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导游资格证考试笔试考导游综合知识、导游服务能力的内容。
1、导游综合知识（笔试）
主要内容为：
（1）科目一：【政策与法律法规】
（2）科目二：【导游业务】
（3）科目三：【全国导游基础知识】
（4）科目四：【地方导游基础知识】
2、、导游服务能力（口试）
主要内容为：（科目五）
（1）【导游讲解能力】
（2）【导游规范服务能力】
（3）【导游特殊问题处理及应变能力】
2019年考试时间为：
科目一、二：2019年11月30日9:00-10:30；
科目三、四：2019年11月30日10:30-12:00；
科目五：由各省级文化和旅游行政部门于2019年12月30日前组织完成。
扩展资料：
导游资格证考试考试分类：
1、导游资格证考试分为两个系列、四个等级。两个系列分别为：中文导游员和外语导游员；四个等级分别是：初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。
2、凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名，已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员；已取得初级导游证两年以上者可报中级导游员；高级导游证考试不定期进行。
笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》。
面试的考试教材有三方面的书籍教程：《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》。
参考资料：百度百科-导游资格证考试
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(一)导游证考试目的
通过本科目的考试，考察考生对中国各省(区、市)以及香港、澳门、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。
(二)导游证考试内容
1.基本概况
熟悉：中国各省(区、市)以及香港、澳门、台湾地区的地理、气候、区划、人口、交通等概况。
2.旅游资源
熟悉：列入《世界遗产名录》的中国遗产地景观;列入《人类非物质文化遗产代表作名录》的遗产项目;中国各省(区、市)的国家AAAAA级旅游景区;中国历史文化名城、全国重点文物保护单位、国家级旅游度假区和国家级生态旅游区情况。
3.民俗风情
熟悉：中国各省(区、市)以及香港、澳门、台湾地区汉族及主要少数民族有代表性的历史文化和民俗风情。
4.风物特产
熟悉：中国各省(区、市)以及香港、澳门、台湾地区有代表性的饮食特点、主要美食和风物特产。
以上就是小编整理的山东省导游证考试《地方导游基础知识》考试大纲。祝愿各位考生都能在平时多看看真题，认真备考， 取得优异的成绩，找到满意的工作，更多关于导游证考试大纲的相关内容，小编会持续更新。
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山东导游证一共5项：
笔试科目为政策法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)。
科目一、二合并为1张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。
科目三、四合并为1张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。
现场考试科目为导游服务能力(科目五)，由全省统一组织实施，采用机考方式进行。
山东导游证考试内容：
中文类考生现场考试时间不少于15分钟，内容为景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答，其中，语言和仪态占20%，景点讲解占50%，导游规范占10%，应变7能力占10%，综合知识占10%。外语类考生现场考试时间不少于25分钟，内容为用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括“中译外”、“外译中”)，其中，语言和仪态占30%，景点讲解占30%，导游规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。景点讲解，系统随机从11个5A级景区(蓬莱阁景区、“三孔”景区、泰山风景名胜区、崂山风景区、刘公岛风景名胜区、南山旅游区、台儿庄古城景区、天下第 一泉景区、沂蒙山旅游区、威海华夏城景区、青州古城景区)中抽取1个进行讲解。
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