旅行定制师需要导游证

作为一种新兴职业，旅行定制师的出现是为了满足消费者层出不穷的个性化需求，但是市场上的定制师水平却是良莠不齐，行业缺乏统一的服务标准和流程。3月21日，OTA平台携程推出“定制师认证体系”和“社会化定制师培养计划”。认证体系的推出，意味着定制师如果要在平台上接单必须要通过考试，及格之后才能持证上岗，此举有望解决定制游行业目前存在的一些痛点。携程表示，目前平台上拥有4000余名定制师，考试通过率为70%，有1000多家供应商。“定制游的需求从去年第三季度开始爆发，原来以为整个市场到年中才会爆发，但是没想到爆发来的这么快，以现在定制师的群体已经hold不住，定制师群体的质量已经跟不上需求的增速，以前我们认为供应商是有能力培训定制师的，但是当需要招聘大量员工的时候，(旅行社)也很难保证单个定制师的入门门槛。”携程定制旅行首席执行官徐郅耘在解释推出认证体系的原因时表示。携程于2016年年初正式推出的定制游，通过匹配消费者的需求来撮合交易，进而获取一部分的佣金，而定制师可以获得3%-5%的服务费。根据徐郅耘的说法，在定制游上线的第一年，部门的工作重心是“找到供应商”，解决供给端的问题，第二年的重心是“撮合交易”，解决需求端匹配的问题，在经历两年的高速发展之后，定制游市场也迎来了一个小爆发。徐郅耘表示，今年春节期间平台的订单量是去年同期的150%以上，远超她预期。定制师需要通过5门考试才能上岗，之后，携程还会实时监控定制师的服务过程，包括回复的及时性、态度技巧、方案报价、资源的预订以及行中服务等，对违规的定制师会实施积分扣分制度，分数扣完，定制师上岗证就会被吊销，需要重新培训考试才能再次入驻，二次吊销者将进入平台“黑名单”，无法上岗。“举个例子，定制师接单之后向客户报价，携程要求价格公开透明、机票、酒店和当地接待必须分开，必须拆分报价。我们还有一个溢价上限规则，供应商提供的机酒产品不能比携程外网的更贵，消费者可以自行比价。”徐郅耘表示，携程对于定制师回应客户抱怨的速度有时效要求，“最好是秒回”。除了携程之外，飞猪、途牛都已经推出定制游平台，而且除了面向个人用户之外，定制游也可以为企业量身定制，比如年会。此外，这个领域里还涌现了不少创业公司，而携程凭借自己的流量、用户数以及资金等优势迅速成为了这个行业的龙头老大。“从去年下半年开始整个市场就没有淡季，供应商连携程自己的单都接不过来。”徐郅耘说。如果将游客分类的话，大致可以分为三类:跟团游客户、自由行客户和定制游客户，而一般的看法是，跟团游虽然性价比高，但是不够自由，也容易掉入一些购物陷阱，而如果选择自由行，意味着从行程规划、到机票、酒店和景点门票的预订都要自己来操心，需要较高的时间成本，而定制游看准的也是自由行中的这个细分市场。根据携程自己的统计数据，2017年全国定制需求单量(不等于实际成交量)已超百万单，营收增长超200%。共有来自1658个地方的用户选择定制游，目的地覆盖了141个国家。北上广深一线城市依然是定制游的主力用户所在地，而二三线城市的增长幅度已经超过一线城市。在此次发布会上，为了补足现有定制师群体的缺口，携程推出社会化定制师培养计划，不管是热爱旅行的背包客、熟知某地的当地达人、旅游从业者还是只拥有旅行梦想的人，都有机会考取定制师上岗证，成为一名专业的旅行定制师，携程会提供相关培训。从目前平台定制师的情况看，不少表现良好的定制师月收入达到3到4万元。

旅行社工作不带团不必要求持导游证，提醒你旅行社工作基本就是跑景点线路的，别的工种很少。

不是的。就算刚进去从事导游工作的人也不一定有导游证，因为旅行社可以为其出具公司证明，或发临时工作证同样可以从事导游工作。所以策划这类工作更不一定要有导游证，重要的是经验，旅行社最看重的是你是否有这方面的工作经验。

需要渊博的知识和规划能力，同时还要对目标景点了如指掌，除此还要一定的心理学知识，能够抓住游客的眼球。我觉得应该先能够成为一个合格的导游才能做定制师。

1、做导游性格要是外向型的较好，落落大方，能说敢说是基本条件。

旅游定制师

2、要有一定的协调沟通能力，旅游的“事故”层出不穷，客人多种多样，难缠的客人多数团里都有那么一两个的，要有善于对付“刺头”的能力，当然随着带团次数增多，阅历增加，这个能力也是在递增的。

旅游定制师

3、要有一定的活跃气氛的能力，比如汽车团队，要有在车上表演或者带动大家一起玩的能力。

旅游定制师

4、如是全陪导游，要对目的地有基本了解，不要一问三不知就行了；如做地接导游，那就要对当地的吃、住、交通、购物、景点等地方上的情况了如知掌。

旅游定制师

5、旅游行业也有黑暗面的，要有防腐拒变、拒绝诱惑的品格，君子爱财，取之有道。

旅游定制师

6、外语仅是工具而已，不带境外团，不在国际社，外语并不是必须条件。这要根据工作环境来确定，进入旅游行业后，如果接触外国人较多，英语表达能力自然就摆在了重要位置上，否则意义不大。

旅游定制师

可以的啊你想想开饭店需要厨师证吗？但是你公司必须要招相关人员的..要不没生意的........

大家好，我是路人李志强，曾经的 IT 销售，喜欢跑步，喜欢旅行。目前为一家高端定制旅行公司（行之悦旅行）合伙人。有幸受邀在《职人介绍所》22期聊过旅游行业，尤其是高端旅游行业的一些事。在很多人眼里，『旅游定制师』是一个自带光环的职业。似乎和环球旅行，边玩边工作联系在一起。在《职人介绍所》播出之后，还有很多人咨询我：如何成为旅游定制师。那么这次就来详细聊一聊。本次 Live，我想聊聊：如何成为一个旅游定制师？本次 Live 主要包括以下问题：＊ 什么是旅游定制师？＊ 旅游定制师和传统旅游行业的操作、计调有何却别？＊ 合格的旅游定制师是什么样子？＊ 如何成为合格的旅游定制师？＊ 非旅游行业，无经验，是否可以转型做旅游定制师？＊ 旅游定制师必须有很多出国旅游经验才能做吗？报名入口：路人李志强的 Live － 如何成为合格的旅游定制师？特别说明：本次Live会聚焦到旅游定制师这个具体的职业上。由于国内的定制旅游发展时间不长，虽然模式类似，每家定制公司的具体要求都会有差异。本次交流将以我们公司的情况为基础介绍。不保证适合所有定制旅游公司。适合群体：对这个职业感兴趣、想要加入这个职业的人。

不是旅行社工作分很多块导游带团是必须的如果你别的方面确实有过人之处的话，像业务拓展、计调、或策划等等还是可以的不过目前来讲行业竞争激励所以基本旅游旺季的时候导游比较紧张还是比较希望社里每个人都可以带团另外一个因为有导游证、带过团才能对景区景点、行程路线、客人心理以及酒店协作有一个直观的了解和接触这样才比较有利于开展策划啊业务拓展啊等等如果真是业外人士的话就需要更多的努力。

但是一般都不会要没有导游证的，一般都是当了几年导游了改做计调，也就是策划那种。除非你认识旅行社老板，那也就是靠关系进去哦。