梦叶草2011
一、考试目的
导游资格证考试“导游服务能力”的考试，根据导游应具备的基本能力和素质要求，以模拟考试的方式对考生进行现场考察。模拟讲解场景可采用两种形式：一是景点现场讲解，二是途中车内导游。
现场考试主要考察以下七个方面的内容：
(一)语言表达
考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性，讲解的生动性、感染力及肢体语言的运用。
(二)礼仪礼貌
考察考生的仪表仪容及礼仪的规范使用。
(三)景点讲解
考察考生讲解是否符合规范程序，对内蒙古自治区景点和民俗文化讲解的正确性、全面性和条理性，考察考生对导游方法的运用及讲解技巧。
(四)导游规范
考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。
(五)应变能力
考察考生对突发事件和特殊问题的处理能力。
(六)综合知识
考察考生对旅游政策法规、内蒙古自治区及各盟市概况、旅游资源、文化习俗与社会等综合知识的了解情况。
(七)口译
外语考生考察临场时中文和外语之间口头互译的能力。
二、考试内容
(一)景点讲解
1.中文类考生
(1)自然景观或景点：①草原旅游景点：乌拉盖草原、辉腾锡勒草原。②沙漠旅游景点：巴丹吉林沙漠、响沙湾。③水域旅游景观：呼伦湖、哈素海。④山地旅游景观：阴山、阿尔山。
(2)人文旅游景点及人文知识：①人文旅游景点：昭君博物院，②宗教旅游景点：五当召、大召，③历史文化名人：成吉思汗，④民俗文化知识：蒙古族的衣食住行、那达慕，⑤宗教文化知识：喇嘛教，⑥红色旅游景点：乌兰夫纪念馆，⑦科技旅游景点：东风航天城。
2.外语类考生
(1)自然景观或景点：
①草原旅游景观：格根塔拉草原②沙漠旅游景点：响沙湾③山地旅游景点：阿尔山
(2)人文旅游景点及人文知识
①名人陵寝：成吉思汗陵②宗教旅游景点：五当召③民俗文化知识：那达慕④边境旅游景点：满洲里国门景区⑤科技旅游景点：东风航天城。
(二)导游服务规范
考察考生对地方导游、全程导游以及出境领队服务规范与程序的掌握和应用。
1.导游应具有处理各种关系的组织协调能力：包括导游服务集体内部的关系、导游与其他旅游接待单位和个人的关系、导游与旅游者的关系;
2.掌握对残疾人、老年人、未成年人应享受的优惠和便利，以及对宗教界人士、夏令营、研学旅游团队、公/商务团组等特殊团队的接待要点。
(三)应变能力
主要考察导游资格证考试考生对旅游者个别要求和突发事件及特殊问题的应变和处理能力。
1.旅游者个别要求的处理。包含游客餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理;游客要求自由活动和转递物品的处理;游客要求探视亲友、要求亲友随团活动、中途退团、延长旅游期限的处理。
2.突发事件和特殊问题的处理。包含漏接、空接、错接的预防和处理;旅游活动计划和日程变更的处理;误机(车、船)事故的预防和处理;遗失的预防和处理;旅游者走失的预防和处理;旅游者患病、死亡问题的处理;旅游者不当言行的处理;旅游者突发安全事故的预防和处理。
(四)综合知识
考察考生对旅游政策法规知识、内蒙古自治区及各盟市概况、旅游业发展、自然旅游资源、历史文化及相关旅游资源、民俗文化旅游资源、特色旅游商品与名店、主要旅游城镇等相关内容的掌握。
(五)口译(外语类考生)
