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导游证是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。获得导游证要参加国家旅游局委托各省自行组织的导游人员资格考试,合格通过后颁发全国导游资格证书,然后挂靠导服中心或者旅行社换取导游证。目前大多数省份都施行每年一次导游人员资格考试,除了广东、山东、重庆、新疆外。考试成绩当年有效,不予保留,也就是说这次你没有通过,下次要重新再考。关于好不好考,完全在于你个人的努力,每个省导游考试教材就那么几本书,只要你把书上的内容搞明白个70%,考试合格应该没有问题,个人觉得考试应是80%的努力+15%的运气+5%的信念。据近几年各省的导游考试报名人数及通过情况来看,通过率平均在30%左右。更多导游证考试相关信息请访问易考吧导游考试网,以下是考导游证步骤:一、【及时报名】报名条件:遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历、身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。报名时间:各地不一样,可以询问当地旅游局、访问当地旅游政务网或者当地导游考试网。报名方式:有些地方采取现场报名;有些地方先进行网上报名然后现场审核材料。报名材料:本人身份证、学历证书原件及复印件;县级及以上医院的体检表原件。加试考生须提供普通话《导游员资格证书》原件及复印件(资格证书发证日期三年以上的考生还须提供导游IC卡原件及复印件)。二、【准备考试】考试时间:一般在每年10、11或12月份,具体时间由各省结合自身情况自定。考试内容:包括导游综合知识(笔试)和导游服务能力(口试)。笔试主要内容为导游基础知识(分全国导游基础和地方导游基础两部分)、职业道德和时事政策、 旅游法规常识; 口试主要内容为导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。已取得普通话《导游员资格证书》的外语类考生须用所报考语种的语言进行“导游服务能力”一科考试,并加试口译。备考建议:多看考试用书、上网做相关试题或者报名参加培训班。三、【查询成绩】考生可在规定时间内上网查询考试成绩。考试合格人员名单经国家旅游局备案核准后,颁发《导游员资格证书》。
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1、关于导游证:导游证一般分为国导证,省导证,地方导游证,这几个证,从先往后先难后易。国导证最难考,不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的,所以还是建议考国导。2、关于考导游证的资格:只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.3、关于导游考试的题目:导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游(这个会提前告诉一定量的景点,在现场抽题)4、关于报名和费用:如果真的要考,就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低,要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。5、关于是否好考:一句话,只要把3本书都背完了,还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感,这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书,(个人情况不定)。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。6、我们考到的并不是导游证,只是导游人员资格证,但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了,就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。导游资格证考试报名条件、时间与要求※报名条件与要求遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。※考试内容:一、导游综合知识:为笔试,主要内容为:(1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】(2)【导游业务】(含旅游案例分析)(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)二、导游服务能力:为现场考试,即口试,主要内容为:(1)【导游讲解能力】(2)【导游规范服务能力】;(3)【导游特殊问题处理及应变能力】外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。※报名与考试时间:由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月,考试一般在10月至12月间,象广东省去年就考了俩次,所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。