汀汀20082008
问题一:详解什么是导游自由执业,导游自由执业发展前景分析 1、导游与旅行社:从“单一委派”到“双向选择” 《旅游法》规定:导游必须由旅行社委派才能执业。也就是导游通过其它主体委派执业,是违法行为。 改变这一隶属关系,是导游自由执业改革的核心,使导游不在再受制于旅行社这“单一渠道”,可以通过旅行社、网络平台、旅游集散中心、旅游咨询中心、A级景区游客服务中心获取执业机会。 哪里有市场,哪里就有脚步声。市场是先知先觉的,而改革则往往是对市场的后知后觉。现实中,不少导游已经处于类似于自由执业的状态,未与旅行社签订雇佣合同直接受旅行社委派执业;同时,酒店宾馆、游客中心、度假区也会根据市场需求,为导游执业“牵线搭桥”。因此,开放导游自由执业,在一定程度上可视为“事实确认”,认可自发的“市场创造”。 导游自由执业催生了导游与旅行社的新关系――从“单一委派”到“双向选择、自主择业”。 其一,导游从旅行社中解放出来,通过线上平台或线下机构,与游客建立更加直接的供求关系,解除或削弱了导游对旅行社“人身依附”和“利益依附”。 其二,旅行社也从“养导游”中解放出来,通过互联网平台选择适应自身的优秀导游,或者根据市场的临时性需求,便捷地获得导游服务,不被强制性和导游签订长期雇佣的劳动合同,也就降低了经营成本。 由于原先的模式是导游必须受旅行社委派执业,使导游在旅游服务链中成为旅行社的下游,处于利益链条的最低端,在利益分配中发言权最弱。旅行社往往把“低价”当做竞争手段,将风险传导给处于服务链最低端的导游。 导游自由执业改革,有利于打破固有链条关系,使导游由服务链末端向前端转移,导游成为一定的市场要素独立发挥作用,靠优质服务、知识专长获得执业机会,形成正向引导的市场导向,有利于打破“不合理低价游”固有利益链条,倒逼旅行社转变低价的竞争模式。 2、导游与游客:从“指定派遣”到“自主选择” 旅行社一般招徕组织团队游,经旅行社委派的导游一般只服务于团队游客。导游串起了包价团的所有环节,包价团的服务都要通过导游的服务来体现。 但是,作为消费者的游客却几乎没有话语权。游客主要根据线路、价格来选择出游产品,暂时还没有办法和行程中的其他元素一样,在线路产品预订时就将导游固定下来。 导游作为一线服务的提供者,也就是游客与导游不能建立直接的供求关系,导游不能直接接受游客的选择,直接面对游客的评价,也就难以经营出自己的品牌与服务特点。 但是,我国散客趋势越来越明显,团队游占比越来越小,全国注册导游证的人数约80万人,其中旅行社长期聘用导游不到20万人,约占持证导游不到29%,旅行社提供导游就业的岗位十分有限。游客快速增长的出游选择,并没有多少投注到旅行社上。我国旅游业快速发展带来的“红利”,并没有多少“外溢”到旅行社上。 有怎样的市场格局,就必须有与之对应的公共管理。跟团游的萎缩,自由行的兴起,都要求导游群体摆脱僵化的隶属关系、摆脱“旅行社委派”的工作模式,转而以个体化的优质服务,来满足游客关于精致旅游的期待。 导游是由其工作性质的相对独立性、服务的相对专业性决定的,主要聚集于专业性讲解与向导工作,在旅游业深度细分的背景下,导游自由执业,意味着导游服务回归以游客满意为中心的价值导向,无疑是对导游个体价值的再发现。 3、导游与执业平台:从“单一途径”到“多元渠道” 由于政策原因和行业操作习惯,导游主要依赖旅行社提供“工作机会”并获得收入,并且主要收入模式靠旅行社的“安排”。虽然有的旅行社做了一些“优化”,但根本上传统旅行社的商业模式没有发生改变。 