主要考察导游资格证考试考生在中文和外语之间口语互译的能力。考察考生的翻译是否正确、规范。
以上就是小编整理的内蒙古导游资格证考试科目五考试大纲。祝愿各位考生都能认真备考，顺利通过考试。更多关于导游资格证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会及时关注。
黄紫完美搭配
北京：
中文：1.天安门和天安门广场、2.故宫、3.天坛、4.颐和园、5.明十三陵、6.长城、7.北海、8.雍和宫、9.景山、10.国家体育场(鸟巢)和国家游泳中心(水立方)、11.孔庙和国子监、12.恭王府。
外语：1.故宫、2.天坛、3.颐和园、4.明十三陵、5.长城。
天津：
中文：1.天津旅游概况、2.市内经典游览线、3.五大道风情区、4.古文化街、5.海河游览线、6.石家大院、7.滨海经典游览线、8.盘山、9.黄崖关长城、10.独乐寺、11周恩来邓颖超纪念馆、12.海鸥手表厂
外语：1.天津旅游概况、2.五大道风情区、3.古文化街、4.滨海经典游览线、5.盘山
河北：
中文：1.石家庄西柏坡;2.正定古城;3.承德避暑山庄及周围寺庙;4.张家口崇礼滑雪旅游度假区;5.秦皇岛山海关;6.唐山清东陵;7.廊坊霸州胜芳古镇;8.雄安新区白洋淀;9.保定白石山景区;10.沧州吴桥杂技大世界;11.衡水湖;12.邢台扁鹊庙;13.邯郸涉县娲皇宫景区。
外语：1.承德避暑山庄及周围寺庙;2.张家口崇礼滑雪旅游度假区;3.秦皇岛山海关;4.唐山清东陵;5.沧州吴桥杂技大世界。
山西：
中文：8个专题：1.山西的地理环境、气候物产; 2.山西的历史文化;3.山西的传统村落;4.和谐相融的宗教;5.一流的古建艺术;6.称雄明清的晋商;7.独特的风土人情;8.情深谊长山西面。
25篇：1.云冈石窟、2.悬空寺、3.应县木塔、4.显通寺、5.佛光寺、6.中国煤炭博物馆、7.晋祠、8.乔家大院、9.平遥古城、10.绵山、11.普救寺、12.永乐宫、13.解州关帝庙、14.尧庙、15.洪洞大槐树、16.皇城相府、17.太行大峡谷、18.黄崖洞、19.红色武乡、20.藏山、21.芦芽山、22.玄中寺、23.酒都杏花村、24.碛口古镇、25.壶口瀑布
外语：4个专题：1.山西的历史文化。
2.和谐相融的宗教。
3.一流的古建艺术。
4.称雄明清的晋商。
8篇：1.云冈石窟、2.悬空寺、3.显通寺、4.佛光寺、5.晋祠、6.乔家大院、7.平遥古城、8.绵山
内蒙古：
中文：1.乌拉盖草原、2.辉腾锡勒草原、3.响沙湾、4.呼伦湖、5.哈素海、6.阴山、7.阿尔山、8.昭君博物院、9.五当召、10.大召、11.成吉思汗、12.蒙古族的衣食住行、13.那达慕、14.喇嘛教、15.乌兰夫纪念馆、16.东风航天城
外语：1.格根塔拉草原、2.响沙湾、3.阿尔山、4.成吉思汗陵、5.五当召、6.那达慕、7.满洲里国门景区、8.东风航天城
辽宁：
中文：1.辽宁省概况、2.沈阳故宫、3.沈阳世博园、4.张氏帅府、5.老虎滩海洋公园、6.大连森林动物园、7.千山风景名胜区、8.鞍山玉佛苑风景名胜区、9.赫图阿拉城、10.九曲银河本溪水洞、11.凤凰山风景名胜区、12.笔架山、13.望儿山风景区、14.佛光神韵海棠山、15.广佑寺景区、16.莲花湖国家城市湿地公园、17.鸟化石国家地质公园、18.红海滩国家风景廊道、19.九门口长城、20.兴城古城
外语：普通话和外语正常报考考生抽选景点讲解范围一致。
