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参考一下:我们通常会把取得IC卡的人称之为导游,但这仅仅是导游工作开始的必须条件,一个合格导游的水平和能力,不是一张小小的IC卡就能包容的。如果把整个导游接待工作看作是一条环环相扣的链条,那么他由六大要素组成,食、住、行、游、购、娱,正是导游把这一个个的环节连接起来,使旅游者的要求获得满足,这是旅游接待的核心与纽带,正因为如此,一个合格的导游必须具备以下的知识和能力。 一 知识。 旅游业不同于其他专业学科,旅游人才的知识结构不在于精,而在于博,因为旅游涉及的知识面太宽,太广。所以,有人戏称导游为“杂家”,即什么都的懂一点,什么都的会一点。这样的知识结构式为了全方位满足旅游者的各种需求而必备的。因为旅游者来自世界各地,有不同的层次和各自的特点,没有广博的知识是难以满足他们的。所以,导游应该有明确的学习目标,凡是涉及旅游者学需求的知识领域旧应该去努力学习、牢固掌握。 相对于酒店等服务业来说,对导游人员的知识要求更加全面。不但要有导游景点知识,还需要有历史、地理、政治、经济等方面的知识,更要懂得世界各地风土人情,了解不同地方客人的背景和习惯,以洞察客人的需求和兴趣点。同时还要掌握心理学、行为学等综合知识,具体体现在服务上就是:悉心观察、准确表达和生动到位的身体动作等。 此外,许多新开发的景点并没有现成的讲解资料供导游使用,这需要导游不断学习,平时注意收集资料以丰富自己的内涵。 另外,导游语言也是非常重要的。首先,导游语言要有整体的和谐感,导游作为一种特殊的讲演者,其和谐感体现在:语言严谨而不呆滞,活泼而不轻率,幽默而不油滑,亲切而不低俗,明白而不粗浅。其次,导游语言要有分体的适应性,即针对不同的景观,运用不同的修辞词汇,采用不同的基调。如自然山水导游语言的轻快,园林建筑的斯文,文物古迹的凝重,革命史迹的庄重,主题公园的高亢等。要因景因文,各有所宜。再次,导游语言要有个体的独特性,这主要是指导游个体的讲解风格。即语言风格应与导游员个体气质、修养相吻合,或平和舒展,或朴实简洁,或严谨详实简洁,或怀仁真意深,或激情昂扬。 二 能力。 导游是种素质。从事每样工作都需要具备一定的素质,导游工作也不例外。首先人要正派。心理素质要好,承受能力强。文化素质要好,知识面要广博丰富。身体素质要好,要经得起风吹雨打。 导游是种能力。导游工作是综合能力的体现,或者说是各种能力的综合。说法不同,意思一样。就是说导游要有能力。 要有社交能力:男的要成为公关先生,女的要成为公关小姐。要有说话能力:说话要沉稳老练,要充分留有余地,即看人说话。说话时还要看对象,看层次,看时机,看场合。要有组织能力,还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。 导游是种风格。风格即人,即人的个性。要亲切自然,同游客谈话,如叙家常。还要幽默风趣,让人参加你一次旅游,多少年后还记得你。脾气性格要热烈豪爽,那样才会给人留下深刻的印象。 三 职业道德。 另外,我认为导游最重要的就是职业道德。从小处讲,它代表了一个企业,一个地区,从大处讲,她就代表着一个国家。试想,一个知识和能力都非常突出的导游却没有职业道德,回成为什么样子呢。这里就有一个这样的例子。 在1988年9月,台胞陈先生受他人之托,需将200美元转交给台胞亲戚张某,陈旅游之际请导游杨某为其代办此事,但是杨并未将信款送到,却以张某的名义写了已经受到信款的回信,将200美元据为己有。同日,杨还向台胞李某索要小费。并向台胞周某强行换汇300美元。 杨某利用工作之便,采用欺骗弄假等手段,严重违反了工作纪律,情节恶劣,影响极坏。随着旅游事业的发展,将会有越来越多的港澳同胞、台湾同胞、海外侨胞到中国大陆来旅游,将会有越来越多的外国友人来中国旅游,这就要求旅游服务人员,尤其是导游,更要自觉遵守涉外工作纪律,维护我国旅游业的信誉,发展旅游事业。 除了导游人员的自觉外,各级管理机关、旅行社要关心导游人员,在市场秩序中有一个公平竞争的环境,使导游人员不能、不敢、不愿,不要冒道德风险去欺诈游客,摆脱道德困境;赚干净钱,赚放心钱,赚明白钱。 参考资料:
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一 导游要学习哪些科目
笔试由文化和旅游部统一组织,采取机考方式进行,科目为政策法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)。科目一、二合并为1张试卷进行测试,科目三、四合并为1张试卷进行测试,每张试卷满分100分,考试时间均为90分钟。 现场考试(面试)为导游服务能力(科目五)测试,由全区统一组织实施,采用机考方式进行。 四个科目知识点多,需要好好背诵。
二 想做导游需要学习什么
