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为进一步加强我省导游队伍建设，促进旅游产业持续健康、快速发展，根据国务院《导游人员管理条例》和国家旅游局《导游人员管理实施办法》等有关文件规定，现就我省2015年度全国导游人员资格考试工作的有关事宜通知如下：一、报名条件依据《导游人员管理条例》规定，具有高中、中专或以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中国公民，均可参加导游人员资格考试。二、报名安排1. 报名组织今年继续在各市（州）设立分考点，各市（州）旅游局（委）要积极做好导游资格考试的宣传工作，组织辖区内景区（点）、旅行社、各类旅游院校等单位的相关人员踊跃报名参考，做好对考生的报名信息、资格条件的审核工作。省直总考点的考务工作分为两部分，一是贵阳市旅游产业发展委员会负责辖区内旅行社和社会考生的报名及考务工作，二是省旅游局委托省旅游培训中心（省直考点）承担贵阳地区大中专院校、外语类考生、加试考生的报名及考务工作。2. 报名要求报名前考生需填写《2015年全国导游资格考试（贵州考区）报名表》，报名时需携带本人身份证、学历证书的原件及复印件，免冠一寸照片两张。已取得普通话《导游资格证书》申请加试其他语种的考生，只需对所报考语种进行“现场导游”口试，报名程序与新考考生相同。已在外省（直辖市、自治区）取得《导游员资格证书》，有意向到贵州从事导游工作的导游员，只需进行“现场导游”口试，报名程序与新考考生相同。各市（州）凡报考外语语种的考生及取得普通话导游资格证申请加试外语语种的考生，仅限在省旅游局委托的省旅游培训中心（省直考点）报名。报考英、日、德、法、泰、韩、俄、西班牙等外语语种的考生，须用所填报的语种进行“现场导游”口试。3. 报名时间2015年8月25日至9月25日（周六、周日休息）。4. 报名地点省直报名点：省旅游培训中心（贵阳市延安中路贵州省农村信用社大厦19楼（浦发银行楼上）电话：、86901787）；贵阳分考点报名点：贵阳市旅游产业发展委员会（贵阳市北京路350号贵阳市旅游产业发展委员会大楼2楼“贵阳市多彩导游服务中心”办公室；电话：、85918778）。贵阳地区以外的考生可直接到所在市（州）旅游局（委）报名。5. 票据发放及核销贵阳市分考点和省直考点按以往非税票据发放及核销办法，将报名费汇入指定账户后，持相应票据及非税信息表到省旅游局规划财务处由专人进行核销工作；8个市（州）报名点沿用去年模式，不发放非税票据，考点只代为收取报名费并汇缴到省旅游局导考专户，由省局安排专人根据上报的考生信息表逐一开具非税票据，并完成非税票据数据模板录入工作。待票据开具、报名费汇总统缴工作完成后，一并将已开具好的票据发放到8个市（州）报名点。三、考试考务为推动我省导游考试改革，更加有效地确保考试的客观性、公正性，从本次考试开始，我省导游资格考试笔试（即理论考试）改为无纸化电脑考试（即机考），具体考试流程及注意事项请关注《准考证》上的相关提示。1. 考试科目及范围导游资格考试包括理论考试（机考）和“现场导游”口试两个部分。考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能。考试科目有三科：“导游基础知识”（机考）、“导游业务知识”（机考）、“现场导游”（口试）。“导游基础知识”考试题目共170道题，题型为单项选择题、多项选择题、判断题。“导游业务知识”考试题目共170道题，题型为单项选择题、多项选择题、判断题。“现场导游”口试按照“一个景点抽签题、三个提问题”的方式进行。（英语、日语、法语等外语现场考试，具体考试方式可向省旅游培训中心咨询）参考资料为中国旅游出版社出版的贵州省导游资格考试系列丛书（2015年版），包括《导游业务》、《政策法规与职业道德》、《全国导游基础知识》、《贵州导游基础知识》和《贵州导游现场考试指南》。“现场导游”抽签题为黔灵山公园、甲秀楼、遵义会议会址、四洞沟景区、龙宫风景名胜区、黄果树大瀑布景区、西江千户苗寨景区、镇远古城、荔波樟江风景名胜区、兴义万峰林景区、百里杜娟景区、梵净山自然保护区、六盘水三线建设博物馆，共13个景区。2. 考试时间理论考试（机考）日期定于2015年11月21日，在全省统一开考，具体安排见下表：“现场导游”口试从2015年11月22日开始，视考生数量确定结束时间。3.考试工作的组织和考点的设置本次考试工作由省导考办统一安排，考点所在地旅游局（委）负责组织实施。考点待省导考办核定后另行通知。4.成绩查询和发证考试成绩由省导考办反馈给各地旅游局（委），各地旅游局（委）将成绩通知考生。同时，省导考办将在贵州省旅游局政务网上公布考试结果，供考生查阅。对考试合格的考生，由省导游人员考评委员会报经国家旅游局审核后，发放“导游人员资格证书”。未合格的考生，单科及格成绩不予保留，也不予补考。5.考试费用按照贵州省物价、财政部门（黔价费〔2013〕100号）核定的我省导游人员资格考试收费标准，导游资格考试报名及考务费220元/人。任何单位不得擅自提高收费标准。四、有关工作要求1.请各市（州）旅游局（委）要高度重视导游考试工作。各地接此通知后，要成立“导游资格考试委员会”，形成一把手负总责、分管领导具体负责的工作机制，并将成立导游资格考试机构的通知、考生报名情况汇总表、考试工作安排及考试费用预算，于2015年9月30日前报省旅游局审定备案。各地要在“现场导游”口试结束一周内将“现场导游”口试成绩及导游考试工作情况总结（加盖公章）报省导考办（通过机要寄送）。2.为确保考试的公平、公正和权威性，省导考办将加强对考试工作的宏观指导和监督检查。各考点所在地旅游局（委）必须指定专人负责做好考试考务工作。对在考试过程中出现违规违纪事件的考点和考生，按照有关规定处理。3.各地在具体组织实施过程中如有问题，请及时向省导考办反映。
