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一、笔试
1、中文类考生考试科目为两科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。
2、外语类考生考试科目为三科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》,另外英、日、俄、韩四个语种考生需参加相应语种的笔试,其他语种不设笔试。
3、考试内容:
旅游职业道德与政策法规科目包括政策法规、职业道德和时事政治,满分为100分;
导游基础知识和导游服务规范包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务,满分为120分(其中导游业务试题20分),外语科目满分为100分。
二、口试
口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。
1、景点讲解,在新出版的《辽宁导游词选编》一书二十五个景点中任意抽选两个景点,每个景点20分,共40分。
2、导游服务规范及应变能力,共抽选四个问题,每个问题10分,合计40分。
3、语音语调、语言表达能力10分。
4、礼仪仪表10分。
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题型是选择题、填空题、名词解释、简答、综合分析。综合知识100分,导游业务占50分,共150分。其他两科一起,旅游法规100分,语言知识50分,四科一共300分。
全国导游资格考试科目包括:科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。
考试语种分为中文和外语两种,其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。
一、报名条件:
(1)中华人民共和国公民;
(2)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
(3)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力;
(4)身体健康。
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导游证考试内容如下:
1、《政策与法律法规》
主要考察党和国家的大政方针、旅游业发展方针政策及相关的法律法规、导游人员应该具备的法律,法规知识,考试题型为判断题,单项选择题,多项选择题,考试时间为90分钟。
2、《导游业务》
主要考察导游人员职业道德规范、导游人员素质要求和行为规范,导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用等,考试题型为判断题、单项选择题、多项选择题,考试时间为90分钟。
3、《全国导游基础知识》
主要考察全国旅游行业通识知识,考试题型为判断题。单项选择题,多项选择题,考试时间为90分钟。
4、《地方导游基础知识》
主要考察地方旅游知识,考试题型为判断题。单项选择题。多项选择题,考试时间为90分钟。
5、《导游服务能力》
主要考察录点讲解、导游规范、应变能力和综合知识;考试题型为口语讲解,考试时间为15分钟。
导游证考试形式是:《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》采用笔试作答,《导游服务能力》采用面试形式。导游证考试通过标准是;根据报考人数,拟订考试通过率,不是以分数来划定。
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