导游一般要来求为高中或自高中以上学历;性格要开朗,充满活力,有一定的语言沟通能力和交流能力。然后去网上或者当地报名参加导游资格从业证,是为了证明了具备导游职业的资格。证书是由国务院旅 *** 政部门颁发,即在参加导游人员资格考试并合格后,向旅 *** 政部门领取。
作为一个导游,除了要善于调动气氛,懂得社交,还要拥有非常广泛的基本知识,如语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风土民俗、文学、经济。此外,性格要外向,活泼开朗,爱与人打交道,爱为别人服务。能言善辩,口齿清楚,心理稳定,能控制局面,处理各种突发事件。
(2)导游专业一般学什么条件扩展阅读:
报名程序如下:
1、考生应登录全国导游资格考试网上报名系统进行网上报名。
2、报名成功以后,拿上自己的身份证还有复印件以及自己的学历证明,还有你的健康证复印件去指定的相关部门进行审核。
3、资格审核通过后方可缴费,缴费成功后费用不予退还。
4、为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。
5、已取得《导游资格证书》申请加考的考生,报名程序与新考考生相同,另需出示证书原件并提供复印件或考试成绩单。
三 国内导游都需要什么条件啊
导游起点并不高,只要有导游证就行,当然也有很多没有导游证的人在从事导游。 导游只要语言表达能力好,有责任感,遵纪守法,能够承担出团任务就可以了。
四 学导游需要哪些资料
如果你想考导游证的话建议你就看导游考试方面的书:一共这样基本:导游基础、法律法规、导游实务、现场导游讲解。每个地方的考试大同小异,相同点是指全部都要考这样几门课,不同点是每个地方的导游基础不一样,分为全国导游基础知识和地方导游基础知识,现场讲解也是这样的,比如你在上海考,就考上海的景点,你在江苏考,就考江苏的景点,在北京考,就考北京的景点。专业的书看好了就可以参加考试了,通过的概率就高了。
五 做导游需要具备那些条件,都要学些什么内容
【导游应具备的知识层次】 相对于酒店等服务业来说,对导游人员的知识要求更加全面。不但要有导游景点知识,还需要有历史、地理、政治、经济等方面的知识,更要懂得世界各地风土人情,了解不同地方客人的背景和习惯,以洞察客人的需求和兴趣点。同时还要掌握心理学、行为学等综合知识,具体体现在服务上就是:悉心观察、准确表达和生动到位的身体动作等。 此外,许多新开发的景点并没有现成的讲解资料供导游使用,这需要导游不断学习,平时注意收集资料以丰富自己的内涵。 【导游的学历要求】 英文导游应具有大本以上学历,要求英语口语流利,不但能通畅自如地为客人讲解景点,还能用英语回答客人的问题,帮助客人解决困难;中文导游只需高中以上学历即可,但对历史知识的要求一更多一些,还需要尽可能多地掌握一些野史、典故事以引起客人兴趣的资料。一般来说,导游最好毕业于中文或历史专业,具备一定的英语水平。 【导游需要具备的条件】 从事导游职业的公民须具备相应条件才能进行导游活动,经过全国导游人员资格证书,是从事导游职业的前提条件;依法取得导游证是进行导游活动的必备条件,没有取得导游证,不得为牟取经济利益从事导游活动;陪同旅游者旅行、游览,为旅游者提供向导、讲解和其他旅游服务是导游人员职业的具体内容。 导游人员资格证书与导游证相分离,是经过我国管理导游队伍实践证明行之有效的制度,也是颁布导游法的国家一般采用的做法。 其意义表现为:第一,实践证明,实行导游人员资格证书与导游证相分离的制度,可以为导游人员队伍的发展储备一大批具有导游人员资格、但未具体从事导游业务的人才,有利于鼓励人才脱颖而出,形成良性竞争的局面,也有利于我国旅游业的发展。 第二,导游人员资格与导游证是可以分离的,导游资格是每一个有志于成为导游员的公民从事导游职业的前提条件,是衡量一个公民是否具备导游业务所应当具备的政治思想、道德品质、遵纪守法观念等基本素质、必备的专业知识和技能。导游人员除需具备上述资格件外,还需具备一定的导游实践经验和技巧,独立工作的能力、热心为旅游者服务的态度,以及法律、法规规定的其他条件。 第三,导游人员资格与导游证相分离制度,是世界上一些颁布导游法国家的成功经验。 三、从事导游职业应遵循的原则(务必记住) 从事导游职业应遵循的原则,是导游人员进行导游活动的基本原则,是规范导游人员职业的标准和必须遵循的行为准则,也是从事导游职业的保障。 (一)导游人员依法进行导游活动受法律保护原则。 (二)导游人员应依法进行导游活动,自觉维护国家和民族的尊严,遵循职业道德原则。 (三)从事导游职业不受地域限制原则。
六 导游学校主要学什么啊
你们讲得是导游考证考什么……这个专业学的很多……我就是这专业设计饭店、财务、销售、导游、旅行社管理、地理、历史、计算机、化妆、礼仪……学的这些都超级实用……
七 导游要学习哪些科目