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考导游证普通话水平不低于二级甲等。因为公共服务行业的特定岗位人员（如广播员、解说员、话务员等），普通话水平不低于二级甲等。根据各行业的规定，有关从业人员的普通话水平达标要求如下：中小学及幼儿园、校外教育单位的教师，普通话水平不低于二级，其中语文教师不低于二级甲等，普通话语音教师不低于一级； 高等学校的教师，普通话水平不低于三级甲等，其中现代汉语教师不低于二级甲等，普通话语音教师不低于一级；对外汉语教学教师，普通话水平不低于二级甲等。报考中小学、幼儿园教师资格的人员，普通话水平不低于二级。师范类专业以及各级职业学校的与口语表达密切相关专业的学生，普通话水平不低于二级。国家公务员，普通话水平不低于三级甲等。国家级和省级广播电台、电视台的播音员、节目主持人，普通话水平应达到一级甲等，其他广播电台、电视台的播音员、节目主持人的普通话达标要求按国家广播电影电视总局的规定执行。话剧、电影、电视剧、广播剧等表演、配音演员，播音、主持专业和影视表演专业的教师、学生，普通话水平不低于一级。公共服务行业的特定岗位人员（如广播员、解说员、话务员等），普通话水平不低于二级甲等。普通话水平应达标人员的年龄上限以有关行业的文件为准。
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一、考试简介: 正式导游证,亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员,可以是专职的导游人员,也可以是兼职的导游人员;可以是旅行社的正式员工,也可以是某旅行社聘用人员。但是,持有正式导游证的人员,都必须是经过导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员。 临时导游证。所谓临时导游证,是指具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。由此可见,领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力;二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。 二、报名条件 遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。 三、考试内容 一、导游综合知识:为笔试, 主要内容为: (1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 (2)【导游业务】(含旅游案例分析) (3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 (4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考) (5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考) 二、导游服务能力:为现场考试,即口试,主要内容为: (1)【导游讲解能力】; (2)【导游规范服务能力】; (3)【导游特殊问题处理及应变能力】; 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。四、考试教材 笔试教材:【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】 参考书:【旅游案例分析】 口试教材:【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】 五、 考试时间 由各省结合自身情况自定。考试一般在10月至12月间,象广东省去年就考了俩次,所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 六、报名时间 由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月。 七、报名程序 凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名,报名程序如下: 1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》 2.由考生所在单位人事部门(待业人员由街道办事外)考核合格,签署意见并盖章 3.报名人员须出示身份证,并提供学历证明的复印件,同时查验意见并盖章。 4.报名人员须提供区,县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。 5.为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时,应提供“暂住证”,并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。 6.已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。 八、报考资料考生每人须准备两张(等级考试三张)一寸免冠,正面,彩色照片,贴于报名表和准考证上。 九、导游证书 依据《导游人员管理条例》规定,导游证可分为正式导游证和临时导游证两种: (1)正式导游证,亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员,可以是专职的导游人员,也可以是兼职的导游人员;可以是旅行社的正式员工,也可以是某旅行社聘用人员。但是,持有正式导游证的人员,都必须是经过导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员。(2)临时导游证。所谓临时导游证,是指具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。由此可见,领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力;二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动 十、证书续办 导游证的有效期限为3年,应当在有效期限届满3个月前,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。 十一、等级考试报名条件 1,导游员等级考试进行初级考评,中级考试和高级考试2,凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名,已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员;已取得《初级导游证》两年以上者可报中级导游员;《高级导游证》考试不定期进行。
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