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导游证面试真题1.导游人员在讲解中,要善于运用语言的停顿,主要的方式有哪些?
(1)语义停顿;(2)暗示省略停顿;(3)等待游客反应的停顿;(4)强调语气停顿。
2.问答法是导游讲解中较常用的方法,主要应用于哪些环境?
(1)导游人员需要提醒游客注意时;(2)当游客精神萎靡或注意力分散时;(3)导游讲解前后景点之间的衔接时;(4)单一陈述法讲解时间过长需要调整时。
3.我们通常将导游服务的方式划分为哪两大类?
(1)第一种是图文声像导游;(2)第二种是实地口语导游;(3)实际操作中,图文声像导游为辅,实地口语导游为主,前者为后者服务。
4.导游服务是针对旅游者提供的专项服务,具有哪些特征?
(1)服务性特征;(2)经济性特征;(3)文化性特征;(4)涉外性特征。
导游证面试真题5.导游服务的实施具有哪些特点?
(1)工作独立性强;(2)需要很强的责任心;(3)工作强度大,非常辛苦;(4)脑力劳动与体力劳动高度结合。
6.导游服务原则是导游人员从事导游工作的出发点,包含哪些原则?
(1)宾客至上、优质服务的原则;(2)维护游客合法权益的原则;(3)规范服务与个性化服务相结合的原则;(4)平等服务的原则。
7.导游人员的基本工作职责有哪些?
(1)安排、组织和陪同旅游者完成既定的旅游计划;(2)提供翻译、讲解、向导和旅途生活服务;(3)协调关系,处理问题;(4)保护游客的人身和财产安全;(5)回答问询,反馈信息。
8.地陪人员的职责有哪些?
(1)安排旅游活动日程;(2)做好接待工作;(3)提供导游、讲解服务;(4)维护安全;(5)处理问题。
9.作为一名优秀的导游人员应当具有哪些高尚品德?
(1)热爱祖国;(2)爱岗敬业;(3)遵纪守法;(4)情操高尚。
导游证面试真题10.导游人员应该具备渊博的知识,这些知识主要包括哪些方面?
(1)政治、经济和社会知识;(2)文化知识;(3)心理学和美学知识;(4)旅游常识。
以上就是小编整理的导游证面试真题。祝愿各位考生都能认真备考,顺利通过考试。更多关于导游证面试的备考技巧,备考干货,新闻资讯等内容,小编会持续更新。
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一、导游词的准备要个性化,有自己的东西,切忌照书上原封不动的背书,表情要生动,
二、多使用礼貌用语,如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等,以给考官一个良好的印象。
三、导游证面试注意着装,夏季最好是男生穿白色的有领子的衬衣,黑色西裤,女生也要穿白色衬衣,黑色短裙或者是黑色西裤。
四、进行讲解和答问时务必注视导游证面试考官,带一种自信神情,以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。
五、遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法,如果实在没有把握,最好坦白承认,并当场求教考官,切忌不懂装懂。
六、考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,不要脱口而出,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的慎密。
七、如觉得在导游证面试时手足无措,最好准备一枝笔带入,讲解时双后握笔,以免感觉手没地方放,同时也可作为导游指示棒使用。
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