小吃客C
打电话问旅游局直属导游培训服务中心 67728850 67860025 。考试就是他们组织的，证也是他们发。初级和中级由重庆发，高级和特级是全国旅游总局发。没有人比他们回答更权威和准确了。后面是付的导游管理条例1、国家导游人员管理条例导游人员管理条例第一条 为了规范导游活动，保障旅游者和导游人员的合法权益，促进旅游业的健康发展，制定本条例。第二条 本条例所称导游人员，是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。第三条 国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试；经考试合格的，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。第四条 在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请临时从事导游活动的，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。导游证和临时导游证的样式规格，由国务院旅游行政部门规定。第五条 有下列情形之一的，不得颁发导游证：（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力的；（二）患有传染性疾病的；（三）受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；（四）被吊销导游证的。第六条 省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起15日内，颁发导游证；发现有本条例第五条规定情形，不予颁发导游证的，应当书面通知申请人。第七条 导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。国家对导游人员实行等级考核制度。导游人员等级考核标准和考核办法，由国务院旅游行政部门制定。第八条 导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。导游证的有效期限为3年。导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满3个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。临时导游证的有效期限最长不超过3个月，并不得展期。第九条 导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。第十条 导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。第十一条 导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。第十二条 导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗；但是，不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。第十三条 导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。第十四条 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。第十五条 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。第十六条 导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。第十七条 旅游者对导游人员违反本条例规定的行为，有权向旅游行政部门投诉。第十八条 无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。第十九条 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。第二十条 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。第二十一条 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的， 由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。第二十二条 导游人员有下列情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告：（一）擅自增加或者减少旅游项目的；（二）擅自变更接待计划的；（三）擅自中止导游活动的。第二十三条 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。第二十四条 导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二十五条 旅游行政部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。第二十六条 景点景区的导游人员管理办法，由省、自治区、直辖市人民政府参照本条例制定。第二十七条 本条例自1999年10月1日起施行。1987年11月14日国务院批准、1987年12月1日国家旅游局发布的《导游人员管理暂行规定》同时废止。