肉祖宗想切肉
【导读】随着我国大力发展旅游业，需要越来越多的专业导游人才，想要从事导游行业，就需要取得导游资格证书，也就激发了一些小伙伴想要报考导游证，证书的取得需要通过考试才可以，一般导游资格考试都要经过考试报名、考试复习、考前准备、参加考试等等，其中现场导游考试是很多考生取证路上的绊脚石，为了帮助大家顺利通过2020年导游证考试，下面是小编为大家整理发布的关于现场导游考试规范提问及答案要点总结，希望对大家有所帮助。
56.导游人员在进行自然景观讲解时，应该如何向游客传达美的信息?
(1)准确抓住形式美;(2)有效突出文化美;(3)着力深化象征美。
57.导游人员在对水景的讲解中，除了从直观的形态进行赏析外，还需讲解水景的哪些文化特质?
(1)水蕴含的力量;(2)水包含的温柔;(3)水体现的纯洁;(4)水孕育的无私。
58.在讲解中，导游人员要注意突出花木草树的哪些特色，以给游客美的享受?
(1)突出形态;(2)突出色彩;(3)突出香味;(4)突出用途;(5)突出寓意。
59.导游人员要把古建筑景观讲解好，除了掌握必要的古建筑知识外，还要突出哪些重点?
(1)突出古建筑的功能性;(2)突出古建筑的风格特色;(3)突出古建筑的结构原理;(4)突出古建筑的精工技巧。
60.导游人员在进行佛教建筑讲解时，要从哪几个方面入手?
(1)讲清佛教建筑的基本格局;(2)讲清佛教建筑的艺术与工巧特征;(3)讲清佛教建筑的思想内涵。
61.导游人员在讲解石窟时，应抓住哪几个要点?
(1)表现手法;(2)雕刻手法;(3)结构布局(4)重点龛窟
62.导游人员在团队餐饮服务中应尽到哪些职责?
(1)协调职责;(2)监督职责;(3)保障职责;(4)讲解职责。
63.导游人员带领探险旅游团时有哪些注意事项?
(1)要有强壮的身体和必需的专业知识;(2)要做好充分的物资准备;(3)生活照料要周到;(4)极强的安全意识和果断处理突发问题的能力。
64.领队服务中的出入境服务主要包含哪些环节?
(1)发放旅行证件和机票;(2)协助游客整理行李;(3)协助游客进行申报;(4)带领游客依次接受边防检查和安全检查。
65.景区导游服务流程主要包括哪些环节?
(1)接团、致欢迎词;(2)提醒注意事项;(3)开展景区内讲解及相关服务，处理突发事件;(4)致欢送词及征求意见。
以上就是小编今天给大家整理发布的关于现场导游考试规范提问及答案要点总结的相关内容希望对大家有所帮助。根据文旅部回复，我们可以看出2020年导游资格考试总体不会出现大的变动，现阶段大家还是要在关注导游证考试变化的同时，认真进行考试备考，把导游证备考时间合理安排，加油!
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【导读】众距离2002年导游证考试越来越近了，留给我们的备考时间越来越少了，如果真的想要通过导游证考试，一定要静下心来，专心复习，那么想要一次通过，如何在剩余的时间内突破2020导游考试呢?今天小编就给大家整理了导游证现场口试特殊问题的应变技巧，希望对大家有帮助。
16.某旅行团在广州游览时，一位美国华侨不慎丢失了自己的证件，地陪应当如何协助他补办护照和签证?
答：要协助失主补办护照及签证,办证所需费用由游客自理。程序是：
(1)请当地接待社出具遗失证明并让失主准备照片;
(2)失主持遗失证明到广东省公安厅报失并申请补办中国护照;
(3)失主持新护照到美国驻广州领事馆办理美国入境签证。
17.旅行团中，一个国内客人在旅游期间不慎丢失了自己的身份证，而该团须乘飞机旅行，导游员应如何处理此事?
答：(1)由当地旅行社出具遗失证明;
(2)失主本人持证明到当地公安局报失并要求开具临时身份证明;
(3)若需乘飞机旅行，可提前到达机场，向机场派出所报失，提供二代身份证号码和失主照片，申请开具临时身份证明。
18.旅行团中一个来自台湾的客人告知地陪自己的旅行证件不见了。地陪应如何处理?
答：由地接社出具证明，让失主携带能证明其身份的证件、资料及照片，向遗失地的市级公安局出入境管
理处报失，核实后发给一次性有效的出入境通行证。
19. 旅行团乘火车旅行时，有游客因在中途站下车购物而未能赶上火车，导游员应该怎么办?
答：(1)迅速与列车长联系，讲明情况并请求协助;
(2)联系游客，安排乘下趟车赶赴目的地会合;
(3)全陪在前方停车站下车返回去接客人;
(4)接到客人后要表示高兴，提醒其以后注意，但不应过分责怪。
20.旅游期间，导游员应如何预防游客患病?
答：(1)安排活动日程要留有余地;
(2)提醒游客注意饮食卫生;
(3)及时向游客通告天气变化。
21. 旅游团到达拉萨后，有客人因高原反应强烈而无法继续旅游，提出要退团飞回成都，全陪应怎样处理?
答：(1)立即将其送往医院治疗，舒缓症状;
(2)报告组团社并与地接社协商后，可以满足其中途退团的要求;
(3)委托地接社为患者办理最近期的航班机票;
(4)至于其未享受的综合服务费，按旅游协议书规定可部分退还或不予退还。
22. 某入境团中，有几位游客不但在旅游车上传阅宗教刊物，还在景点向其他游客派发此类宣传品。导游员应采取什么措施?
答：(1)若游客在中国散发宗教宣传品，导游员一定要予以劝阻，并向其说明中国的宗教政策：
(2)告知客人未经我国宗教团体邀请和允许，不得在我国布道、主持宗教活动和散发宗教宣传品。
(3)处理这类事件要注意政策界限和方式方法;对不听劝告并有明显破坏活动者，应迅速报告司法、
公安有关部门处理。
23. 旅游团飞抵某城市后，部分客人听说晚上有色情表演，要求导游员带领前往观看。你是全陪，将会怎样处理?
答：(1)断然拒绝并向客人介绍我国的传统观念和道德风貌;
(2)严肃指出：我国《娱乐场所管理条例》规定，色情表演在我国是违法的。
24. 在游览活动中，导游员应如何避免发生治安事故?
答：在游览活动中，导游员要始终和游客在一起，注意观察周围环境，经常清点人数，以便及时发现事故
苗头，避免游客身处险境。
以上就是小编整理的“导游面试巧于应变的常用技巧 ”的相关内容，希望对大家有所帮助。更多关于2020年导游资格证面试流程的相关内容，关注小编持续更新。
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