导游服务存在供给侧结构性矛盾。导游依附旅行社,信息接......>> 问题二:「行业」导游自由执业面临哪些困难 (一)导游层面 一是如何得到业务。《管理办法》规定:导游自由执业分线上和线下两种方式。线上方式是在旅游管理部门认可的网络平台与客人直接预约,线下方式是在自由执业业务机构(指旅游集散中心、旅游咨询中心、A级旅游景区游客中心等)与客人预约。大家知道,国内成熟的旅游目的地,执业导游少则几百,多则几千,导游的执业推介相似度很高。在海量、类似的导游推介信息中,除非导游供不应求,否则,要被客人迅速挑中,绝非易事。 二是如何保证薪酬。《管理办法》规定:导游“通过第三方支付等电子支付方式收取合理报酬”,这涉及三个问题:第一是如何定价。因为自由执业导游“不得从事讲解、向导以外的其他业务”,因此其收费标准肯定比传统旅行社带团导游要高。但高多少,由谁定,客人是否接受?第二是如何顺利得到报酬。导游服务结束后,第三方平台电子支付报酬时必定要得到客人的确认,但若是客人不确认怎么办?若导游和游客因导服费而频繁诉诸法律,导游和客人的时间成本、 *** 的行政成本就太大了。第三是如何保证导游自由执业后收入水平与原来旅行社委派基本相当。导游自由执业并没有解决“无工资底薪、无劳动保障”的现状,只是不再承担“零负团款”的压力,由于只能从事讲解和向导业务,挣钱的机会相应减少。要想达到旅行社委派导游的收入水平,难度很大。 (二)企业层面 在《管理办法》中,为导游自由执业提供支持的企业有线上、线下两大类,它们都要与自由执业导游签订服务协议,明确双方权利义务。企业和导游是平等合作的关系。企业会面临两个问题:一是利润薄。对导游提供了平台服务,肯定要对导游收费,但费用标准应当处于低价位,否则,就与传统旅行社对导游的收费无异了;二是责任大。企业对执业导游负有资格审查、业务推荐的义务。若出现导游被投诉,企业还有“先行赔付”的责任。因为风险大利润小,线上线下企业的积极性不会很高。 (三) *** 层面 导游自由执业后,剔除了“必须经旅行社委派”的环节,也相应没有了旅行社对导游执业活动实施监管和承担责任的环节。旅游目的地 *** 各职能部门对导游执业活动的管理由“相对集中的旅行社管理”变成“分散的导游个人管理”,因此,工作量会大幅增加。同时,由于“导游个人”与“旅行社企业法人”在承担风险上的实力差距,一旦出现急、难、险、重等突发事件,旅游目的地 *** 承担的责任也会大幅增加。 解决困难的对策 要解决导游自由执业存在的困难,需要试点地区 *** 、为导游自由执业提供支持的企业以及导游个人三方面共同努力,形成合力。 (一) *** 层面 一是要明确自由执业导游的地位和作用。《管理办法》规定,“导游在开展自由执业试点的地区,可以自主选择从事自由执业或者接受旅行社聘用委派执业。”也就是说,导游若从事自由执业,需通过线上平台预约或线下机构预约,导游与线上平台和线下机构是平等合作的关系;导游若不从事自由执业,则需通过旅行社委派,导游和旅行社是雇佣与被雇佣的关系。导游可以在不同的时段,分别从事自由执业或旅行社委派业务。因此,导游自由执业只是新开辟了一条导游从业的渠道,减轻了导游的负担,提高和丰富了旅游服务市场的供给水平。自由执业导游并不是传统所指的“个体户”。 二是要为导游自由执业创造成长的环境。导游自由执业颠覆了传统的导游执业模式和赢利模式,在短时间内还不能得到导游、游客、涉旅企业和社会的理解,因此需要试点地区 *** 强有力地推行。一要支持建立便捷、权威的线上线下预约平台。