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导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。一、导游证种类,导游证分为两个系列,四个等级。1、两个系列:中文系列、外语系列;2、四个等级:初级、中级、高级、特级。二、依据《导游人员管理条例》规定,导游证可分为正式导游证和临时导游证两种:1、正式导游证,亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记。可以是旅行社的正式员工,也可以是某旅行社聘用人员。但是持有正式导游证的人员,都必须是经过导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员。2、临时导游证。所谓临时导游证,是指具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。领取临时导游证的条件:a具有某种特定语种语言能力;b旅行社需要聘请其临时从事导游活动.三、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责有以下几点:1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;2、负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;4、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;5、反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
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首先导游证按等级划分可以分为初级、中级、高级和特级四种,这几种在带团范围上来说都是一样的,如果想朝着学术方面发展,比如当个导游讲师或者教授一类的需要考取中级以及更加高等的级别,如果只是带团来说,考过初级就可以了。取得初级导游证且满足一定年限及条件后,才能报考中级,然后才是高级和特级。然后一般我们所说的考过了全国导游证属于初级的证书,需要换取ic卡方可带团工作。最后一点,导游按照语言种类可以分为中文累和外语类两个列别,在考试报名的时候可以直接报考你所想报考的语言种类,如果英语导游,日语导游等。考中文导游,不要求考外语。而考外语导游,初次参加导游考试并直接报考外语导游证的;前者在考试时需要加试所报语种的外语笔试和面试。
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导游按等级划分,可以分为初级、中级、高级、特级四个等级。
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念,行为规范和道德品质和总和。简而言之,就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。
导游人员职业道德,主要由导游职业道德,导游职业责任,导游职业态度,导游职业纪律,导游职业技能,导游职业良心,导游职业荣誉八个因素构成,可以概括成以下几句话:遵纪守法,敬业爱岗;优质服务,宾客至上;真诚公道,信誉第一;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;好学上进,提高业务。
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