吉林：
中文：1.吉林省概况、2.长白山北坡风光、3.长春伪满皇宫博物院、4.净月潭国家级风景名胜区、5.长影世纪城、6.长春世界雕塑公园、7.通化杨靖宇烈士陵园、8.松原查干湖旅游度假区、9.吉林向海旅游景区、10.珲春防川国家级风景名胜区、11.吉林雾凇、12.四平叶赫
外语：1.长白山北坡风光、2.长春伪满皇宫博物院、3.长春世界雕塑公园、4.吉林雾凇、5.松原查干湖旅游度假区。
黑龙江：
中文：1.黑龙江省概况、2.哈尔滨太阳岛风景区、3.黑河市五大连池风景区、4.牡丹江镜泊湖风景名胜区、5.伊春汤旺河林海奇石风景区、6.大兴安岭漠河北极村旅游区、7.森工亚布力滑雪旅游度假区、8.森工雪乡旅游风景区、9.哈尔滨中央欧陆风情旅游区(中央大街)、10.伏尔加庄园、11.极乐寺、12.阿城金源文化旅游区。
外语：1.黑龙江省概况、2.哈尔滨太阳岛风景区、3.哈尔滨中央欧陆风情旅游区(中央大街)、4.极乐寺、5.阿城金源文化旅游区。
上海：
中文1.外滩、2.人民广场、3.东方明珠、4.豫园、5.龙华、6.徐家汇源。
外语：1.外滩游览区、2.人民广场游览区、3.东方明珠游览区、豫园游览区、5.玉佛寺。
江苏：
中文：南京市：1.中山陵、2.明孝陵、3.灵谷寺、4.夫子庙A、5.夫子庙B、6.南京城垣与中华门城堡、7.总统府A、8.总统府B、9.雨花台、10.牛首山、11.大报恩寺、12.侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆。
苏州市：1.苏州概况、2.拙政园、3.虎丘、4.网师园、5.寒山寺、6.留园、7.狮子林、8.苏州博物馆、9.平江历史街区、10.环古城河、11.周庄、12.同里
无锡市：1.无锡城市概况、2.灵山胜境风景区A、3.灵山胜境风景区B、4.灵山小镇拈花湾、5.中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、6.太湖鼋头渚风景区A、7.太湖鼋头渚风景区B、8.梅园横山风景区、9.锡惠园林文物名胜区、10.寄畅园、11.徐霞客故里、12.善卷洞风景区
常州市：1.环球恐龙城(中华恐龙园部分)、2.天宁寺、3.红梅公园、4.东坡公园、5.天目湖山水园景区、6.天目湖南山竹海景区(吴越弟一峰)、7.天目湖南山竹海景区(鸡鸣村)、8.春秋淹城旅游区(淹城遗址公园部分)、9.天宁宝塔、10.瞿秋白纪念馆、11.环球动漫嬉戏谷、12.金坛市博物馆
镇江市：1.金山、2.焦山、3.北固山、4.南山、5.西津渡街区、6.茅山、7.宝华山、8.米芾书法公园、9.镇江博物馆、10.赛珍珠文化园、11.上海战役总前委旧址纪念馆、12.镇江中国醋文化博物馆
扬州市：1.扬州乾隆水上游览线、2.瘦西湖、3.个园、4.何园、5.大明寺、6.汉陵苑、7.汪氏小苑、8.扬州八怪纪念馆、9.扬州博物馆、10.扬州中国雕版印刷博物馆、11.史公祠、12.东关街
南通市：1.狼山A、2.狼山B、3.濠河A、4.濠河B、5.南通博物苑A、6.南通博物苑B、7.军山、8.水绘园、9.苏中七战七捷纪念馆、10.珠算博物馆、11.城市绿谷、12.啬园
连云港市：1.花果山景区A、2.花果山景区B、3.连岛海滨旅游度假区、4.渔湾景区、5.孔望山景区、6.大伊山景区、7.海上云台山景区、8.二郎神文化遗迹公园、9.桃花涧景区、10.抗日山景区、11.连云港老街、12.连云港温泉旅游度假区
