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好导游是我们每个旅行社最宝贵的财富和无形增值资产.拥有好的导游队伍,就等于旅行社拥有了一个广阔的发展空间 + 宝贵的名誉财富 + 稳定的客源 + 合理的收益 = 能成功的经营旅行社. 对于导游出生的我,近10年的导游生涯使我最能深深体会其中的紧密合作关系和关键性.所以一直以来,我对我社所有导游们都非常尊重,非常珍惜,非常宝贵.非常在意...为了让他们对旅行社也有亲如兄弟姐妹大家庭一样的感觉,我一直在努力的经营着,维护着,研究着,实践着......并最大让利性的制定了多条奖励和鼓励导游员的方法.在实践中不断的总结经验。现在我发现,通过多年的努力后,在实际运用中也的确调动起了导游员们最大的积极性和责任心及归属感;能让导游感受到我们的真诚交流,感受到我们的诚信公平,感受到我们的积极进取,感受到我们的用心良苦~``他们自然也会和我们一块齐心协力、同舟共济、紧密团结在一起共求发展.这让我也非常的开心...... 闲下来我心里还想,是不是还有更好的方法可以继续学习和运用呢?不知道各家地接旅行社为主的社里给导游员们除正常带团的佣金或工资发放后,平时或在年终时有什么奖励举措来鼓励导游吗?真想好好学学,这样我也可以发现我社制度是否有不足之处,才好尽可能的改善和进步。我们做地接的,可以说利润非常非常薄,但不一定要挣很多钱,才想起如何回报身边的导游们,所以我们一直在率先尝试,在磨合着~``希望能争取做的更好。。。。。。 目前我们社都有每年都固定会有六项奖励及福利活动开展:一是帮所有的导游员们过生日时开PT祝贺,每月好几次聚会在一起K歌比赛,高亢飙歌,利于情谊加深...... 二是在三八节(因为女导游数占导游队伍的十分之九)、五一节、六一儿童节(因为已经结婚生子导游数的占了导游队伍1/3)、中秋节等都有贴心的礼物和福利赠送...... 三是年内乘淡季找机会多次组织集体性短期休闲娱乐活动,吃吃喝喝,轻松度过;既健身逸情,又可相互加深交流,加深团队凝聚力...... 四是年底举行年终联谊茶话会搞活动和聚大餐,并设有丰厚的奖品。特等奖都是我亲自采购好牌子货,每年都不同,如电视机,电冰箱,微波炉,消毒柜,羊毛毯,电磁炉等丰厚的奖品会给大家一份惊喜和欣喜,寄希望来年更好运连连...... 五是设有年终奖励旅游费用。根据导游们平时的工作成绩公开评分,设有普通员工奖励金和优秀员工奖励金级别。选好时间和目的地可以带领我们的导游们乘淡季也出去开看眼界。调动导游们的积极性和竞争性...... 六是每年评选出优秀导游员们可获赠送三险保障和一系列特别奖励照顾政策,为留住好导游人才铺垫基础...... 另外,我社还并设有5年期《优秀导游个人重大贡献奖励基金》.对调动导游的积极性和努力精神及长期稳定性比较有成效.目前在桂林导游圈子里,我真还没听到比我这些政策更好的导游制度了。呵呵。。。这让我有点小得意~~~小小的满足感~```也欢迎优秀的导游加入我们的优秀团结的导游队伍长期互惠互利的合作. 在这个日益激烈的竞争环境中,努力地工作是必须的。做得好和做不好,都有明确的奖罚制度来衡量。所以我们需要更加的积极努力的争取和拼搏。还需要对自己好一点,对导游好一点,对家人好一点,对社会好一点。。。不一定腰缠万贯才开心,不遗憾此生才更开心! 目前我还有一个计划,准备根据工作行程表和平时表现制定一个《导游员带团积分制度》,累计的分值越高,说明导游的表现越好.年终获得的奖励越高,还在酝酿中,期待大家给予我更合理的建议和倡议,不断学习......
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1、工资收入
调查显示,在北京导游员平均工资水平为8100元,基本工资水平区间为8K-10K,并呈现上涨趋势。是不是很高呢?
2、导游的收入构成
《旅游法》颁布后,各省正在相继出台一些关于导游工资待遇的鼓励政策,就目前来看,导游工资的组成大致是:
月基本工资+出团补贴(200-500元/天)+回扣、小费
(1)月基本工资
大部分导游没有月基本工资,只有极少数专职导游员有月基本工资,专职导游专属于某个旅行社,不可以随便接其他社的团。有月基本工资的专职导游在他们没有团带的时候,有的还需要回到旅行社坐班。
景区导游,博物馆讲解员拿月基本工资,相对比较稳定。
(2)带团补贴/导服
不管是否有月基本工资,导游员出团都会有一定的出团补助。全国各地,导游出团补贴大约在200-500元/天,具体看各地旅游市场行情而定。
专职导游的团量比较多,收入相对稳定。一般来说,专职导游的出团补贴会低于兼职导游。旅行社只有在旅游旺季,导游缺口量大的时候才会使用兼职导游。
(3)导游佣金、小费
佣金和小费属于导游员的“隐性收入”,也有人把它叫做“灰色收入”,这部分收入也在导游员收入中占主导地位。存在佣金的地方一般是购物店跟加点。购物店拿回佣,加点就是增加一个非行程内的景点,靠拿门票差价赚回扣。
社会对导游佣金性质有很大争议。在小编看来,导游不断提升自身的业务水平,在带团过程中,用体力与脑力为旅游者提供服务,充当陪伴旅行的“大管家”。
(4)五险一金
大多数旅行社是不给导游缴纳社会保险的,需要导游自己缴纳,并且没有补贴。收入主要来源是佣金和游客自愿给的消费。
部分省份开始试点给导游基本工资和缴纳保险。
3、不同类型导游收入
(1)拥有导游证的旅行社成员
这类不属于全职导游,大多数是在旅行社工作的成员,只是偶尔带团,全陪为主,淡季可以在旅行社坐班。
收入:社保+底薪+业务/岗位提成+导游带团导服费+带团的佣金(极少)
这类人主要还是靠坐班和做业务挣钱,导游算得上兼职,导游带团时收入也不会高。
(2)专职导游
导服(没有或很少)+佣金(较多),这类导游能力强、气场足。除了导游的作用外,还充当着导购的作用。
旺季很忙,淡季很闲。一般购物提成比例每个地方不一样,无法言表,一般10%-45%左右,而提成导游分一部分,司机分一小部分,旅行社留存一部分,这样算下来,导游收入也就那样。小钱挣蛮多,大钱挣不上。
(3)兼职导游
这类人平时可能有主业(其他行业工作或是学生,周末出来带团),这类人一般跟一个或多个旅行社有合作,谁家有团就带谁的,一般旺季出来带团的多。
收入:导服费+带团的佣金(极少)
从前景方面来看,小语种导游、高级导游,可能成为未来行业发展的一个方向。目前,国家对旅游业也非常的重视,因此,对于导游从业者们来说,就业也会有相应的重视。
此外,自从导游自由执业放开后,接待自由行游客可谓是百花齐放,有报道称,只接自由行游客的希腊导游,一年已经赚50万了。
如此看来,导游职业的发展路径多样化,行业前景也还是很不错的。
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