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坠落的梦天使
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大施兄帅呆了

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学会说话是导游应该掌握的一门技巧,那除了会说话还需要一些别的问题吗?下面就是我给大家带来的导游带团技巧,欢迎大家阅读参考!

一、职业导游人员应具备良好的视觉形象。

做到服饰整洁得体,容貌整洁端庄,头发要经常梳洗。导游人员的着装应整齐大方得体,与特定的情景、场合、地点、季节相协调。得当穿用制服,穿着西裤时,衬衫的下摆不要放在西裤的外面。不要佩戴寓意消极的饰物。不倡导女性导游人员留怪异的发型,染怪异的颜色。男性导游人员发型要健康,不倡导大鬓角、长发、光头。注意肢体的仪容,手脚清洁,指甲不宜过长,应及时修整。女性导游人员应施淡妆上岗,但忌讳浓妆艳抹。同时要注意在游客面前,不要有化妆、梳头等行为出现。男性导游人员要每日清理毛发,注意个人卫生。

二、导游人员的举止应该自然大方,稳重雅致,同时要充满朝气和号召力。

向他人展示出具有亲切感和安全感的职业形象。站姿要稳重自然,坐姿要端正安详。走路时,步态要轻快矫健、步伐要均匀,忌讳驼背、斜肩,左右摇摆。表情要和蔼可亲,善于运用微笑,目光要亲切、安定、从容、平和。女性导游人员忌讳对游客眉来眼去,男性导游人员忌讳眼神飘忽、游离不定。

三、职业导游在为游客服务时,要有自觉维护民族尊严、国家利益为重的意识和精神。

在涉外旅游中,导游要坚持原则,坚定立场,不要做对国家有害的负面宣传,不要对政治问题作过多的探讨。要严格保守国家的相关机密,讲话要得体。随身不要携带机密的文件和材料。在与团队沟通时,对于涉及到两国关系等问题时不要发表自以为是的言论,不去传播道听途说的小道消息,学会尊重他人不同的观点和信仰。同时要有豁达的胸怀善待对我们国家有歧义的外国游客。同时,要诚实待客,不能弄虚作假,不要刁难游客。

四、对待游客时应要注意

要热情友好、一视同仁,细心周到,谦虚谨慎,稳重大方,谨言慎行,随时能关心、体恤、换位思考游客的内心感受,情绪要职业化。在游客面临危险时,要挺身而出,不能置身事外,临阵脱逃。同时要注意,不能与游客过分的亲近,开一些庸俗的、低级趣味的玩笑。要有创造和谐关系的能力,但不要参与客人之间的纠纷。处理客人无理的要求时,要有保持尊严的能力,不卑不亢。不要有辱国家尊严,有辱民族的风骨和气节。

五、 导游在为游客服务过程中,不要偷盗游客的财物,不能随团购物。在陪同客人游览时,要行走在外侧,表示对游客的礼遇。

有导游证怎样带团

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魔吞不動城

1. 领取导游资格证。

成绩及格的考生一般在公布成绩1-2个月左右收到所在地区旅游局发来的导游资格证领取通知短信,根据通知上说明的时间和地点前往领取即可。

2.挂靠。

在你拿到资格证后,需要先找家旅行社挂靠或者在当地导游协会注册。一般只有应聘进旅行社的,才有机会直接在所在旅行社挂靠,好处是不用交管理费、以后带团团量有保证;如果你不准备进旅行社,想当导游自由人,可以选择挂靠在当地导游协会或旅游协会,每年交一定的管理费,然后自己在外面找各种旅行社带团。

3.申请电子导游证

在你找到家旅行社挂靠或者在当地导游协会注册之后,方可申请办理电子导游证。具体步骤是先自己网上申请()、经旅行社或导游协会上报、再由当地旅游局审核做出批示。

4.参加岗前培训。

部分地区要求在申请电子导游证的同时,需参加当地旅游局或者导游协会举办的岗前培训,培训合格才能获取电子导游证。(并不是每个地区都要求参加岗前培训)

5.获取导游证实体卡

一般在申请电子导游证后的1-2个月左右,经当地旅游局审批通过后打印发放“导游身份标识”卡片,由于制作进度问题,各地区标识卡的发放时间并不同步,导游只需耐心等待所挂靠的单位的发放通知即可。

6.接受旅行社委派。

不管你的导游证是挂靠在旅行社还是导游协会,都需要经过旅行社的委派才可以带团。所谓的委派,就是由旅行社计调开具行程通知,游客名单等材料,委任你为导游,由你实施带团计划的过程。

以上就是关于导游考试通过后,怎么开始自己的带团工作的相关分享,做完上面的六步之后,至此,选择一个合适的旅行社,或者当自由导游人,开始你的导游生涯吧。

99 评论(10)

木易洛洛

我是学这个专业的,有两次带团经验,都是全程陪同。目前正在考导游证,希望能小小的帮助你。 第一:查人数是很麻烦,但不得不查,如果出了一点意外都得负责,你可以让游客坐固定座位,查旅游车的空座位,这样既方便又不宜出差错。 第二:关于分房,旅行社是之前就和酒店定好的房间数量,到达酒店后,需要提前收取游客的身份证做好入住登记,可以先让认识的人或夫妻先选择好房间,剩下的就由其他的散客自愿分配,分配好房间后还得根据酒店的要求每个房间收取大概50元的房卡押金(不同酒店押金不同),退房时给游客退押金。如果某位游客不满足自己的同房人想换另外一间房,但又不肯补足房价,这只能劝说他了,这也是没办法的办法,或者是团内换房,但不能惹急旅游者,让他不开心。 第三:全包和半包的游客早餐都是酒店负责的,只要通知他们早餐时间和地点就可以了。景点就餐可以找地陪帮忙。全包的餐价都是一致的,这点你得和你所在的旅行社问清楚。如果半包客人想要交钱与全包客人拼餐,这得征得全包客人同意,不能轻易做决定。

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