※考试教材笔试教材:【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书:【旅游案例分析】口试教材:【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】解析导游资格证考试的考场内外■一:精心策划,准备资料:全国各省市导游资格证考试每年举行一次,报名的时间在每年的六月份至十月份,考试的时间在九月份至十二月份,,现各省的录取率仅百分之二十几,比高考的录取率还低,竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜,考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试,如果自己的基础没有把握,建议第一次先考国语导游证,拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。(1)【提早准备】:一般以提前几个月做准备为好,有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书,,凭着侥幸的心理,没一点把握就上考场了,考出来猜想自己也许可以得六十分,结果是年年考,年年落榜,最后自己都没信心了,浪费了多少时间,钱财和精力。(2)【收集资料】:和参加高考一样,你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。笔试:【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材,及【旅游案例分析】参考书。口试:【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。二:努力学习,接受指导,高强度练习训练:■导游资格证考试的笔试,口试内容及强化学习■笔试的考试教材有四本书:【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】口试的考试教材有三方面的书籍教程:【本省导游词】【导游规范服务】【导游员特殊问题处理及应变能力】
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导游证需要通过考试和面试考取,导游证编号由大写英文字母“D”和8位阿拉伯数字组成。其中,D表示导游;8位阿拉伯数字中,第一、二位为导游所在省级行政区的标准代码,后6位由发证机关按先后顺序编号,发证机关也可以根据需要确定第三、四位为各地市的地区代码;字母和数字之间用"-"连接。
领取导游证,须持以下材料向所在地的省级旅游行政部门或省级旅游行政部门委托的地市级旅游行政部门(以下简称发证机关)提出申请。
发证机关经审核,对符合规定条件和材料符合要求的,向申请人员颁发导游证;对不符合颁证条件的,当面通知申办人或书面通知申办人;对材料不符合要求的,要求申办人进行补充、修改。
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怎样做一个导游 在市旅游局2005年度导游年审培训会上的发言 赵述龙 接到旅游局的任务,我不知道到底怎样去组织这次发言的材料,怎样做一个导游题目实在是太大了,老实讲我个人在这方面系统学习也不够,加之本次培训还有关于全陪、地陪方面的专业课题,感觉很难把握其内容范围。从大的原则性方面去讲,一些书上、资料上都有,我不可能比书上讲的好。从具体的操作上去讲吧,又怕与其它的话题重复。在此,我谨就目前导游行业中大家常谈论的几个话题作一个发言,纯属我个人的想法: 一、 荆州的导游难做在我们荆州的持证接待中,包括我本人在内,随便点一个人去做荆州地面讲解,很难把任务完成的很好。若有重要接待任务,找一批“讲功”好的导游恐怕还的一定的困难。我讲这个话不是说我们荆州的导游不行,主要是想说我们荆州的导游难做。1、随着三峡旅游重心的转移,荆州导游地面接待机会大量减少。俗话说“熟练生巧”,锻炼机会少,自然就不熟练,更谈不上生巧了。我经常看到我的同事以前做过很长时间的地接,现在偶尔接到一个地面讲解的任务,还要去做很多的准备。2、省内旅游的深度开发,地接导游的讲解服务由武汉/荆州/宜昌一线扩展到洪湖、神农架、武当山等地区。现在的地接导游较之以前的讲解内容要多的多。3、本地组团的兴起,导游员都转向去做全陪,向我们导游员,提出的更高的要求。4、由于本地组团占我们旅行社经营业务的比重越来越大,不少旅行社都推行全员销售政策,严格意义上的导游在我们旅行社不是很多,平时更多考虑的是销售工作。5、全国各地的发展速度之快,对我们导游员提出更多的要求。那就要求我们以积极的态度去学习,时刻注意知识更新。 要解决这个“难”字,根本的方法就是要坚持学习。一是在内容上求广。我常与我的同事们交流时讲这样一句话,你要敞开你的脑子接纳你所能接受到的所有信息。今天看一个店铺开张,弄不好明天它能引领一个行业的时尚与潮流。今天见到一个工地,它也许是市内一个大的招商引资项目。我经常跟我的同事讲,不要说我是沙市人,对荆州不熟悉,或者说我是城里人,对沙市不熟悉。才多大一个荆州市,你都不熟悉,能做的好导吗? 二是在业务上求深。今天在这里,我们接受的是旅游局对导游的培训,在我们所服务的公司,我们的职位是导游员,因此在导游员业务学习上,要求深,只有深入学习,才能领悟到我们导游员的真实位置和感觉。三是知识上求新。我举个例子,荆州开发区是我市经济建设主战场,很难去讲我们导游员都能把它讲出个一二三,我们考证时讲的是城墙,文物,若平常稍有忽略就会出现这种情况。而荆州开发区恰恰又是我市工业兴市战略的活力体现,介绍荆州的经济不可能不讲到开发区。这就是说我们的导游知识要不断的更新。 二、做导游要处理好各方面的利益关系。国内的旅游发展到今天,新情况,新问题越来越多,越来越复杂。导游在执行职务中对客人、公司等各方的利益协调作用越来越大。过去的导游比较简单,在公司拿工资,出差拿补助,团上拿小费,还有一个就是不公开的购物回扣。而现在复杂多了,各个地区的情况又不一样,虽然说国家有政策,行业有规范,但零综费、负成本、零团费、负团费都已客观的存在。其间导游应该如何去做呢?这认为处理这个问题要坚持这样的原则:客人利益第一,公司利益第二,导游个人利益从公司利益中去体现。 1、 在对客人进行消费推介时,一定要体现公司的销售意图。①、在线路比较完整,计划比较细致的行程中,切忌无中生有推所谓的自费。