武汉碧海蓝天
亲爱的游客朋友：你们好！在2012年7月24日中午11点20分，张家界一导游在南庄坪梅尼超市门口被来自河北的20几位大男人围攻、殴打，并且用钱打导游的脸，侮辱其人格。事故原因为参报了购物团的客人不愿意进店购物！因而袭击导游！报警后，警察赶到后居然是扣押了该名导游的导游证并且拘留了该名导游，并未对伤人的20名游客进行任何处理。为此，张家界导游深感不平，于当天下午1点左右，自发到南庄坪派出所，向扣押该名导游的派出所讨个说法。不想竟被该派出所的上百名公安及协警殴打。其中一名女导游被十多名公安殴打至重伤昏厥。被打被抓的导游共计20多名，并且在派出所里被继续施暴，造成多人重伤，被关押多时却不送外就医，也不允许其亲人探访！以上事件的发生让张家界导游深感痛心！我们也对市政府的处理该事件的方式感到寒心，所以我们决定集体罢团！直到张家界市旅游局、派出所给我们导游一个合理的说法。为此给您带来不便我们深感歉意。我们是导游，可我们的心在滴血！工作不稳定，收入不稳定！社会上稍有点动荡，旅游业就得受极大影响！身材走样，脸蛋变样！ 爬台阶、走峡谷，小腿变粗；说话多、受气多，下额变宽。长途车，腰身变大，晒烈日、淋雨雪、睡晚觉，皮肤变黑、长斑，吃的比猪差！起的比鸡早！睡的比小姐晚！走的路比红军还多！美言：张家界的山，九寨沟的水！既然是山，理所当然台阶多，光走个金鞭 溪就7、5公里啊！正所谓海南导游晒脱水，河南导游说破嘴，唯有俺们湖南导游是走断腿呀！长沙三千多年文化历史、韶山毛泽东史、湘西少数民族文化史，光这三项足够你三天三夜讲不完！ 长、韶、张、凤长线团：长沙至韶山、花明楼2、5个小时，韶山至张家界得 4、5个小时，张家界至凤凰又是4、5个小时，凤凰至长沙9小时，一个团下来20来个小时，叫我腰身如何不变样呢！ 东方红、太阳升，中国出了个毛泽东。既然是红太阳升起来的地方，可想而知当属最晒了！更何况，长沙被誉为全中国“四大火炉”之一。我是导游，是一个地方的形象窗口，是祖国的一面镜子，是家乡的宣传大使， 可自我介绍时我却是犹豫的，为什么呢？因为大家动不动就说导游拿回扣怎么怎么挣钱！我们没工资、没保底、无福利、无三险，还得交人头，我不吃回扣我吃啥呀？ 我吃回扣怎么了？现在有几个行业没回扣呀？ 医生开个刀，效果显不显著得看红包！至于药方嘛，专挑贵的、回扣高的； 房地产商建个房子，老板挣大，秘书挣小，包工头偷工减料、苛扣民工； 村里修个路、搭个桥，政府拨款500万，到村里还不见得会有50万；正所谓 大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，虾米吃小草，小草却只能啃泥巴了。叫你沱江大桥如何不垮？株洲高架桥如何不坍塌呢？ 高考泄题、拉笔业务、升个一官半职、考个驾证、考个公务员、拿个文凭、打场官司、开个公司、打个广告等等，哪样不是用钱堆成的？哪样不是靠回扣争取过来的？可怜我脚板皮走出茧，风里来雨里去，却无人知晓；我加个点嘴巴皮子磨破、嗓子喊哑，客人始终还是无动于衷；我鞍前马后、终日疲惫不堪，却讨不到一点欢心！ 我给客人陪笑脸、陪喝酒、点头哈腰，就差下跪我！ 我挣着血汗钱，养着蛀生虫，风光着你们这些政府的官员，我们也是纳税人，看看这些公务员是如何对待我们纳税人的？！ 客人呀，你凭什么老说我回扣多少多少呀？ 凭什么总说我挣你多少多少钱呀？ 你这趟出来总共花了多少呀？ 你买了多少钱的东西呀？ 你加了几个点呀？只怕你这趟出来一百块都没花？我从哪儿拿回扣呀我？天上掉下来吗？ 你在前面丢我在后面捡吗？你知道羊毛出在羊身上的道理不？你听过天下没有免费的午餐不？ 我估计你啥也不知道，你只知道餐不好、房不好，就是导游安排不好！我又不是神仙，我扮活雷锋也得有资本才行啊！记者呀，你就这么吃饱了撑着没事儿干呀你？你趁火打劫、扇风点火？颠倒是非为的不就是点回扣、提成？中午给都市一时间打电话说晚上来采访，结果被和谐了吧？ 导游呀，恐怕你累死、晒死、气死、饿死都没人心疼你、理解你！你的社会地位始终还是那么低，得不到一点尊重，恐怕连小小的怜悯都没有！可是，正所谓干一行爱一行，我始终坚守岗位！热爱旅游行业！正是因为我们热爱这份行业，才不想它继续错下去！ 张家界全体导游
豪门小慧子
12月23日，云南昆明市文旅局针对网上流传的云南导游威胁游客人身安全的事件做出回应，提出调查情况属实，最后认为导游违反了《旅行社条例》第三十三条第（三）项的规定，吊销了郭某的导游证，同时对这个旅行社进行了立案调查，我觉得这个惩罚基本上是合理的。
