甘肃省导游证报考教材

导游基础（全国和甘肃），导游实务，导游业务，导游法规，

1、笔试科目：“导游综合知识”。考试命题主要内容限于以下指定教材：《旅游法规和职业道德》（2007版）、《导游基础》（2007版）、《导游业务》（2007版）、《甘肃导游》（2006版）、《甘肃导游》（英语、日语版）、2009年导游考试大纲。加试外语的考生不参加“导游综合知识”考试科目。 2、现场口试：“导游服务能力”。主要测试导游讲解能力（甘肃省主要景区景点）、导游服务规范能力、导游特殊问题处理及应变能力。外语类和加试外语的考生须用报考外语语种参加“导游服务能力”测试。

导游证考试教材如下， 1、笔试教材：《全国导游基础》《导游业务》《旅游政策法规与职业道德》《地方导游基础知识》。参考书：《旅游案例分析》。 2、口试教材：《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》。 考试内容如下， 1、导游综合知识，为笔试， 主要内容为旅游方针政策与法规及每年的时事政治、导游业务、全国导游基础知识和、地方导游基础、汉语言文学基础、导游外语。 2、导游服务能力，为现场考试，即口试，主要内容为导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力，外语类考生须用所报考语种的语言进行导游服务能力一科考试，并加试口译。