这样客人会认为旅行社提供的行程不完整;导游个人拿佣金赚钱。造成的后果是旅行社信誉受到影响,更有甚者,由于自费景点占用时间影响合同景点无法完成。例一:例二:②、对已纳入合同行程的自费项目可作适当的推介。③、对以自费为主的线路如海南岛,向客人推介的景点及价格必须是在签合同时即向客人告知过了的。客人吃什么,看什么,玩什么充分尊重客人意愿。 2、 在对客人进行消费推介时,一定要保护消费者利益。在这个问题上要做到所推的项目名码实价、货真价实。现今我们在操作团队中有三大祸害,这三项碰都碰不得,我们都是行内人,我一说可能大家都知道。一是攀老乡卖假货;二是烧高香;三是医疗咨询。例1:例2:例3 3、 在对客人进行消费推介时不能损害公司利益。有的导游为了私人的利益,拿别的景点来比较合同景点,从而达到加点的目的,还有就是拿与合同中相同相近的景点来打击合同景点,从而加价拿回扣。例一:例二: 三、 做导游要有销售意识 客户对旅行社服务的评价,导游环节占很重要的位置。组团也好、接团也好,一个团从最初的客户联系感情投入到生意成交,要倾注销售人员相当的精力,线路编排上没的问题,团队操作上没有问题,最后的问题出在导游上,结果客户有意见,当然后续的生意也就不存在了。在这个问题上,我们的导游要做到:1、对客人提供服务时要体现一个“诚”字。平时我在与销售工作做的比较好的同事们交流时,他们告诉我一个决巧,就是诚信待人,不能让客人感觉到你在敷衍它,在完成差事,而是在真诚的为他们服务。我观察到不少回头客找我们销售人员做生意,不是称呼他们••经理,而是称呼他们••导。由此可见,导游在销售中的重要性。2、导游在对线路景点介绍时,要有销售意识。关于这个问题,我很难讲的很具体,我谈一下我个人的感受,我曾经上过王义来的车,听他讲过三峡大坝,可我就是有这样的感觉,看了三峡大坝后还想再去,我觉得这就是导游的内在功夫。我也是一个导游,和大家一样。在这时里参加导游年审学习。以上发言就当是我的工作心得和体会,事业在发展,对我们的工作要求也越来越高,我真诚的期待在座的各位能发表更高更好的见解,以求共勉,不断进步!刚做导游的时候要死啃导游词,慢慢的再培养自己的讲解风格,在接待过程中不断丰富自己的语言,多看书看报,掌握新闻动向.把自己的语言运用到导游词中去,这样可以让生硬,死板的导游词变的生动和有吸引力.让游客感觉你不是在死背书.个人条件不一样,多挖掘自己的闪光之处,不要害羞,脸皮厚点.我刚见到蓝咖啡的时候就认为他以后一定会是个好导游,因为他擅长表现自己,要培养自己的表现欲望,因为带团的过程中,你是核心人物.好的导游员改行做主持人都会很称职. 导游员不但要对自己有信心,还要对自己的讲解的国家,城市和景点有信心,想象一下,一个自己都不喜欢的地方,你怎么能介绍的让游客喜欢呢?不管你是不是当地人,除了景点你还要熟悉当地的一切文化,单位,学校,市场,医院等等.因为在游览之余你还要为他们提供额外的咨询活动.游客需要的不只是一个会介绍景点的导游员,他们需要的更是一个熟悉当地的,他们可信赖的朋友. 合理的安排旅游路线和时间,一天什么时间会走到哪里,大概会遇见什么问题,事前都要做好充分的准备和时间安排,时间提前了怎么安排,推后了怎样补救,要做到心中有数. 要时刻保持游客的兴奋状态,只有兴奋的游客才能满足你的其他欲望,想象一群靡靡登登的人还会有兴趣和你去哪?可能最后店也不进,景也不加,损失惨重. 做事情要考虑在先,车辆,卧铺,餐饮,房间的安排等等,尤其是旺季,这些可能都不能尽人意,但应该尽量把问题考虑在前,解决在没发生的时候.地陪和全陪要尽量配合工作,有任何矛盾都应该以不影响工作为前提,毕竟钱是小事,团是大事. 尽量满足每位游客的需要,每个旅游者出门旅游的目的都不一样,有的是想猎奇,有的是家有不快事出门散心,有的是想.....我们应该做的就是:猎奇者感到不虚此行,购物者满载而归,新婚者喜上加喜,悲伤者一扫悲云,寻根者大有收益......
susanwangyue
体检项目包含,身高、体重、有无外伤等
肛检,主要是为了坚持是否有大肠杆菌或者肝炎等传染性疾病。
内科检查,通过测量血压和听心跳等来粗略判断是否有疾病。
胸透检查,检查是否有肺结核等疾病;肝功能检查,通过转氨酶的值来判断肝细胞是否有损伤或者是出现传染性较强的肝病。
血常规检查等。不同类别的健康证检查项目也会有所不同,一般会根据检查结果发不同类别的健康证。
猫19820728
考导游证,笔试的时候不需要健康证明的,等笔试通过后,面试的时候才需要健康证明,肝功不用太复要,只要能证明你没有肝炎就可以了,查最简单的那种,其他地方我不太了解,河北秦皇岛导游证体验大给四五十左右吧
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一、报名(一)报考条件凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,无违法和不良行为记录,具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民,可以参加导游人员资格考试。(二)提交材料1、初次报名考试的人员,须提交以下材料:(1)安徽省导游人员资格考试报名表;(2)学历证书原件及复印件;(3)体检报告表及肝功能化验单原件(合肥市级以上人民医院);(4)有效期内的身份证原件及复印件;(5)一寸近期红底彩照5张。2、持外省、市《导游员资格证书》,转入我省从事导游工作的人员,需办理“异地换证”手续,报名时须提交以下材料:(1)安徽省导游人员资格考试报名表;(2)学历证书原件及复印件;(3)体检报告表及肝功能化验原件(合肥市级以上人民医院);(4)有效期内的身份证原件及复印件;(5)资格证书原件及复印件;(6)转出省旅游管理部门出具的转出证明;(7)一寸近期红底彩照5张。
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