2015导游证考试大纲

一、导游综合知识（笔试）主要内容为：（1）【旅游方针政策与法规以及每年的时事政治】（2）【导游业务】（含旅游案例分析）（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】（4）【汉语言文学基础】（北京、四川与湖南的考生须考）（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）二、导游服务能力（面试）主要内容为：（1）【导游讲解能力】（2）【导游规范服务能力】（3）【导游特殊问题处理及应变能力】考试由笔试与现场考试两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为：政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。现场考试科目为：导游服务能力（科目五）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。科目三、四合并为1张试卷进行测试，总分100分（其中科目四占比不少于50%），考试时间为90分钟。笔试每个科目65题（30题单选，35题多选）因为都是选择题，完全可以买本教材自学。面试的内容主要包括景点导游词讲解和考生基本技能及应变知识的掌握。导游词讲解范围一般会在考试大纲中给出具体要讲解的景点名称；导游词讲解完之后，考官会问你几个问题，你要根据所学的进行解答，问题是在所考的5个科目中的内容。面试的导游词部分会有难度，在考试前建议报个班提高下。成绩是要以总分，笔试，面试分别划定分数线，都过线了才通过。