2、中、高级报考方式一、申报中级导游员等级考试，必须具备以下条件：（一）取得初级导游证书满三年，或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年；（二）申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德；（三）初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历；（四）申报前3年内一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内扣分累计达10分的，不得参加当年的中级导游员等级考核评定。二、申报高级导游员等级考试，必须具备以下条件：（一）具有大专或以上学历；（二）取得中级导游证满三年；（三）取得中级导游证书后实际带团不少于70个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德；（四）中文导游报考外语导游的，需具备所报考语种大学本科或以上学历；（五）申报前1年内一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内扣分累计达10分的，不得参加当年的高级导游员等级考核评定。三、申报特级导游员等级考试，必须具备以下条件：（一）具有大学本科或以上学历；（二）取得高级导游证满三年；（三）取得高级导游证书后实际带团不少于50个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德；（四）有正式出版的导游业务方面的专著，如合著须为第一作者；或在公开发行的省级报刊独立发表过2篇（含2篇）不少于3000字的导游业务方面的论文；（五）中文导游报考外语导游的，需具备所报考语种大学本科或以上学历；（六）凡在导游工作中有严重违规违纪行为，申报前1年内一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内扣分累计达10分的，不得参加当年的特级导游员等级考核评定。
枫月絮影
2022年的导游资格证考试将在十一月的月底开始正式考试，在考试之前，各位考生不仅要进行考试内容的复习，同时也要对考试的环节等有详细了解，下面我就为大家带来2022年导游资格证考试考前须知，有需要的小伙伴们快来看看吧！欢迎大家阅读！
01有导游证资格证就是初级导游吗？
答：首先，明确一个概念：我们平时说的导游证和导游资格证并不是同一个证。简单来说，我们只有先考下来导游资格证后，把导游资格证挂靠才能申请导游证，持有导游证才能够从事导游带团等工作，单单考个导游资格证是不可以的。
02报名导游证考试有年龄限制吗？
答：没有年龄限制，但是要求高中、中专及以上学历，所以最小的报名年龄应该符合高中或中专毕业年龄标准（应大于等于16岁），年龄上限没有要求。
03报名导游证考试条件要求什么学历呢？
答：具有高中毕业证、中专毕业证以上都可以报名，高中或中专肄业证不可以；在校大学生（大专及以上）可以使用高中毕业证，也可以使用大学在校证明。
04导游证考试难度，通过率？
答：据近几年各省的导游考试报名人数及通过情况来看，全体考生（包括社会考生）由于没有系统备考，通过率平均仅在20-30%左右。
05导游证报名所需的健康证有什么要求？
答：根据国家文旅部发布的《报考公告》，并没有提及一定需要健康证，但如若是报考的时候提示需要健康证的话：1、健康证明包括了健康证和健康体检报告，只要能够证明自己无传染性疾病即可。2、健康证明办理不受地域限制，即在北京考，其他省份办理的健康证明同样适用，前提要符合所报考省份规定的时间要求（详细请看各省份报考公告）。3、体检报告可就近到医院咨询办理，不要求县级以上医院。4、全国各省市区办理健康证建议电话咨询当地疾控中心，可拨打114查询当地疾控中心电话。
06导游证考试需要普通话合格证吗？
答：不要求普通话等级证书或外语等级证书，不过你对所报考的语言越熟练越好。
07什么时候报名考试呢？
答：每年的报名时间大概在6月-8月左右，2022年报名时间为：022年8月22日9：00-9月16日17：00，具体以国家文旅部发布的《报考通知》为准。 网上报名系统地址为：
08导游证考试的考试方式？
答：考试由笔试与现场考试两部分组成；笔试采取机考方式进行，从考试题库中随机抽题作答； 现场考试即面试，分为考官现场考核和机考，各地区不一样，一所报考省份考试通知为准。
09外语加试考生何时报名和参加考试？
答：加试考生和初次报名考生一样，需登录考试报名系统进行报名，在我的信息正确输入“导游资格证号”。在考试类型中选择“加试”，参加考试时间详见准考证。
10导游证考试的考试科目？
答：笔试科目为：科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》。 现场考试（面试）科目为： 《导游服务能力（科目五）》。
11如何选择教材？
答： 导游考试在考试教材使用上国家文旅部只制定考试大纲，不编写教材、不指定教材。 在这里，推荐使用中国旅游出版社的教材。 中国旅游出版社是国家文化和旅游部唯一直属的出版社，自带光环，使用其教材的考生最多。
12考试中地方导基如何进行考查？
答：笔试科目“地方导游基础知识”不单是考查本省的地方导基知识，考查的是全国31个省份的地方导基概况。
13面试的考试内容？
答：科目五面试的内容主要包括景点导游词讲解和考生基本技能及应变知识的掌握。导游词讲解范围一般会在考试大纲（参考科目五大纲）中给出具体要讲解的景点名称；导游词讲解完之后，考官会问你几个问题，你要根据所学的进行解答，问题是在所考的5个科目中的内容，考查的重点将会在本省的地方导基内容里。
