导游证考试小

一、笔试

1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。

2、外语类考生考试科目为三科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩四个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。

3、考试内容：旅游职业道德与政策法规科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分；导游基础知识和导游服务规范包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。

二、口试

口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。

1、景点讲解，在新出版的《辽宁导游词选编》一书二十五个景点中任意抽选两个景点，每个景点20分，共40分。

2、导游服务规范及应变能力，共抽选四个问题，每个问题10分，合计40分。

3、语音语调、语言表达能力10分。

4、礼仪仪表10分。

注意事项：

2000年国家旅游局改革导游考试制度，将导游考试中的教材、命题、考试时间等权限全部下放到各省，并减少考试科目，大大降低了国家级导游的“门坎”。

新的导游考试试卷，由过去全国统一命题改为各省根据本省特点自行命题，考试科目由过去的政策法规、导游业务、导游基础知识、汉语言文学、外语、现场导游6门，缩减为“导游综合知识”和“导游服务能力”两门。

成绩查询与发证：

1、考试成绩经全国导游人员资格考评委员会审核后公布，2009年5月10日后，考生可登录辽宁旅游信息网或信息台16898170查询。

2、对笔试和口试成绩均合格的考生由全国导游人员资格考评委员会委托辽宁省导游人员资格考评委员会颁发《全国导游人员资格证书》。考试不合格的考生单科成绩不予保留，不予补考。

一、“全国导游资格考试”培训及考试流程 1、滚动报名、“网络课堂”教学、每月一次集中面授（共四次大课,均在双休日）、教材重点划线公示(无须费时听课划线)及考前传输模拟试卷至每位学员邮箱2、十一月开始轮批参加浙江省旅游局主持的现场口试，均在双休日进行 3、十一月中旬笔试,参加统考，通过者获国家旅游局颁发的全国导游证（专/兼职同证）4、报考外语类或粤语导游证，现场口试在十二月上旬开始，其它考试程序相同 二、课程设置 1.导游业务 2.旅游政策与法规 3.导游文化基础知识 4.中文导游口试（含应试技巧） 三、培训费：390元（含统考指定教材） 取得外语或粤语导游证的学员，将被对接录入“国家长三角紧缺人才数据库”，拥有更广阔发展空间。报考外语类或粤语导游要求具有相应语言基础，英语须达六级水平，日语须达二级水平，德、法、俄、韩、意大利及西班牙语等小语种须具备初级或以上水平，口试应试技巧与中文导游相通。四、报名、学习流程： 1、电话报名，由本网站工作人员帮助填写“报名表” 2、本网站配送教材至“收件地址”，书到付款，给收据 3、学员交身份证复印件一张，贴于“报名表”（外地学员，凭本人身份证复印件，可跨地区跨省报名）4、“网络课堂”教学及互动答疑，短信及电话应急答疑，至统考结束5、每月一次集中面授 (浙江图书馆上课，杭州曙光路73号，共四次大课)6、考前网上重点辅导，模拟试卷题解析答疑，师生互动问答，学员间相互交流

全国导游资格考试内容有：

科目一政策与法律法规、 科目二导游业务、科目三全国导游基础知识、科目四地方导游基础知识、科目五导游服务能力。

导游证考试题型：

科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%；科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。

考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题，每题分，共20分；单项选择题90题，每题分，共45分。多项选择题35题，每题1分，共35分。

科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个。外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。

考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。