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旅游里的“导服”是指导游服务,导服是简称。导游代表被委派的旅行企业接待或陪同游客进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
1、讲解服务。它包括口译服务和导游服务。口译服务包括现场参观访问和座谈、会见、交流、咨询等。导游服务包括物化导游(图文、声像)和口语导游(娱乐活动导游、流动游览讲解、沿途导游、现场导游)。
2、市内交通服务。是指导游人员同时兼任驾驶员,为旅游者在市内和市郊旅行游览时提供交通、讲解服务,这是现代旅游的一种发展趋势。
3、生活服务。它包括全程生活服务和地方生活服务。
扩展资料
导服分类
1、图文声像导游
亦称物化导游,是指作为游客旅游指导的招徕宣传品和旅游纪念品,包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品。
图文声像导游包括:导游图,交通图,旅游指南,景点介绍页,画册,旅游产品目录,有关旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告、招贴以及旅游纪念品;有关国情、景点介绍的录音带、录像带、电影片、光盘、幻灯片。
2、实地口语导游
又称讲解导游,包括导游人员在旅游过程中向游客所做的介绍、交谈和回答问题,以及在游览现场的导游讲解。
Z.L.小姐
不是,服务费和小费,是不一样的,导游服务费,是导游工作的回报,是导游应得的收入。小费,是客人根据导游工作的情况,自愿付给导游的额外收入。希望可以帮助到你,101贝考导游证考试
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1、工资收入
调查显示,在北京导游员平均工资水平为8100元,基本工资水平区间为8K-10K,并呈现上涨趋势。是不是很高呢?
2、导游的收入构成
《旅游法》颁布后,各省正在相继出台一些关于导游工资待遇的鼓励政策,就目前来看,导游工资的组成大致是:
月基本工资+出团补贴(200-500元/天)+回扣、小费
(1)月基本工资
大部分导游没有月基本工资,只有极少数专职导游员有月基本工资,专职导游专属于某个旅行社,不可以随便接其他社的团。有月基本工资的专职导游在他们没有团带的时候,有的还需要回到旅行社坐班。
景区导游,博物馆讲解员拿月基本工资,相对比较稳定。
(2)带团补贴/导服
不管是否有月基本工资,导游员出团都会有一定的出团补助。全国各地,导游出团补贴大约在200-500元/天,具体看各地旅游市场行情而定。
专职导游的团量比较多,收入相对稳定。一般来说,专职导游的出团补贴会低于兼职导游。旅行社只有在旅游旺季,导游缺口量大的时候才会使用兼职导游。
(3)导游佣金、小费
佣金和小费属于导游员的“隐性收入”,也有人把它叫做“灰色收入”,这部分收入也在导游员收入中占主导地位。存在佣金的地方一般是购物店跟加点。购物店拿回佣,加点就是增加一个非行程内的景点,靠拿门票差价赚回扣。
社会对导游佣金性质有很大争议。在小编看来,导游不断提升自身的业务水平,在带团过程中,用体力与脑力为旅游者提供服务,充当陪伴旅行的“大管家”。
(4)五险一金
大多数旅行社是不给导游缴纳社会保险的,需要导游自己缴纳,并且没有补贴。收入主要来源是佣金和游客自愿给的消费。
部分省份开始试点给导游基本工资和缴纳保险。
3、不同类型导游收入
(1)拥有导游证的旅行社成员
这类不属于全职导游,大多数是在旅行社工作的成员,只是偶尔带团,全陪为主,淡季可以在旅行社坐班。
收入:社保+底薪+业务/岗位提成+导游带团导服费+带团的佣金(极少)
这类人主要还是靠坐班和做业务挣钱,导游算得上兼职,导游带团时收入也不会高。
(2)专职导游
导服(没有或很少)+佣金(较多),这类导游能力强、气场足。除了导游的作用外,还充当着导购的作用。
旺季很忙,淡季很闲。一般购物提成比例每个地方不一样,无法言表,一般10%-45%左右,而提成导游分一部分,司机分一小部分,旅行社留存一部分,这样算下来,导游收入也就那样。小钱挣蛮多,大钱挣不上。
(3)兼职导游
这类人平时可能有主业(其他行业工作或是学生,周末出来带团),这类人一般跟一个或多个旅行社有合作,谁家有团就带谁的,一般旺季出来带团的多。
收入:导服费+带团的佣金(极少)
从前景方面来看,小语种导游、高级导游,可能成为未来行业发展的一个方向。目前,国家对旅游业也非常的重视,因此,对于导游从业者们来说,就业也会有相应的重视。
此外,自从导游自由执业放开后,接待自由行游客可谓是百花齐放,有报道称,只接自由行游客的希腊导游,一年已经赚50万了。
如此看来,导游职业的发展路径多样化,行业前景也还是很不错的。
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