14零基础的考生如何备考呢？
答：（1）准备好符合考试大纲的教材，按照考试大纲进行充分的复习。（2）在知识点掌握牢靠的基础之上进行大量习题的练习，加强对知识点的巩固。（3）有条件的考生可以考虑参加培训班，如果本身基础较好建议自学。
15笔试没有通过，是不是不能参加口试？
答：笔试成绩并不会先出，笔试和口试成绩都是通过网上报名系统查询考试结果。所以并不存在笔试没通过不能参加口试的说法。就算觉得自己笔试发挥不理想，也要好好调整心态面对口试，不应放弃。
16一年施行几次考试？
答：目前全国施行每年一次的导游考试，考试成绩当年有效，不予保留，也就是说这次你没有通过，下次要重新再考。（笔试、口试都要重新一起考）
17 60分就可以通过考试？
答：笔试机考科目评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委完成。不是说60分通过即可，而是要按照考试成绩出来后各省自行切线：考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。
18笔试的四个科目是否都要及格才算笔试科目通过呢？
答：不需要的，看的是笔试科目的总分，如果其中一个课程偏科比较厉害，可以在擅长的科目多争取些分数，保证笔试总分即可。
19导游证是终身有效的吗？
答：导游资格证终身有效，导游证全国通用。国家已经出台了“取消导游年审制度”、取消“获得资格证3年内未从业的，资格证自动失效”的政策。
20考到导游资格证之后多久能带团？
答：我们所说的考导游证，其实考的就是导游资格证书。想要上岗带团，还需要参加一定的培训，就是我们所说的岗前培训（是否有培训看各省规定），培训合格后，挂靠导游行业协会或旅行社注册电子导游证后就接受旅行社委派就可以带团了（一般刚拿到资格证书的，由于存在数据同步的问题，往往需要等待几个月的时间才可以办理电子导游证）。
21关于导游资格证的分类？
根据《导游人员管理条例》规定：国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。目前只有国导证，没有省导证、地方导游证和景点导游证。导游证考取后可全国通用，其考试由国家文旅部进行主考，通过后由省市文旅部门颁发导游资格证。
22导游资格证与导游证的区别？
导游资格证与导游证的区别：这一点很多人会产生误会，因为我们常说考导游证，只是＂全国导游员资格证＂，但必须在拥有此证以后才能通过当地的导游协会（针对兼职导游）或旅行社（针对专职导游）向当地旅游局申请电子导游证，之后就可以带团了。导游资格证终生有效。电子导游证是在带团中实际用到的证件，以前的导游证IC卡已被电子导游证取代，也就是说现在的电子导游证相当于以前的导游证IC卡。
23外语类导游证的报考手续及与中文导游证相比的优越之处？
外语类导游证的报考手续与中文导游证基本一致，具体是否需加外语笔试，由各省旅游局决定，但口试时，景点讲解必定是用所报考的语种来进行。考取各类外语导游证后，届时想带中文团也是可以的，反之则不行，所以外语类导游的带团范围更宽。另外，对于报考小语种导游，比如德、法、俄、阿拉伯、意大利及西班牙语等，有些省份的旅游局对考生是有鼓励措施的，而今后去大型旅行社应聘时，其竞争优势也非常突出。
24导游考试全过程是怎样的？
要成为一名导游，首先你得考取国家导游资格证，这个是门槛，国家强制规定的。考证包括网上报名、资格审核、缴费和打印准考证、参加考试、成绩查询和领取导游资格证几个环节。
网上报名。 一般在6~8月进行，任何省份的考生均需通过全国导游资格考试网上报名系统（）进行报名，如实填写信息并提交相应材料即可。
资格审核。 资格审核即工作人员对你提交的资料进行审核，以确认你是否满足报名要求。具体可分为网上审核和现场审核，不同省份的审核方式不一样，请查看所在省份报考通知。
缴费。 通过资格审核后即可登录全国导游资格考试网上报名系统进行交费。需要注意的是，交费成功后，无论是没有参加考试或是其他原因，费用都将不予退还。
打印准考证。 一般在考前一周进行，务必在指定时间内登录报考官网打印准考证，并保存好电子版，如果漏打或遗失的话，将不能参加考试！
参加考试。 一般在每年11月份左右进行，考试分为笔试和面试（现场考试）两个环节。一般先笔试后面试，具体以准考证上的通知为准。
成绩查询。 一般在来年的3-4月份即可通过报考官网查询到成绩，每个省份分数线不同，一般查询结果只显示通过（及格）或未通过（不及格），不显示具体分数。
领取导游资格证。 成绩及格的考生一般在来年的4-5月收到所在地区旅游局发来的导游资格证领取通知，根据通知上说明的时间和地点前往领取即可。
导游资格考试内容
导游按语种划分：普通话导游，外语导游（英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语 等）。
一、导游综合知识（笔试）
主要内容为：
（1）科目一：【政策与法律法规】
（2）科目二：【导游业务】
（3）科目三：【全国导游基础知识】
（4）科目四：【地方导游基础知识】
二、导游服务能力（口试）
主要内容为：（科目五）
（1）【导游讲解能力】
（2）【导游规范服务能力】
（3）【导游特殊问题处理及应变能力】
在导游笔试方面，所有考生一律用中文作答。
口试的时候有区别。例如：我考的是英语导游，那么在口试的时候我用的是英语讲解导游词和回答问题（全英）。如果你报考的是普通话，那么你就用普通话讲解导游词和回答小问题。如果你报考的是日语，那么你就用日语讲解导游词和回答小问题。
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