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晴天花生
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素雪清芳

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一般情况下,你去参加导游报名的时候,可以直接问问工作人员,或者直接去书店。考试组成 1.笔试:导游综合知识 笔试的考试教材有四本书:《导游基础》、《导游业务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》 笔试只考政策与法规、导游基础知识两科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的,也从来没有接触过旅游业,也不用太着急,只需要把两本教材背熟就肯定可以过关,也就是说,死记硬背是可以过关的。 政策与法规被大多数人认为是比较难考的,因为考的内容须死记硬背的,法律法规比较枯燥,需要耐心记,仔细背。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择,简答和案例分析几大类。选择题一般占50分,所以对书本熟的话,在选择题拿下大部分分数,后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力,要看清题目,符合哪条法律法规,不要用一般人的眼光来评判是非,就算你说的再有理,没有法律法规依据,一切等于零。评卷老师是不会与你产生共鸣的。 导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识,为一份考卷,各占50分,你不必找其它书来扩充你的景点知识,前面说过,死记硬背是可以过关的,书本上的知识占了95%。导游基础知识考试题型,一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题,考你是否关心国家大事,只需要多看看报纸,遇到对旅游有关的大事留个心。填空题占50分,很可观的,只要你确实用了心背,这里拿40分应该是没问题的。 以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备,现在老师出题一般不会超出考试大纲,不像以前,出很多非常偏非常难的题目,考试大纲里对每一章都有详细的要求,有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。 2.口试:即现场考试,导游服务能力 口试的考试教材有三方面的书籍教程:《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》 在笔试过关以后,就可以全力准备口试了,口试一般有三位主考官,会分别提2到4个问题,主考官提问的问题包括导游实务和景点知识,你主要把导游实务的内容答出来,就没什么问题了,因为导游实务是有书可查,而景点知识很多则不可琢磨,难以复习,只能尽可能多看有关的书,但建议还是把主要景点常识看熟,太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的,老师抽的几率比较高。 回答问题固然很重要,但最主要的是你的导游词讲解,这是重中之重,一般说来,只要你在导游讲解过程中,做到普通话标准流利,讲解不停顿,那基本上可以恭喜你顺利过关了,在这里,心理素质显得尤为重要。导游词一般准备5至7分钟为宜(具体时间最好自己确定一下),不要太长,因为口试时间只有15分钟,还得留时间给老师提问,所以准备导游词的时候,一定要自己看着表进行多次练习,练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑,这就是考试时需要的,看表练习当然是为了考试时能把握时间,如果太长或太短,快做修改吧,不要认为这句话或那段典故经典,舍不得删,老师一天要面对几百个考生。 另外,考试时还应注意:一般考场里只有一位考生,待其考完后,才到下一个,所以进门前一定要轻轻叩门,表示对老师的尊重,进去后应问候考官,面对考官时要谦虚有礼,落落大方。 回答完问题后,老师会分别对你打分,然后当众宣布你的最后成绩。

上海导游证考试大纲在哪里看

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锐客家族

上海考导游证需要《导游基础知识(上、下)》《导游服务规范与技巧》《导游职业道德与法律规范》《现场导游》这四本书。这套书书店里买不到的,要去旅游局登记才能买的,上海旅游培训中心有培训班的,上课的老师都是很有经验的,值得考虑哦!

338 评论(14)

