真真麻烦啊
1、为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作，地陪应至少提前( )分钟到达集合地点。
[A]3
[B]5
[C]8
[D]10
[参考答案]D
[答案解析]地陪应该至少提前10分钟到达集合地点。提前到达不仅是为了在时间上留有余地，以便做好出发前的有关工和应付可能出现的紧急突发情况，而且也是为了礼貌地招呼早到的旅游者，向他们征询服务的意见和建议。过早过晚都不合适，故选D。
2、如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向( )通报，请其予以适当的关照。
[A]地接社计调部
[B]该团全程陪同
[C]饭店有关部门
[D]该团随行领队
[参考答案]C
[答案解析]如果个别旅游者愿意留在饭店，地陪应该向饭店有关部门报告，让他们适当的照顾游客，故选C。
3、旅游者上车出发游览前，地陪要( )。
[A]再次清点旅游团游客人数
[B]提醒旅游者带好随身物品
[C]介绍当日游览景点的特色
[D]对旅游者的配合表示感谢
[参考答案]A
[答案解析]旅游者在上车前，地陪一定要清点人数，看游客是否都到齐，有没有留在酒店里，或走失，故选A
4、在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止( )
[A]旅游者财物被偷
[B]旅游者遭受骚扰
[C]旅游者人身受到损害
[D]个别旅游者走失
[参考答案]D
[答案解析]清点人数的目的就是为了防止游客走失，与其他三项没有直接关系，故选D。
5、旅游团的参观活动一般由旅行社的( )事先联络，并安排和落实好主人的接待。
[A]公关部门
[B]计调部门
[C]接待部门
[D]销售部门
[参考答案]B
[答案解析] 计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能，故旅游团的参观活动一般由计调部门安排落实，故选B。
6、旅游者通常参加的宴请活动是( )。
[A]品尝风味餐
[B]中餐宴会
[C]冷餐会
[D]鸡尾酒会
[参考答案]A
[答案解析] 宴请活动包括宴会、冷餐会、酒会和品尝风味餐等，其中品尝风味餐是旅游团经常参加的宴请活动。风味餐即带有地方特色的餐食，游客一般都会品尝当地的特色美食，故选A。
7、若旅游者自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪最应注意的问题是( ) 。
[A]不要举杯敬酒
[B]不要反客为主
[C]不要左顾右盼
[D]不要随意进食
[参考答案]B
[答案解析]四个选项中都是地陪应该注意的问题，但是[B]不要反客为主才是最忌讳的事情，反客为主会让游客处于很尴尬的地位，忽视了游客的存在，游客也会对地陪产生意见，故选B。
8、地陪在参观点担任翻译时，如果主人的表达中有不妥之处，地陪在翻译前应( ) 。
[A]予以批评，令其改正
[B]表示赞同，暗中改正
[C]予以提醒，请其纠正
[D]佯装不知，不予翻译
[参考答案]C
[答案解析] 在主人介绍情况和引导参观时，地陪要做好翻译工作。翻译要力求准确、传神，对主人言语中的不妥之处，要适时提醒主人纠正，如果来不及可改译或不译，但事后要向主人说明，故C的做法正确，地陪不应该言辞批评，也不要置之不理，故其他三项不正确。
9、当境外旅游者要求会见在华亲友时，地陪应该( )。
[A]婉言拒绝
[B]报告旅行社
[C]协助安排
[D]当好翻译
[参考答案]C
[答案解析]旅游者要求会见在华亲友时，地陪要予以帮助，妥善安排，所以AB做法错误;会见亲友一般情况下无充当翻译的义务，如果入境的是专业旅游团会见中国方面的同行或负责人，如有需要，地陪可充当翻译。故D错误，所以选择C。
10、如果境外旅游者打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国( )的有关规定。
[A]海关
[B]银行
[C]边防
[D]商检
[参考答案]A
[答案解析] 出入境旅客行李物品必须通过设有海关的地点出入境，并接受海关监管。故选A。
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明.设计
1、《旅游法》规定的旅游者的受尊重权不包括( )。
[A]人格尊严
[B]民族风俗
[C]饮食习惯
[D]宗教信仰
[参考答案]C
[答案解析]《旅游法》规定的旅游者的受尊重权：①人格尊严得到尊重。②民族风俗习惯得到尊重。③宗教信仰得到尊重。
2、根据《旅游法》规定，下列属于旅游者应履行的主要义务是( )。
[A]安全配合义务
[B]安全注意义务
[C]安全保障义务
[D]安全协助义务
[参考答案]A
[答案解析] 安全是旅游活动的基本要求，不仅仅是政府、旅游经营者的责任，旅游者也应当履行安全配合的义务。
3、旅行社在旅游合同中不写明自费项目，侵害了旅游者的( )。
[A]公平交易权
[B]自主选择权
[C]知悉真情权
[D]受到尊重权
[参考答案]C
[答案解析]旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
4、旅行社以低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益旅行者有权在旅游行程结束后()日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
[A]15日
[B]30日
[C]7日
[D]60日
[参考答案]B
[答案解析]旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求，指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目的，旅行者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
5、下列不属于旅游者有权就包价旅游合同中的应当知悉的信息( )。
[A]行程安排、成团最低人数
[B]服务项目的具体内容和标准
[C]自由活动时间安排
[D]同团其它队友的费用
[参考答案]D
[答案解析]旅游者有权就包价旅游合同中的行程安排、成团最低人数、服务项目的具体内容和标准、自由活动时间安排、旅行社责任减免信息，以及旅游者应当注意的旅游目的地相关法律法规和风俗习惯、宗教禁忌、依照中国法律不宜参加的活动等内容，要求旅行社做出详细说明，并有权要求旅行社在旅游行程开始前提供旅游行程单。
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