导游证考试科目二真题

一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为： （1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 （2）【导游业务】（含旅游案例分析） （3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 （4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考） （5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考） 二、导游服务能力：为现场考试，即口试， 主要内容为： （1）【导游讲解能力】 （2）【导游规范服务能力】； （3）【导游特殊问题处理及应变能力】 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

导游证考试介绍

导游人员资格证书(《导游人员资格证书》)，是标志某人具备从事导游职业资格的证书，是表明某人具备导游职业的资格。证书是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发，即在参加导旅人员资格考试并合格后，向旅游行政部门领取。

导游证证书介绍

导游人员资格证书是取得导游证的必要前提，也就是说，要取得导游证，必须首先取得导游人员资格证书。但是，取得导游人员资格证书，并不意味着必然取得导游证。

作用：导游人员资格证书仅仅是表明持证人具备了从事导游职业的资格，并不能实际从事导游职业，它只是你从业的资格证明。

期限：没有办理导游证时，资格证书有效期是三年(从2016年起有效期为永久)，办理导游证时时限按照导游证办理日期来计算，导游证不年审有效期是三年，如果导游证过期那资格证同样也过期(全国绝大部分省市按此规定，极个别省市不同，按照当地政策来定)

导游证考试时间

自2016年起，全国导游人员资格考试暂定于每年11月举行，每年一次，具体时间由国家旅游局当年确定。

导游证考试科目与内容

考试科目为“政策法规”、“导游业务”、“全国导游基础知识”、“地方导游基础知识”、“导游服务能力”五科。

科目一：“政策法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。

科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。

科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。

科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。

科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。

全国导游人员资格考试的难点在哪里？

1：全国导游人员资格考试是旅游业的专业考试，考试的信息很窄，仅限于国家文旅部或者各地旅游局的公告。而在一年的漫长时间里，不知道哪一天才会登出这些信息，很多旅游并不发达的省市考生，如果周围没有在旅游业工作的朋友提供信息，对考试的各项准备要领是一无所知，即使听到一些道听途说，想详细了解，却不知道从何处下手，对考试的报名时间，考试时间，报名条件，方法，地点，书籍资料，怎样开始学习准备都一无所知。

2：全国导游人员资格考试书籍是旅游业的专业考试书籍，但国家旅游局没有统一指定的专用教材，只公布大纲。很多考生都是在报名以后才拿到考试的书籍开始进行学习．通常7-9月报名，11月考试，短短的两三个月里准备不充分，在考场上当然是没有取胜的把握。

3：全国导游人员资格考试的知识范围涉及到旅游业的各个方面，旅游业是一项新兴产业，很多考生原先对旅游业并不了解，而导游工作是旅游业各个环节的核心工作，导游是旅游业的灵魂，不下很大的功夫，不进行艰苦的努力学习，是很难在短时间里对导游考试的各方面的知识达到精通和熟练的．

4：导游资格考试分为笔试和口试的考试，考生不知哪方面为重点。目前基本都是先考笔试，后考口试 。很多的考生在考笔试的时候就感觉自己没，考口试的时候就更没信心了。据统计，80％的考生是在笔试的时候就没有过关，直接影响的后来的口试考试。

5：导游资格考试由国家旅游局统一出题考试，目前市场上很少出版发行最新相关的练习和模拟考题资料书籍，也找不到历年的考试真题范本，学员在学习的时候不知道出题的内容与形式是怎样的，考试的广度和深度如何，内容的综合提炼和组合变换是怎样的，标准的答题方法是怎样的，只是看了一段时间的书就上了考场，当然很难考出好的分数。

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游资格考5个科目：4科目笔试+1科目现场考试导游资格笔试考试内容：科目一“政策与法律法规”科目二“导游业务”科目三“全国导游基础知识”科目四“地方导游基础知识”科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，一般上午9:00-10:30考试。其中科目一、科目二所占比率各50%;科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，一般上午10:30-12:00考试。其中科目四所占比率不少于50%。考试实行机考，考试总时长3小时，中间无休息，如无特殊情况，考生不得随意进出考场。考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。单项选择题每题有四个选项，有且只有一个选项正确;多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题分，共30分;多项选择题70题，每题1分，共70分。“导游服务能力”考试也就是俗称的“导游资格面试考试”，根据导游应具备的基本能力和素质要求,以室内模拟考试的方式对考生进行现场考试。现场考试包括以下七个方面的内容：(一)语言表达：考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的运用。(二)仪表、礼仪：考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用。(三)景点讲解：考察考生导游讲解是否符合规范程序，对北京城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出、具有一定讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。(四)导游规范：考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。(五)应变能力：考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。(六)综合知识：主要考察考生对北京重要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。(七)口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。中文类考生现场考试：景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。外语类考生现场考试：用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括“中译外”和“外译中”)。景点讲解一般是由所在省份的十个左右景点(备考景点范围会提前告知)中抽签一个进行讲解，问答考核一般由主考老师现场提问。考试结果不公布具体分数和分数线，只通知“合格”与“不合格”。笔试、面试均合格的考生可取得导游资格证，具备导游资格证就可以通过旅行社或者与旅游相关单位申领导游证。

你好就导游证来说只有全国导游员资格证和领队证这两种再就是经理人资格证没有你说的地方导游证一说导游有地接导游和全陪导游地方导游就是你所谓的了呵呵不过在三亚等特殊地区会有地方导游证这个导游证出了本地区便无效不知你是哪里的考试相关教材：表示教材：全国导游基础导游业务旅游政策法规与职业道德地方导游基础知识参考教材：旅游案例分析考试教材：地方的旅游景点导游词导游规范服务导游应变能力及应急事件处理笔试的考试教材有四本书：【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】【导游基础】全国部分的内容一般分为：1：旅游业知识概述2：中国历史文化3：中国旅游地理4：中国民族民俗5：中国宗教文化6：中国古代建筑与园林艺术7：中国的文学艺术8：中国的饮食文化9：中国的风物特产10：中国的港澳台地区及主要的旅游客源国【导游业务】的内容一般分为：1：导游概述2：导游语言艺术3：导游技能4：导游接团程序与问题应对5：其他导游服务。6：旅游事故的处理7：导游业务的相关知识。【旅游政策与法规】的内容一般分为：1：社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表2：社会主义的改革与建设3：我国的对外，对港澳台政策4：我国的旅游政策5：我国的法治建设与宪法6：合同法律制度7：旅行社管理法规制度8：导游人员管理法规制度9：旅游安全及保险法规制度10：旅游者出入境及行李运输法规制度11：旅游卫生与食品卫生管理12：旅游资源管理法规制度13：消费者权益保护与旅游投诉法规制度14：导游职业道德【地方导游基础】的内容一般分为：1：本省概况2：本省旅游概况3：本省主要景区城市概况4：本省主要旅游景点概况5：本省的风俗民情6：本省的饮食7：本省的特产8：本省的名人及文学艺术及其他口试的考试教材有三方面的书籍教程：【本省导游词】【导游规范服务】【导游员特殊问题处理及应变能力】

1、中文类考生：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》；

2、外语类考生：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。

导游证的考试内容：“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分；“导游基础知识和导游服务规范”包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。

扩展资料：

导游证考试的报名条件：

1、本人身份证（原件），外省的须暂住证。

2、学历证明：高中毕业或中专毕业（包含）以上原件。

3、国家县（区）级以上医院出具的最新健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）。

4、本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名。

5、在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。

6、在自己户口所在地的旅游局报名；在校大学生在学校所在地的旅游局报名；在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名。

7、报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上。

参考资料来源：百度百科-导游资格考试