注册电子导游证常见问题

具体办理流程指南:      1、注册登录      打开常用浏览器(建议使用最新版本的浏览器,推荐使用chrome和firefox浏览器,ie8以下版本会有使用兼容问题),在地址栏输入网址:进入“全国监管服务平台”系统登录界面;通过“导游入口”进入登录界面。或直接通过地址进入登录界面。      导游注册      如果导游没有在系统注册,需要在登录界面点击“用户注册”,进入注册界面。导游需要输入自己的手机号,然后输入手机接收到的短信验证码和密码进行注册。注册成功后系统自动登录并跳转到导游认证资料提交界面。      注意:      (1)注册时短信验证码有可能因为运营商问题延迟几分钟才能收到,请耐心等待。      (2)导游要用自己的手机号申请账号,一个手机号只能注册一个账号!       通过短信验证码登录      如果忘记了密码,也可以通过短信验证码方式登录系统。      2、导游认证信息提交      导游认证信息提交一共分为三步:      第一步,校验导游资格。输入姓名、身份证号和导游资格证号进行提交。系统对输入内容进行校验,任一输入项校验不通过,系统都会给予错误提示。只有所有输入项都校验通过,系统会自动跳转到第二步。      注意:如果提交后,系统提示:“您还未取得导游人员资格证书,请先通过全国统一的导游人员资格考试,并获得导游人员资格证书后再来提交申请。”解决方法:      (1)可能是资格证号输错,重新输入并提交。      (2)确实未取得资格证书,先取得证书后再来申请电子导游证。      (3)资格证号在系统中尚未录入,将姓名、身份证号、导游证号、资格证号信息上报给旅行社,由旅行社汇总做成表格后与当地旅游管理部门联系。      第二步,上传所需资料,带“*”为必填项,输入所有必填项才能进入下一步。      注意:      1、必须选对所在机构类型以及所在机构名称,否则会影响电子导游证的审批。      2、证件照有什么要求?      (1)一定是要白底,如果带颜色会被驳回重新提交。      (2)近期免冠证件照,要清晰。证件照将会打印在导游证上。      第三步,提交审核。查看前面两步输入的内容,若有误可点击“重新录入信息”按钮回到上一步修改资料信息;信息确认正确可以点击“确认提交”按钮进行提交。      提交成功后,对应所在机构将会收到导游提交的申请;系统显示提交成功的提示信息和“撤回申请,重新填写资料”按钮。所在机构和旅游局审批通过或者驳回申请,导游都会收到短信通知。若申请被驳回,登录后便直接显示驳回原因。      注册机构没有进行审核的情况下,导游可以撤销申请。撤销后所在机构将看不到导游提交的申请记录,再次提交成功后所在机构才可以查看到导游的申请。      3、基本资料      导游获得电子导游证后,登录系统后能看到本人的资料,界面右上角的修改和变更申请功能按钮。提交的修改和变更申请后,功能按钮会变为灰色且不可重复提交申请。       导游变更个人信息      导游如需修改基本资料,比如姓名、身份证号等,可以先点击“基本资料修改”按钮向发证机构提交修改申请,之后根据系统提示带相关资料去当地旅游局管理部门办理。可以变更的信息有:姓名,身份证,生日,性别,民族,学历,工作性质,毕业院校等。       导游变更所在机构      导游可以申请变更所在机构。导游在线提交注册机构变更申请后,审批流程是:原注册机构审批->新注册机构审批。      如果变更旅游局,同时注册机构也需要变更,导游提交了所属旅游局和注册机构变更申请后,审批流程是:      原注册机构审批->原旅游局审批->新注册机构审批->新旅游局审批      审批过程中任何一个环节如果驳回了申请,则会给导游发短信消息通知,导游需要重新提交申请,直到所有环节都审批通过。导游变更了所属旅游局和所在机构后,则由新的旅游局和所在机构管理。      4、电子导游证      电子导游证模块,导游可以查看已获取资格的电子导游证。      5、设置、修改密码      (1)通过原来密码方式修改密码;      (2)如果原密码忘记,可以通过短信验证码方式设置新密码。