线上平台应当全国统一,建议由国家旅游局与大型电商集团合作开发,各省市对接使用。鉴于线下平台涉及的三大中心(旅游集散中心、旅游咨询中心、A级旅游......>> 问题三:放开导游自由执业对旅行社和导游都有哪些消极的影响 报考的条件,参见导游人员管理条例第三条:具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民,可以参加导游人员资格考试;经考试合格的,由国务院旅 *** 政部门或者国务院旅 *** 政部门委托省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门颁发导游人员资格证书。不能颁发导游证的条件:(一)无民事行为能力或者限制民事行为能力的; (二)患有传染性疾病的; (三)受过刑事处罚的,过失犯罪的除外; (四)被吊销导游证的。所以,考取导游资格证的条件就是:高中或以上文凭,体检合格,年满18周岁或16周岁;取得资格证后,还需要与旅行社或导服中心签订劳动合同,方能取得导游证。有了证,挂靠导服中心或旅行社就可以带团了。 问题四:如何看待导游自由执业 国家旅游局局长李金早在2016年全国旅游工作会议上提出了一系列改革导游管理体制的思路,其中最受业界关注的应该是放开导游自由执业作为一名有过16年 *** 导游从业经历的旅游专业教师,笔者对此有颇多感想 一旅游业发展形势需要导游自由执业 在计划经济时代,对导游实行封闭式管理,即导游完全依附于旅行社;在市场经济发展到一定阶段的20世纪90年代,我国探讨建立了半封闭式管理模式,即专职导游依附于旅行社, *** 导游依靠导游管理公司采用社会化的方式管理;进入21世纪的第二个十年,我国旅游业进入了全面市场化的新阶段,导游管理方式随之也必须创新,笔者认为开放式管理比较适应当下的形势 第一,旅游供给侧改革需要导游自由执业旅游供给侧改革是当下我国旅游领域的大事,也是旅游业发展的方向旅游供给侧改革需要优化旅游产业的结构,提高旅游产品的品质 对导 *** 业而言,我国导游队伍已经具有一个比较庞大的规模,导游证持有人数达到80万人,然而实际从业人数不到30%,产生这一现象有多方面的原因,但当前我国导游带团必须由旅行社委派是其中较为主要的如果能够放开导游自由执业,加上以后还要推行的导游免年审制度,必然能够激发一部分导游证持有人从业的积极性,从而优化当前导游队伍结构 从导游服务品质来看,当前旅游投诉主要集中在旅行社领域,而对旅行社的投诉又主要集中在导游方面,这可能与导游的薪酬体系导游的整体素养等都有关系,但背后最根本的原因可能还是旅行社与导游之间存在的利益矛盾如果导游能够自由执业,这类矛盾便可以迎刃而解,导游也会将更多的时间和精力放到提升自己的能力和水平上去,从而提升自己的服务质量,重塑导游的服务价值 第二,全域旅游的发展需要导游自由执业全域旅游是我国旅游全面进入大众化阶段的必然产物,当前我国旅游业正处在由景点旅游向全域旅游过渡的历史性阶段在景点旅游时代,旅游者基本以团队的形式完成旅游,对导游而言,只需要按照旅行社设计的线路,背诵一些导游词,学会一些旅途才艺,便可以完成导游工作,导游与旅行社捆绑或半捆绑的方式基本能够适应这一需求然而,在我国旅游业发展进入全民旅游和个人游自助游为主的全域旅游阶段,显然传统的导游执业方式很难满足现代大旅游发展的需要 