dyanne1987
近年来，网上频频爆出云南导游辱骂游客，逼迫游客进店消费。而这大部分情况都是因为导游为了从中获取更多的利益。逼迫游客购买一定的消费量。达到一定业绩要求。因为导游很多的工资都来自于来来自于游客们购买进购物店所得到的部分回扣。正是用于导游的工资组成，很大一部分是来自于游客购买进购物店所得到的，那部分回扣就驱使导游逼迫游客去购买进购物店购买产品。近几年，因为这类事情频频出现，也引发了广大网友以及云南政府的关注。规范行业风气，政府也提出了很多措施，如吊销导游资格证，罚款以及导游的再教育。为了杜绝此类现象，我认为，云南作为一名导游，应该所具有的素质如下。
导游这项工作其实就是一个第三方服务工作者强烈的责任心，只有一个拥有责任心的导游才可能服务好游客，为游客去带来更多贴心的服务。
游客需要对涉及到整个旅行过程中的吃穿住行，要求导游有良好的沟通能力以及安排事情的条理能力。为游客带来更贴心的服务是导游工作的一个基本的宗旨，导游由旅行社指派为游客提供服务，只有一个拥有强烈的责任心，他才有可能怎样使这个旅途更加的符合游客们的需求，满足游客们出来游玩的心情。良好的专业素质，要求导游对整个旅程的每一个细节都做到无微不至，从十，从接到游客开始，每一个旅程时间点以及时间规划以及旅程安排住宿安排吃穿，吃住行每一个方方面面。良好的专业素质，要求导游对整个旅程的每一个细节都做到无微不至，从十，从接到游客开始，每一个旅程时间点以及时间规划以及旅程安排住宿安排吃穿，吃住行每一个方方面面。
最重要的一点就是导游需要有极其好的耐心，因为导游需要对整个旅途中所有的事情都负到责任，大到时间规划，小到每一个人的身体需求以及出去游玩的时间安排，去使每一个游客都满意，是服务行业的基本，这就要求导游极其有耐心。
咩丝忒酷
近日，云南两导游威胁游客“不消费纳入征信”，事情调查清楚后，这两位导游也被列入黑名单，云南文化和旅游局官网宣布，将吊销旅行社业务经营许可证和导游证的企业及个人，列入旅游市场黑名单，实施联合惩戒。很多网友表示“大快人心”，因为随着旅游业的发展壮大，业界也有很多不遵守相关规定，职业素养较差的导游，就应该对其进行严厉惩罚，原因有以下三点：
随着旅游业的发展壮大，有很多导游看中了其中的利益，威胁游客消费，与商家达成一致，从中获利。这种旅游业中的不良风气应该严格治理。否则会使游客对旅行社等组团游的印象非常差，会影响旅游业的发展，同时也是影响导游行业的规范问题。
对于被威胁消费的顾客来说，其自由购买权被侵犯，应该对涉事的导游进行严格惩罚，这样才能维护游客的合法权益。尊重游客的合法权益，才会有更多的游客去选择旅游团出行，游客才敢放心大胆的相信导游。而游客也有权利对侵犯其合法权益的游客提出申诉。
对违规导游的惩治，有利于旅游业的规范，国家一直强调和重视旅游业的发展，而作为导游，也应该经过严格的培训，其职业素养和道德要求必须达到标准，才能上岗带团，只有旅行社对导游严格要求，才能为游客提供良好的旅行服务。这样才有益于旅游业以后的长远发展。
以上为个人观点，你认为违规导游、威胁游客消费的导游应该受到列入黑名单的严惩吗？欢迎大家在评论区留下你的意见。
ruby纸鸢
12月23日，云南昆明市文旅局针对网上流传的云南导游威胁游客人身安全的事件做出回应，提出调查情况属实，最后认为导游违反了《旅行社条例》第三十三条第（三）项的规定，吊销了郭某的导游证，同时对这个旅行社进行了立案调查，我觉得这个惩罚基本上是合理的。
首先，在旅行途中，威胁游客的原因主要是因为导游想在购物点促成旅客的购买行为。现在有很多的低价旅行团，以价格吸引游客，但是实际上会在途中安排一些购物点，通过游客购物赚取提成。所以旅行团的租车费、导游费、门票费加起来可能是亏本的，但是通过提成可以获得收入和利润。
旅行团中安排购物点仿佛已经是心照不宣的事情了，大家都已经习以为常。但是这个事件中出现冲突主要是因为导游威胁旅客购物，如果旅客不购买商品那就会对旅客造成麻烦。一方面是导游自己成单心切，希望通过旅客购买来赚取提成；另外一方面，可能导游也被安排了一些指标任务，如果完不成就有所惩罚，所以对他造成了压力。
这些其实追溯到根源就是制度没有做好保障。现在很多旅行团已经强制在出发之前的简介中标注好购物点，然后写清楚是自愿购物的，旅客可以自行选择是否购买商品。但是一些旅行社不按照规章制度去行事，而是依靠自身的势力或者是对旅客人生地不熟的心理攻势，强迫旅客购买商品，这些都是违反规定的。
综上，这个惩罚已经让这个人在旅游业不可以继续立足了。但是，我觉得有可能的话还是可以给旅客做出一点补偿，毕竟人家带着好心情出游，没想到反被导游威胁。
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