首先，在旅行途中，威胁游客的原因主要是因为导游想在购物点促成旅客的购买行为。现在有很多的低价旅行团，以价格吸引游客，但是实际上会在途中安排一些购物点，通过游客购物赚取提成。所以旅行团的租车费、导游费、门票费加起来可能是亏本的，但是通过提成可以获得收入和利润。
旅行团中安排购物点仿佛已经是心照不宣的事情了，大家都已经习以为常。但是这个事件中出现冲突主要是因为导游威胁旅客购物，如果旅客不购买商品那就会对旅客造成麻烦。一方面是导游自己成单心切，希望通过旅客购买来赚取提成；另外一方面，可能导游也被安排了一些指标任务，如果完不成就有所惩罚，所以对他造成了压力。
这些其实追溯到根源就是制度没有做好保障。现在很多旅行团已经强制在出发之前的简介中标注好购物点，然后写清楚是自愿购物的，旅客可以自行选择是否购买商品。但是一些旅行社不按照规章制度去行事，而是依靠自身的势力或者是对旅客人生地不熟的心理攻势，强迫旅客购买商品，这些都是违反规定的。
综上，这个惩罚已经让这个人在旅游业不可以继续立足了。但是，我觉得有可能的话还是可以给旅客做出一点补偿，毕竟人家带着好心情出游，没想到反被导游威胁。
贪吃的小四
内蒙古导游强迫游客消费，最终他被吊销了导游资格证，并处以三万元的罚款，同时涉事的旅行社也被责令整改，要求停顿处罚三个月。
涉事导游最终受到了应有的惩罚可谓是大快人心，导游无权强迫游客消费，这时违法行为，侵犯了游客的合法权益。虽然这件事得到处理，但是导游强迫游客消费的事情还是时有发生，因为为了利益，旅行社与旅游区的商场进行合作，把游客待到合作的商场让游客在商场进行消费，旅行社从中获取分成，从而提高收益，但这样就侵害了游客的权益，给游客造成金钱损失，我们之后再旅游过程中遇到这种情况，一定要对这种行为说不，捍卫自己的合法权益，但我们不建议和导游发生肢体冲突，我们捍卫权益也要保护自身安全，这种情况我们可以报警处理，或向旅游局进行投诉，国家会保护我们的权益。
现在的旅游业是比较混乱的，大部分旅行社就算不强制消费，他们也会把你带到与他们有合作的商场，让你购物，而且一些旅行社为了降低旅游成本，提高旅行人数，他们选择的旅店都是比较便宜的，卫生方面还是存在问题。旅游局也应该继续加强对旅游行业的管理，加大对违规旅行社的整顿力度，给游客提供一个良好的旅游环境。
旅游是我国经济发展重要的组成部分，我国每年旅游的消费额在逐年提高，这也体现了百姓的生活也越来越好，我坚信旅游业随着时间的发展，会越来越完善，质量，服务都会有很大提高，大家都希望在闲暇之余去领略祖国的大好河山，旅游不但可以放松我们劳累的神经，还给我们带来乐趣，在繁忙的生活中，留下美好的回忆。
此夏若空820
如今又是五一假期，人们外出旅游的高峰期，据说今年旅游的人数将比去年的那点事增长很多，当然，这些旅游的人中有的是自驾游，也有的是通过报旅游团去旅游的。如果是自驾游，可能会好一些，自己决定什么时候出发，但是哪个景点游玩。但是对于旅游团来说就不一样了，旅游的路线和食宿是旅游团来负责的，所以游客本人基本上对这些没有什么话语权。也因此出现了一些强制消费的事情，尤其是对于那些低价旅游团。相信大家还记得张家界一导游怒骂游客骗吃骗喝的事情，最近这件事的处理结果已经出来了，涉事旅游团被处罚了20万，这次事件中，那名骂人的导游也得吃饭了三万块钱，对于这样的处罚结果应该如何看待呢？
一、有人说这样的处罚结果有点轻。
虽然这次的处罚结果看上去旅游团和导游都被罚了不少钱，但是有的人却说20万对一个旅游团来说并不算什么，三万块钱对于一个这样的导游来说也不算什么。因为这些很多网友认为这样的处罚结果，对于这些旅行社和导游并没有什么太大的威慑作用。
二、对于这样的旅游团和导游，对他们的处罚应该不仅限于经济上的处罚。
就像有的网友所说，几万块钱，甚至一二十万块钱，对于一个旅行社来说，或许真的不算什么，因此，如果想真正防止类似事情的发生，应该对这样的旅行社和导游这时候更加严厉的处罚，比如吊销导游的导游证，让旅行社限期整改等等。只有这样，才能让这些旅行社和导游不再如此的有恃无恐。
关于“张家界骂旅客导游被罚款3万，如此处罚你怎么看？”这个话题各位有什么观点？欢迎在评论区留言。
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