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<一>导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 1、从事导游业务的资格：按规定参加导游资格考试、取得导游证。 2、从事导游活动的前提：经旅行社委派。 3、导游业务活动内容：向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。 《导游人员管理条例》规定： 凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门 颁给导游人员资格证书。 1、导游人员资格考试的条件 (1)国籍规定：参加导游人员资格考试的人必须是具有中华人民共和国国籍的公民。 (2)学历条件：报考者应具有高级中学、中等专业学校或以上学历。 (3)身体条件：报考者须具有良好的身体素质，能适应导游工作的需要。 (4)知识、语言条件：参加考试者必须具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力。 2、考试与培训分开原则：导游人员资格考试坚持考试和培训分开、培训自愿的原则。 1、按工作区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简称地陪），景区景点导游人员。 2、按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（常用语种主要包括英语、法语、韩语、日语、俄语、德语）非通用语种主要包括两个语种群：一为欧洲语系，主要包括西班牙语、葡萄牙语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语等；一为亚非语系，主要包括阿拉伯语、朝鲜语、印尼语、越南语、马来语、缅甸语、泰国语、僧迦罗语、豪萨语、斯瓦希里语等。 3、按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。 导游人员人力资源状况 1、从导游的总量上看，根据统计部门预测，到2008年我国导游需要量在30万 ，其中导游人数是10913人， 而目前我国导游人数是20万人左右，缺口在10万以上。 2、从导游的学历结构来看，中文类导游员具有本科以上学历的人数比例仅仅为。这与游客对导游“高知识化”的需求是背道而驰的，是远远满足不了游客的需求的。 3、从导游的等级结构来看，低等级（资格和初级）导游人员占导游队伍的绝大多数，为。在我国，导游员的等级在某种程度上反映着导游的服务水平。随着社会的进步，人们的旅游消费要求也越来越高，伴随着游客要求的提高，对高等级导游人员的需求也将会大幅增加。 4、从导游的语种结构来看，外语类导游人员整体数量不足，尤其是一些小语种导游人员还很奇缺。最近几年，我国入境旅游增长迅速，尤其是像韩国、越南、泰国、印度等亚洲国家来华游客迅猛增长，2004年比2002年，印度增长，韩国增长，泰国增长，并且这种增长又进一步扩大的趋势。 5、从导游的地区结构来看，中部和西部省（区、市）导游人员的数量较少，西部个别省（区、市）导游人员严重不足。 综上分析，我国在导游总量上有一定的缺口，需要社会尤其是高等教育机构尽快培养相应的导游专业人才。 <一>准备考试资料 1、导游人员资格考试分笔试和口试两部分。中、外文考生在进行笔试答卷时，一律使用中文答卷；进行口试时用所报考语种应试。 2、考试的科目和内容 导游人员资格考试由笔试和面试（模拟现场导游考试）两部分组成。 (1)笔试内容: 《全国导游基础》、《导游业务》、《旅游方针政策与法
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导游证分为初级、中级、高级导游。初级导游证：一、报名条件：（一）中华人民共和国公民；（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；（三）身体健康；（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。初级导游是成为中级导游、高级导游、领队、金牌导游的充分条件，必须要先拿下初级导游。初级考试分为笔试和口试，笔试科目《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》。口试科目各省根据各省安排出题（包含讲解导游词回答问题等），需要用自己报考的语种作答。中级导游证：报名条件：1.学历要求：初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文（普通话）导游的，学历不限；初级中文（普通话）导游和中级中文（普通话）导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。2.职业经历：取得导游资格证书满3年，或具有大专以上学历取得导游资格证书满2年，且在报考前3年内实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。 中级考生分为中文和外语中文考试科目为：《导游知识专题》和《汉语言文学知识》外语考试科目为：《导游知识专题》和《外语》。高级导游证：报名条件：1.学历要求：具有本科及以上学历或旅游类、外语类大专及以上学历。2.职业经历：取得中级导游证书满3年，且在报考前3年内以中级导游身份实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。 高级考试分为中文和英语考试科目均为《导游知识专题》和《导游能力测试》其中中文考试以中文命题，以中文作答。英语考试以英语命题，以英语作答。领队、金牌导游、特级导游是不需要考试的。
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符合以下4项基本条件，即可报名参加导游资格的考试：
（一）中华人民共和国公民；
（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；（
三）身体健康；
（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。可以看到，对于绝大多数人来说，只要具有高中、中专及以上学历，基本上都可以报考。
02导游资格考试报名程序及方式导游资格考试每年举行一次，由国家文化和旅游部组织实施。一般考试时间为每年的11月份，一般在6月份会发布当年考试的具体安排，报名时间大约在每年的7月到8月份。文化和旅游部的官方网站会对整体的考试报名安排有统一通知。导游资格考试采取网上报名的方式。具体报名程序包括：提交报名信息、报名信息审核、线上缴纳考试费以及下载准考证4大环节。
导游资格考试报名，统一在“全国旅游监管服务平台”的“全国导游资格考试报名入口”。报名期间，点击进去就可以看到报名的相关页面，按照提示和要求进行操作即可。需要特别提示一点的是，考生不能够在多地重复报名。考生提交报名资料后，各省级文化和旅游行政部门会对考生提交的资料进行审核；审核通过后，会有一个固定交费期限，考生在交费截止时间前按时缴费，等待考试前可以下载打印准考证时，下载并打印准考证，并准时参加考试即可。
03导游资格的考试语种及科目1、全国导游资格考试语种全国导游资格考试语种分为中文和外语，其中外语语种又包括了英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。2、全国导游资格考试科目全国导游资格考试分为笔试和现场考试（面试），其中，考试语种的区别主要体现在现场考试（面试）环节。也就是说，无论考的什么语种的导游资格，笔试环节的考试内容是一样的；另外，如果已经取得中文的导游资格证，想要转语种的话，直接参加相关语种的现场考试（面试）即可。现场考试（面试）中文类考生时间每人不低于15分钟，备考旅游景区不少于12个。其中在考核维度上，礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。现场考试（面试）外语类考生时间每人不低于25分钟，备考旅游景区不少于5个。在考核维度上，礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。
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一、笔试
1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》；
2、外语类考生考试科目为3科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。
3、考试内容：“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分；“导游基础知识和导游服务规范”包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。
二、口试
口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。
1、景点讲解，在新出版的《辽宁导游词选编》一书25个景点中任意抽选2个景点，每个景点20分，共40分。
2、导游服务规范及应变能力，共抽选4个问题，每个问题10分，合计40分。
3、语音语调、语言表达能力10分。
4、礼仪仪表10分。
扩展资料：
国家导游证是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。
报名条件
遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
报名资料
1. 填写《全国导游人员资格考试报名表》一份。
2. 出示本人身份证、高中以上学历证明原件及复印件各一份。
3. 提交健康证，或市级以上医院开的健康证明。
4. 交本人近期一寸彩照4张。
考试教材
笔试教材：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】
参考书：【旅游案例分析】
口试教材：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】
报名程序
凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：
1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》
2.由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章
3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。
4.报名人员须提供区，县一级医院出具最新的健康状况证明并纳有关费用。
5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。
6.已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。
提交材料
1．本人身份证（原件）,外省的须暂住证
2．学历证明（高中毕业或中专毕业以上）原件
3．国家县（区）级以上医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）
4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四张
5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》
7．在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名
参考资料：百度百科-导游资格考试
优质导游证资格证问答知识库
