奔跑de小土豆
你好，浙江2014年导游考试笔试参考教材是《旅游政策与法规》、《导游业务》、《导游文化基础知识》、《浙江导游文化基础知识》。现场导游考试参考教材是《现场导游考试指南》。
另外，为了帮助你复习，我准备了一份2014年浙江导游考试电子书给你，可以用来参考。已经上传附件。分别是导游文化基础知识、旅游政策与法规和导游业务。
Yun云2870
导游资格证考试资料：
1、中文类考生：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。
2、外语类考生：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。
导游证的考试内容：
“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分；“导游基础知识和导游服务规范”包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。
兼职导游人员亦称业余导游人员，是指不以导游工作为其主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员。目前这类人员分为两种：一种是通过了国家导游资格统一考试取得导游证而从事兼职导游工作的人员，另一种是具有特定语种语言能力受聘于旅行社，领取临时导游证而临时从事导游活动的人员。
办法明确，导游在执业过程中不得有安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动；擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同；擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目；以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物活动或者另行付费旅游项目。
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