徐州市：1.汉文化景区—楚王陵、2.汉文化景区—汉兵马俑博物馆、3.龟山汉墓景区、4.户部山古民居—戏马台景区、5.徐州博物馆、6.汉画像石艺术馆、7.淮海战役烈士纪念塔景区、8.云龙湖风景区、9.云龙山景区、10.彭祖园、11.徐州市蟠桃佛教文化景区、12.户部山古民居—徐州民俗馆
淮安市：1.周恩来故居、2.周恩来纪念馆、3.周恩来童年读书处、4.吴承恩故居、5.河下古镇、6.淮安府署、7.清晏园、8.中国淮扬菜美食文化博物馆、9.洪泽湖风景名胜区、10.金湖荷花荡景区、11.铁山寺国家森林公园、12.明祖陵
盐城市：1.盐城湿地国家级珍禽自然保护区、2.盐城市大丰中华麋鹿园、3.盐城海盐历史文化景区、4.盐城大纵湖旅游景区、5.新四军纪念馆、6.阜宁金沙湖旅游景区、7.射阳息心寺、8.江苏东台黄海森林公园景区、9.东台西溪旅游文化景区、10.盐城大丰荷兰花海景区、11.盐城大丰上海知青纪念馆、12.盐城大丰港海洋世界景区
泰州市：1.溱湖旅游景区、2.望海楼景区、3.桃园、4.梅园、5.乔园、6.溱潼古镇、7.光孝律寺、8.郑板桥故居、9.李中水上森林景区、10.新四军黄桥战役纪念馆、11.海军诞生地纪念馆、12.雕花楼景区
宿迁市：1.项王故里、2.三台山森林公园、3.龙王庙行宫、4.雪枫公园、5.洪泽湖湿地公园、6.杨树博物馆、7.湖滨公园、8.洋河酒厂文化旅游区、9.妈祖文化园、10.朱瑞将军纪念馆、11.南湖公园、12.双沟酒文化旅游区
外语：南京市：1.中山陵、2.明孝陵、3.夫子庙、4.中华门、5.总统府、6.侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆。
苏州市：1.苏州概况、2.拙政园、3.虎丘、4.网师园、5.同里
无锡市：1.灵山胜境风景区A、2.中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、3.太湖鼋头渚风景区、4.锡惠园林文物名胜区、5.寄畅园
常州市：1.环球恐龙城(中华恐龙园部分)、2.天宁寺、3.天目湖山水园景区、4.红梅公园、5.东坡公园
镇江市：1.金山、2.焦山、3.北固山、4.镇江博物馆、5.镇江中国醋文化博物馆
扬州市：1.扬州乾隆水上游览线、2.瘦西湖、3.个园、4.何园、5.大明寺
南通市：1.狼山A、2.狼山B、3.濠河A、4.濠河B、5.南通博物苑A
连云港市：1.花果山景区A、2.花果山景区B、3.连岛海滨旅游度假区、4.渔湾景区、5.孔望山景区
徐州市：1.汉文化景区、2.龟山汉墓景区、3.戏马台景区、4.徐州博物馆、5.汉画像石艺术馆、6.淮海战役烈士纪念塔景区、7.云龙山(云龙湖)风景区
淮安市：1.周恩来故居、2.周恩来纪念馆、3.河下古镇、4.淮扬菜博物馆、5.明祖陵
盐城市：1.盐城湿地国家级珍禽自然保护区、2.盐城市大丰中华麋鹿园、3.大纵湖旅游景区、4.江苏东台黄海森林公园景区、5.盐城大丰荷兰花海景区
泰州市：1.溱湖旅游景区、2.梅园、3.乔园、4.溱潼古镇、5.郑板桥故居
宿迁市：1.项王故里、2.三台山省级森林公园、3.洪泽湖湿地公园、4.雪枫公园、5.洋河酒厂
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