《全国导游基础》《导游业务》《旅游政策法规与职业道德》《地方导游基础知识》
参考书: 《旅游案例分析》
口试教材:《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》
八 导游专业主要学些什么
如果是学这个专业,课程很多:旅游概况、旅游心理学、计调与外联、旅行社经营,当然还有最重要的导游基础知识、导游法律法规、导游服务技能或者导游业务。 如果是想考导游证的话,只要背熟导游基础知识、导游法律法规、导游服务技能,以及省内导游口试要求的六个经典的导游词。
九 学习做导游需要什么条件
高中、中等职业学校或以上,身体健康专业,必须满足导游的需要,了解中华人民共和国公民的基本知识和语言表达能力,可以参加导游人员资格考试;国务院旅 *** 政部门或者国务院旅 *** 政部门,应当委托省、自治区、直辖市旅 *** 政主管部门发给导游人员证件。基本的笔试知识:导游、导游实践、政策法规、三种材料。
导游知识点和国家部分和地方(省)考试。采访:实地练习,即对当地解说和导游团的知识和问题的解释。你只要通过导游证书,就需要参加当地旅游局(通常是市级)培训合格的正式法律(IC卡)。有了IC卡后,你必须经过旅行社指定的组团。
自2016年起,导游资格考试每年11月的全国考试、临时考试,以国家旅游局统一的方式进行。笔试和面试。在大多数省份进行了笔试,当场提交了结果。当地组织的采访。根据分数线定义的笔试和面试结果。
大约30%的通过率,在评分标准如下。分为笔试和面试,面试通过率为75%,通过面试考生的笔试成绩在30%前由人事考核,计算为 * = 。所以笔试很重,正常的面试。
云里雨里大太阳
如果你是旅游管理专业的学生,你就应该在大学期间去考导游资格证,不仅能让自己的专业知识得到提升,也能够拥有一个证书。并且导游资格证是可以在旅行社或者旅游协会挂靠的,然后你就可以拿到一个导游证,就能够去带团,也能够赚一些生活费。那如果你想考导游证,应该学习哪些方面的知识呢?
如果你想通过导游资格证考试,一定要学习全国导游基础知识和地方导游基础知识。这两个科目是比较难学的,特别是地方的导游知识,都是各个地方的旅游基础知识,是非常难以记忆的,所以你可以将注意力集中在全国导游基础知识上。首先你可以将书给通读一遍,然后将你认为需要考的点,用红笔或者彩笔圈起来,你也可以对着考试大纲去看书,就能够将书的内容记下一部分。最后你就可以再去将地方导游基础知识给复习一遍,然后再一起去刷题。考试是分为笔试和面试的,首先需要进行笔试,而笔试的第1门就是全国导游基础知识和地方导游基础知识的共同测验。
学生可以学习政策与法规以及旅游职业与道德知识,其中政策与法规是比较难的,都是国家关于旅游行业的法律规定。在学习这门课程的时候,一定要罗列一个时间表,要将各种法律规定的时间都罗列出来,以及其中要考的知识点给罗列出来。然后就可以学习旅游职业与道德知识了,这门课是比较简单的,都是一些常识课,以及一些救助旅客的知识。最后你需要通过面试,每个省的面试内容是不一样的,你可以在网络上搜索一下。
温柔一刀半
需要学习的知识就是,全国导游基础,旅游案例分析,导游实务,旅游方针,这些都是导游需要学习的知识。首先应该在网上报名,网上报名之后就会由当地的教育机构为你辅导教材,学习辅导教材就可以了。
上善若水maggie
对于导游证来说,其实并没有我们想象中的那么难考,我们只需要多看书多练习,便可以一次通关。其次我们还需要去了解考导游证的好处,因为很多的人对导游证都存在误解,甚至是觉得这类证书没有什么用处,所以它的优势我们要了解清楚。最后就是自己的职业规划,我们要清晰的知道自己的发展方向,而不是高频率的更换工作,否则高薪距离我们更远。
因此,我有以下几点看法想要与大家分享:
一、有关导游证书的书籍
当我们打算考资格证书的时候,我们可以先看一遍理论知识,然后结合着练习题再做一遍,增强大脑的记忆能力,这样在我们遇到相似的题型时,才能够更好的把控题型的要点。其次就是多做一些摸拟试卷,严格按照考试的模式进行,看一看自己究竟能够考到多少分,这样还能够及时的发现问题。
二、锻炼自己的语言能力
在我们备考的阶段里,我们不仅要学习相关的知识,还要增加自己的语言能力。比如说做兼职,现在很多的旅游景区为了降低人工成本,只有在高峰期的时候才会大量的招聘兼职人员,因为淡季的时候根本没有什么人前来游玩,所以在日常的生活中,我们可以多抓住实践的机会,并且向前辈吸取经验,这样也是学习知识的一种方式。
除此以外,我们还可以报一个培训班,然后再专业老师的带领下一起学习,这样遇到不会的题型时,还可以直接向老师询问,不仅可以节约自己的时间,还能够高效的解决问题。反正任何的事情都贵在坚持,一旦我们下定决心去做的时候,就不要轻易的放弃,否则曾经的努力都会白费。
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