在全域旅游阶段,旅游者更加注重个性化的旅游形式,对碎片化的旅游服务需求也会随之增加如果导游能够自由执业,一方面可以使旅游者寻找单项导游服务的渠道更加便利,另一方面由于自由执业以后,导游更加专业化的服务(景点旅游时代,导游是被旅行社直接安排的,游客不参与直接选择,对导游专业化水平要求不高,全域旅游时代导游更加专业化)可以更好地满足日益多元化的旅游需求 二导游自由执业需要导游苦练内功 世界上旅游业发达的国家大多实行的是宽松的导游准入制度,国外导游自由执业制度的推行是有客观前提条件的,即能够从事导游工作的人员基本都是接受过良好教育且具有某种专业特长的人员,如大学教师律师 *** 离职官员等客观地说,当前我国导游队伍的整体素质还不是很高,如果要推行导游自由执业制度,必须要苦练内功 第一,导游必须提高自身的素质自由执业的导游面对当前旅游业的新形势应该从两个方面来提升自身的素质:一方面是加强知识的融汇学**封闭或半封闭式管理阶段,导游的知识是比较封闭的,一般由旅行社准备好相关材料,导游按照旅行社的要求去背诵学**便可,于是当导游很简单成为人们的普遍认识;在开放式管理阶段,导 *** 业是一个开放的系统,旅游业融入整个社会体系当中,导游必须跳出旅游看旅游讲旅游,这就需要知识的融会贯通另一方面,要强化市场意识和法律意识 导游自由执业,意味着导游服务由以前的旅行......>> 问题五:导游自由执业对旅行社有何影响 你好。 没有什么影响。不参加旅行社。 旅行社少一些顾客而已。 对旅行社有好处,旅行社选择导游不会局限,旅行社可以择优聘用好导游。 问题六:导游自由执业了 还需要考证吗 所谓的自由职业是不与旅游捆绑了 而不是不需要证 当导游第一需要的就是导游证 原创手打 打字辛苦 如果满意请采纳 谢谢 问题七:导游职业自由化意味着什么 开展导游自由执业,就是要发挥市场配置导游资源的决定性作用,拓宽导游执业渠道,从供给侧改革入手,使供给体系适应需求结构的变化。 问题八:2016年全国开展导游自由执业试点的城市有哪些 中国土地承包经营权确权登记颁证试点今年将再度扩容。根据部署,湖南、湖北、江西、江苏、甘肃、宁夏、吉林、河南、贵州等9省区今年将被纳入土地确权登记颁证试点范围。 中国农业部农村经济体制与经营管理司司长张红宇27日表示,在去年进行3个整省和27个整县试点的基础上,中央今年将再选择9个省区开展土地确权登记颁证的整省试点工作。 问题九:导游为什么不能成为自由职业 导游成为自由职业会衍生出很多问题的吧,比如诈骗、不安全因素,游客还是喜欢通过正规途径找旅行社的导游 问题十:导游职业自由化了大家都知道吗 自由执业目前还处于试点阶段,暂时只有部分省市执行试点。
是薇一的我
(一)导游证怎么考?
导游证考试,严格讲起来,应该是是国家导游员资格证考试(以下简称“导考”)。也就是说,就算你PASS了这个考试,也只是有一个资格,但还没有权利去正式带团。权利哪里来?要去导游服务中心或者旅行社挂靠,那时才会正式发给你一个IC卡式的导游证。在你从一开始到拿到这个证件的过程中,有一条非常鲜明的线索贯穿始终,那就是——交钱。报名交500,培训交300(建议别交),挂靠140到240不等。而且这条线索会一直延续下去,因为每年你要花400左右去养着它,美其名曰:“年审”。
导考以语种来分类,有很多:普通话,英语,日语等小语种,考试分两部分,笔试和面试。笔试都一样,考四门。面试过程中只能使用所考的语种,包括讲解导游词和回答相关问题两部分。笔试和面试都合格,就算通过,只要有一项不过,500就打水漂了。(也不一定是坏事,因为以后的钱不用交了嘛,呵呵)
(二)导游证难不难考?