泡沫鱼头

你说的应该是导游资格证吧?现在报名已经结束了, 你可以去上海旅游政务网去看看 上海市2009年全国导游人员资格考试工作实施意见 为进一步加强导游队伍建设,促进上海旅游业健康、有序发展,根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和国家旅游局《关于改革导游人员资格考试工作的意见》精神,结合上海地区实际,现就组织开展上海市2009年全国导游人员资格考试工作的有关事宜通知如下:一、报名条件1、热爱祖国,遵纪守法,遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民;2、具有高级中学、中等专业学校毕业及其以上学历;3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力;4、品行良好,身体健康。二、考试科目导游人员资格考试由笔试和口试(现场模拟导游考试)两部分组成,导游人员资格考试语种分为中文类、英语类及其他语种类。1、笔试科目中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。英文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能和英语。英语专业大学本科毕业的考生可免英语笔试。其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。2、口试(现场模拟导游考试)口试(现场模拟导游考试)分两部分内容检测考生的能力,即“游览区(点)讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。“游览区(点)讲解能力”主要考核考生对游览区(点)知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的游览区(点)在考试当天确定。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力,以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。中文类讲解游览区(点)范围:东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和龙华游览区。日语类讲解游览区(点)范围:东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区、玉佛寺和鲁迅公园。朝鲜语类讲解游览区(点)范围:东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区、玉佛寺和大韩民国临时政府旧址。英语类和其他外语语种类讲解游览区(点)范围:东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺。外语类考生须用所报语种的语言进行口试(现场模拟导游考试)。3、加试外语考试已取得导游员资格证书者,申请报考其他语种导游员资格证书的考生,只需加试相应的外语笔试(仅英语类)和口试(现场模拟导游考试)。三、注意事项1、上海市2009年全国导游资格考试各单科成绩当年有效,不设补考。2、根据《导游人员管理实施办法》规定,获得导游员资格证书3年未从业者,其导游员资格证书自动失效。四、考试参考教材1、上海市旅游局导游人员考评委员会编写的《上海市2009年全国导游人员资格考试大纲》。2、上海旅游局组织编写的全国导游人员资格考试(上海)系列教材(2007年3月第二版2009年3月第4次印刷),即《导游基础知识》上下册、《导游法律知识与道德修养》、《导游服务规范与技能》、《现场导游》。3、上海市旅游局组织编写的《英语现场导游》、《日语现场导游》、《朝鲜语现场导游》。五、考试报名时间、地点和方式上海市2009年全国导游人员资格考试报名采用网上报名形式。欲报考者在规定的网上报名时间内,登陆上海旅游政务网http:// 或上海旅游人力资源网进行网上报名,逾期网站报名系统将自动关闭。网上报名提交后,请按照规定时间办理报考资格审核手续。具体安排如下:1、网上报名时间:2009年5月11日0:00至8月14日24:002、办理报考资格审核手续时间:2009年5月19日至5月27日2009年8月7日至8月16日以上审核日期内的工作时间为上午9:00-11:00,下午1:00-4:00,周六、周日照常。3、办理报考资格审核手续地点:上海市旅游培训中心海防路429弄100号(近西康路)。4、办理报考资格审核手续时须提供以下材料:(1)网上下载的信息确认表;(2)本人身份证原件及复印件;(3)高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历的毕业证书原件及复印件;(4)近期同底一寸彩色证件照3张;(5)加试外语者须带好有效导游员资格证书和导游证(IC卡)的原件和复印件。六、考试费用1、中文类导游资格考试费305元。2、英语类导游资格考试费350元(免英语笔试的考试费305元),其他外语语种类导游资格考试费305元。3、已有导游员资格证书,另行加考英语导游员资格证书的考试费215元,加考其他外语语种导游员资格证的考试费170元。七、考试日程1、笔试日 期 上午9:00—11:00 下午1:00—3:00 11月7日(周六) 导游基础知识 导游法律知识与道德修养 11月8日(周日) 导游服务规范与技能 英语笔试2、口试(现场模拟导游考试) 11月安排(具体时间安排将另行书面通知)。咨询电话:61322153 上海市旅游局导游人员考评委员会二○○九年三月十七日

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花花洒洒洒

您好,奥孚教育为您解答:上海考导游证用书:《导游基础知识(上、下)》《导游服务规范与技巧》《导游职业道德与法律规范》《现场导游》。可以报班学习,14年据说考试用书改版,现在还未确定,请以公告为准

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