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1、填写《申请导游证登记表》，一式两份，在发证性质一栏内注明“遗失补发”； 2、提供旅行社或导游公司开具的遗失证明和市旅游质量监督管理所开具的未扣证证明； 3、提供《导游员资格等级证书》原件及其复印件和身份证原件及其复印件； 4、提供在省级日报办理登载的“证件遗失声明作废”，内容包括导游证编号、卡号、姓名； 5、缴纳导游证IC卡工本费； 6、持上述所需材料到导游管理服务中心申请办理补发导游证，1个月左右可领取导游证。
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哈尔滨导游资格证可以领补贴。
新考取导游员职业资格证书，可以领取职业技能补贴，到人社局办理。导游证在旅游局领，补助金在工作的公司对持有导游证而补助。
申请领取补贴的条件：
申领补贴人员范围为企业、事业单位，在职职工，累计缴纳失业保险费12个月含以上。申请时间：2019年1月1日至2020年12月31日，自职业资格证书或职业技能等级证书批准之日起，技能提升补贴申请期限不得超过12个月。
取得上述证书，不含技师、高级技师等级的，技术技能提升补贴标准为初级1000元、中级，四级500元、高级，三级2000元。
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导游证退费流程如下：
（一）首先登录全国导游考试报名网站。（）申请退款。
（二）考生登录后进入“我的报考”菜单，点击“申请退款”后，根据系统提示选择报考的所有科目，完成申请退款全流程操作。
（三）注意事项：
考生申请科目将默认为所报考所有科目，12月4日24:00报名费退还申请截止后，将无法更改退款申请结果。
未申请退费的考生，将视为继续参加考试，报名费不再退还。
导游资格证书简称“导游证”，通过国家导游资格证考试后方可取得，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得旅行社临时导游资格证，只是成为导游人员的第一步；要真正从事导游职业，还要依法取得国家导游证。
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。
2016年1月，国家旅游局通知，导游资格证终身有效,导游证全国通用。
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