导考在湖南省的通过率是在33%到37%,外语证通过稍微低一点。
需要说明的是,学旅游专业出身的,在导考上没有优势可言。这个的原因,我们学旅游专业的人自己最清楚,因为根本没学到什么,都是背了就忘的。
所以大家比的就是一个学习能力,只要你能考上大学,你考这个证就已经具备了优势了(报名者中有很多高中文凭的),当然,这是在笔试方面。要通过面试,条件是你口齿不要太不清晰,反应不要太不机灵,普通话(或其他语种)不要太不标准,长相嘛~不要太抱歉就可以了。另外非常重要的一点,男生最好要西装领带,女生一定要打扮得漂亮一点,化点淡妆,这是对评委的尊重,也让他们感受到你对考试的重视。
好,具备了以上的条件,那就开始看书吧。听说女子大学专门花几个月给她们的学生培训导考,我觉得没这个必要。因为这个考试又不是考研,竞争惨烈,它只要你过线就可以了,就算你考了满分,他也不会给你个中级,也不会在导游证上印上你的分数。所以我们的目标是用最短的时间考出最接近(当然是高于)分数线的分数,这才是最高境界。
方法三步走:1、找到上过培训班的人划的重点,COPY
2、背重点
3、背自己简化后的导游词。
需要说明的是,第2步最好用2个星期的时间(我是用了8天,每天还要上课。那真的背得累,开了几个半通宵);第3步最好用一个星期的时间,自己先对照官方的VCD整理出简单的导游词,然后再背。背下来很容易,但一定要熟,对着镜子多操练几次,练的时候要注意面带笑容。做到这三点,OK,你就过了。
在面试的时候,如果你有什么才艺,比方说唱歌,跳舞,表演小乐器(能放在兜里带进去的,比如我当时带的口琴)等等,你可以在面试结束的时候,主动提出表演一下,以保证万无一失。那些评委很喜欢这一套的,原因就是无聊。
我们那年的笔试线215,面试线60,我考的分别是240和73。
(三)导游证考了有什么用?
大家可能对上面谈到的将近千元的报名费和年审费记忆深刻,但是价值规律告诉我们,商品以价值为基础进行等价交换,商品的价格围绕价值上下波动。所以高价格一般也对应于高价值。我能想到的导游证的好处有这几点:
一、免门票。
这是最显而易见的好处,也是驱使大多数学生(包括我)报考导游证的初衷。全国的景点原则上说,大多数还是对导游免票的,除了以下情况:黄山和故宫,据可靠情报,不免;一些景区,半年都没人来踩,你又没带团,人家就指望你这点门票钱混饭吃了,不免;一些景区一定要你带团才能免,这时的对策有两个,一是跟她说好话(一般是女性,如果是奶奶就叫阿姨,是阿姨就叫姐姐,是姐姐就叫妹妹,自己看着办),说我过几天会带团来,先来熟悉下情况。关键:脸上一定要带着谄媚的笑容。二是直接跟着别的团混进去,当然脖子上挂着导游证。关键:进去时表情轻松自然,千万不能脸红着偷偷去瞟售票员!
现在的门票价格都不便宜,随便爬个山都要将近一百块,这对喜欢旅游的人来说尤其划算。其他的人,比如学生,你要想尽快捞回成本,建议每天去一次省博物馆,一个月差不多就回来了。
二、带团
上面说赚门票钱补成本,当然是开玩笑的,收成本那肯定是要收到真实的货币才行。要达到此目的,你有且只有一个选择,那就是带团。
带团的优点有:1、好玩,但仅限于你也是第一次去那个地方;2、有工资;3、能交到朋友4、锻炼能力
我第一次带团是去衡山,自己以前没去过,所以等于是带薪旅游。自己带了个DV到处拍,游客们都在背后说我,这个导游怎么玩得比我们还疯!
去衡山的时候,我们的工资是两天150元,包吃住,另加浮动工资若干(即回扣)。因为第一次没经验,我只拿了70左右的浮动工资,有的女生多的能到200以上。当导游经常还有意外之财,一个学姐带团去张家界,一游客提出要去买姜糖,要导游带路。带去后,此游客竟然一口气买了2000大洋的姜糖,而且没有还价。事后学姐将50%的浮动工资收入囊中。
关于交朋友,这个也是个集中体现个人魅力的地方。能不能交到朋友,能交到什么性质的朋友,能发展到什么程度,那就要看你的本事了,反正机会多的是。
带团锻炼的能力,从总体上说,是沟通的能力,从本质上说,是骗钱和撒谎的能力,从技术层面上说,还包括在极短的时间内数清钱数、计算自己能拿多少“浮动工资”、并将“浮动工资”以别人不能察觉的速度塞进自己包里的能力。不要以为这几种能力是导游行业特有的,现在服务业所要求的能力无外乎上面几种,只是有些变了个形式罢了。
三、自己旅游时不会上当
自己出去旅游时,如果你有导游证挂在胸前,一些暴利的或者骗钱的商贩是不会来主动搭你的生意的。举个例子,我去衡山上的一个寺庙,里面的僧人会很热情地招呼你烧香,每根香至少是30块。我团里有30多个游客,他们硬是一个都没放过,可我站在那里好久,就是没人来理我。
如果你是全家,甚至是和亲戚一起出动,那就更省了。首先是你作为全家的导游,又有游客,名正言顺,要是你能搞到把旅行社的小旗子就更像了,没有也没关系。这样无论你去哪个景点,自己的门票是肯定可以免的,同时,如果人数达到一定量的话,他对导游又会有优惠,就是给你的“浮动工资”。最后,想想父母看到你在外面这样游刃有余地为家里省钱时,他们心中的那份欣慰吧!
