火辣小白羊
首先,先反省下自己,参加的是什么类型的旅游团。如果报名的是低价游,那么在旅游期间要求游客加点购物,是不可避免的事情。因为低价收客,就意味着旅行社是在亏本接团的,但利润才是企业要追求的核心。所以,旅游企业低价收客,就相当于跟您说明白了:这趟出门是要消费的,否则这生意就没法做。比如,前些年曾经轰动一时的"一元钱游云南昆大丽"事件,游客才出了一块钱,就有吃有喝、有车有住的开始游云南。途中有四人因为不肯下车购物而被导游大骂。虽然导游这样的做法不足取,但是游客的贪婪,也是造成被骂的重要因素。当然,如果您报名参加的是纯玩团,企业已经保证了自己的利润,作为游客,您也给了导游服务费。如果此时还遇到有导游人员强迫您消费,那就是有多种选择,比如可以先消费,然后返回后再找机会投诉并退货。但这样的选择是,事后处理起来会很麻烦。所以,除非真得想买,否则就明确拒绝。为了维护自身的合法权益,必要的时候可以利用手机取证,然后投诉相关主管部门。不过,一般情况下,如果消费的产品本身还不错,价格也还公道,那消费一些又何妨。出门在外,哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错,那么给予一定的支持也未尝不可。
八点了解
一、对于游客本身,在选择旅行团之前应当注意哪些1、一定要选择正规的旅行社,千万不要轻信在火车站、汽车站那种拉客的花言巧语,人都是一样的无利不起早;2、尽量选择纯玩和无自费的行程,这种行程一般要比相似的行程价格高,但是相对来说比较安全,如果你非要选择低价团,那你就要做好心理准备,天下没有免费的午餐,国家旅游局规定,报低价团游客不受保护。3、报的是高价纯玩团,被旅行社骗了或者卖了,到当地混入购物团。二、旅行中有关旅行团的行为欺骗、强制购物消费的情况类别:1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;3、旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;8、法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。三、如何应对导游强迫购物在遇见这种情况的时候,一定要冷静处理,切不可当场与导游发生争执,毕竟此时你身处异地,对当地的情况了解也没有导游熟悉,你可以通过法律途径在事后对该导游或者旅行团的不正当行为进行相关的申诉或者举报。所以在我国的最新的《旅游法》规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择。1.消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商;2.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4.同时,也可以向法院提起诉讼。四、欺骗、强制购物消费行为的相关处罚:根据法律规定,强迫旅游者购物的,会由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令其改正,对旅行社处10万元以上50万元以下罚款,对导游处1万元以上5万元以下罚款,情节严重的可能吊销旅行社业务经营许可证、导游证等。并且旅行社还要向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。在我国实行的《旅行社条例》第五十九条中有规定。
有毒的少女
法律分析:导游强制游客消费购物将被吊销导游证由中华人民共和国旅游法规定。《中华人民共和国旅游法》第九十八条,旅行社违反本法第三十五条规定的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。
法律依据:《中华人民共和国旅游法》第九十八条,旅行社违反本法第三十五条规定的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。
小老虎山大王
为了维护自身的合法权益,必要的时候可以利用手机取证,然后投诉相关主管部门。不过,一般情况下,如果消费的产品本身还不错,价格也还公道,那消费一些又何妨。出门在外,哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错,那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益,必要的时候可以利用手机取证,然后投诉相关主管部门。不过,一般情况下,如果消费的产品本身还不错,价格也还公道,那消费一些又何妨。出门在外,哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错,那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益,必要的时候可以利用手机取证,然后投诉相关主管部门。不过,一般情况下,如果消费的产品本身还不错,价格也还公道,那消费一些又何妨。出门在外,哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错,那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益,必要的时候可以利用手机取证,然后投诉相关主管部门。不过,一般情况下,如果消费的产品本身还不错,价格也还公道,那消费一些又何妨。出门在外,哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错,那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益,必要的时候可以利用手机取证,然后投诉相关主管部门。不过,一般情况下,如果消费的产品本身还不错,价格也还公道,那消费一些又何妨。出门在外,哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错,那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益,必要的时候可以利用手机取证,然后投诉相关主管部门。不过,一般情况下,如果消费的产品本身还不错,价格也还公道,那消费一些又何妨。出门在外,哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错,那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益,必要的时候可以利用手机取证,然后投诉相关主管部门。不过,一般情况下,如果消费的产品本身还不错,价格也还公道,那消费一些又何妨。出门在外,哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错,那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益,必要的时候可以利用手机取证,然后投诉相关主管部门。不过,一般情况下,如果消费的产品本身还不错,价格也还公道,那消费一些又何妨。出门在外,哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错,那么给予一定的支持也未尝不可。
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