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根据导游员应具备的基本能力和素质要求,现场导游考试的测试要素包括以下5个方面: 1.语言表达:主要考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。 2.仪表、礼仪:主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。3.景点讲解:主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性,对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。 4.导游规范:主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。5.应变能力:主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。 口译:主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。

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十大导游培训机构有:武汉博创职业培训学校导游培训中心、大连天籁教育、琼海兴旅导游服务有限公司、山东幼南导游证培训机构、国旅集团旅游培训中心、北京赛优教育、新科培训上海学程分校、盛贤教育培训、天津光华教育、浙江中政教育
培训分类:
根据导游的级别要求不同而进行的培训,分为:导游资格培训、初级导游培训、中级导游培训、高级导游培训、特级导游培训。
根据导游人员的具体工作性质而进行的培训,分为专职导游培训、临时导游培训;根据导游人员的工作职能而进行的培训,分为全陪导游培训、地陪导游培训、领队人员培训。
根据导游的语言类型不同进行的培训,可分为中文导游培训、外语导游培训;根据对导游人员的培训内容的不同,可分为基础知识培训、实际工作技能培训。
主要包括五个方面的内容:导游法律法规;导游实务;全国导游基础知识;地方导游基础知识;导游服务能力
导游人员职业道德的主要内容包括:主动热情、宾客至上;真成公道、信誉第一;不卑不亢、一视同仁;团结协作、顾全大局;倡导环保、维护环境;遵纪守法、廉洁奉公;钻研业务、提高技能。
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