【拓展内容】
导游证有什么用处和好处
考导游证是有什么好处?
一、择业多选择
随着中国现在的居民消费水平的提升,越来越多的中国人开始选择旅游这种享受型消费方式。旅游业在中国的分量越来越大。因此需要大量的导游人才。而如果你想当导游,多一个就业机会的话,必须要考取导游证。而且,导游已成为紧缺的职位之一,导游员的供需缺口非常大,千金难求一导游的现象已普遍存在。这样的理由是否已经足够支撑你考个导游证了?如果还不够请看下一条。
二、工作好薪资
深圳是个高消费的城市,你是不是觉得在深圳工作、生活开支越来越大?不如考个导游证。如果你是学生,可利用假期兼职导游赚点生活费。导游自由执业放开后,收入将会更加可观。相信我们身边也有收入可观的导游朋友。Get个导游证,再也不用对别人羡慕嫉妒恨啦~~~导游收入可观,积累多,绝对是你创造财富的首要选择。
三、工作较自由
如今,旅游行业作为朝阳产业,旅游呈井喷式增长。当导游可以饱览祖国名川秀水,领略各地民族风情,开拓视野,陶冶情操,兼职、全职均可。工作相对自由,不用风雨无阻的`去办公室上班,不用饱受常年坐办公室的各种体态变形、近视加深、颈椎病等。有了导游证后你就不必再担心被老板炒鱿鱼或者是去人际关系复杂的公司上班了。
四、见多识广,经历丰富
导游工作的性质,对于各行各业的知识要比一般人更深入了解,加上接触来自全国甚至全世界各地的游客,信息面来源比一般人广的多,听到的、遇到的事也很多。多经历,故事也多,精彩也多。一个从事导游的人,他必然拥有比同龄人更多的人生阅历。你去过的每一个地方,见过的每一个人都是你今后人生的宝贵财富。get导游证是你丰富生活的绝佳选择。
五、游山玩水就是工作
一证在手,免费游遍天下。在国内,90%以上的旅游景点,凭导游证可以免费进入。不花钱,走世界是你免费旅游的最佳选择。世界那么大,我想去看看~~
六、客户都是五湖四海的朋友
做几年导游下来,别的也许没留下多少,但朋友熟人一定不会少,投缘的导游、熟识的司机、甚至常去的饭店老板,到处都是朋友,哪里都有熟人,有时还会意外收到以往带过的客人寄来的照片、信件甚至是礼物,这也是许多老导游的一大乐趣。
考导游证是有什么用处?
全职发展:
1、 初级导游——中级导游——高级导游——特级导游
2、近几年旅游市场也慢慢走向了高端市场,生态旅游、微旅游、文化旅游,以及奖励旅游,导游再也不是很多从业者的终生职业,他们可以向旅游咨询师、旅行社计调、旅行社领队发展,并随着旅行社会展业务的增加,导游还可以从事奖励旅游策划、会务执行、活动策划等工作。
另一种用途:
1、假期旅游已经成为目前公司白领常见的出行方式,全国部分景点可以免费进出;
2、节假日期间,如果不上班的你,还可以兼职做导游,每次出团费用300-1000元不等。
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