导游证考试环节

导游资格证考试内容如下：

导游综合知识为笔试，主要内容为：旅游方针政策与法规及每年的时事政治、导游业务（含旅游案例分析）、全国导游基础知识和地方导游基础、汉语言文学基础（北京与湖南的考生须考）、导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）。

导游服务能力为现场考试，即口试，现场考试科目为：导游服务能力（科目五）。其中，科目一、二整合为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均是90分钟。

面试主要内容为：导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。

导游资格证有什么用：

报考的导游证好处有导游证全国通用，终身有效，可随时就业持导游证可免费游览全国各地景点，自由、轻松、时尚，边玩边挣钱。

导游工作没有年龄和地区的限制。在校生可利用业余时间边考证边积累经验。轻松拥有一份高薪职业，挑战万元月薪。全面锻炼和提升你的个人素质，沟通能力、协调能力、应变能力。结交天南地北的朋友，拓展自己的交际圈，积累广阔的人脉资源。

1、认真阅读考试大纲

导游考试大纲一般于7月份发布，考生要认真阅读考试大纲、了解考试要求。

2、购买最新版教材

导游考试教材共有四本书，分别是《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》。教材会根据大纲的改动而变化，考生一定要购买最新版的教材。

3、边看书边练题

根据考试大纲要求指导看书、做练习题巩固知识点。大纲上一般分为“了解”、“熟悉”、“掌握”三部分，像熟悉和掌握基本上是都是必考知识点，考生一定要认真学习这两部分内容。快速过一篇考试大纳后，考生们要开始结合题库配合学习了，在练题过程中加强记忆，巩固知识点。

4、网上报名

导游资格证考试采用的是网上报名，而且是全国统一报名。报名时需要提供个人相关信息、电子版近期免冠照片、学历证件和身份证。在线报名填写的个人信息一旦审核报考信息通过后，考生将不能在系统中对个人信息及报考信息进行修改。一般准考证会在考前15-30天在官网上下载打印。考生按照准考证到指定地点、时间参加考试即可。

5、参加笔试

笔试导游考试共有两张试卷，其中《政策与法律法规》、《导游业务》一张试卷，《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》一张试卷，分值都是100分。

6、准备口试资料

考生们在准备口试资料时，要按照考试大纲要求，准备导游词以及问答题。问答题和导游词都可以通过官网、图书馆、上网查询获取资料。

7、参加口试

口试（现场导游）分为两块，景点讲解和现场抽题回答。口试形式分为人机对话和人人对话，具体考试形式以各省份通知为准。

8、申请领取导游证

考生现在考到的不是导游证，只是导游人员资格证，但必须有了这个证之后才能向当地旅游局申请导游证，注册成功后就成为一名导游。

导游证的相关说明

发证期限：《导游人员管理条例》规定，自收到申请领取导游证的书面报告之日起15日内颁发导游证，不予颁发导游证的应当书面通知申请人。

使用范围：《导游人员资格证》和导游证由国务院旅游行政管理部门统一印制，在中华人民共和国全国范围内使用。

导游证的遗失、补发：发现导游证遗失，持证人必须立即办理挂失、补办手续。

以上内容参考：百度百科-导游证

导游面试考试流程有3种考试形式，其流程分别是：

一、人人对话考试流程：

考生根据准考证上考试日期，在规定签到时间到指定地点签到；不按要求签到者，视为放弃考试；

2、考生按照考务人员要求进入候考区域等候考试；

3、考生在候考区域领取《现场考试登记表》，并在《现场考试登记表》上正确、工整书写姓名、准考证号、报考语种；

4、考生排队依次到达抽签处，递交《现场考试登记表》、准考证、身份证后，随机抽取景点，景点抽取后签字确认，工作人员为考生安排考场。

在考场确定后，考生取回《现场考试登记表》、准考证、身份证并立即到自己的考场外排队等待叫号考试，不得错失或拖延考试时间、不得更换考场和候考区（考务人员因工作需要调整除外）；在考场外候考，考生应自觉保持安静；

5、考务人员叫号后考生方可进入考场；如叫号不到，则视为放弃考试；

6、考生进入考场后将准考证、身份证和《现场考试登记表》交予考场工作人员，在距离考官2米左右处站立，准备考试；

7、考官宣布考试开始，考生根据考官要求进行现场模拟考试；

8、考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考场并离开考区；

9、对成绩有疑问的考生应当场提出并在现场模拟考试结束后5个工作日内向济南市导考办提出书面核实申请。

二、人人对话（计算机辅助）考试流程：

人人对话的升级版，在考室里没有考官，但会有摄像师和其他工作人员协助，考生则面对着摄影机进行考试，后期由考官根据录像进行统一评核。其他流程同人人对话考试流程。

三、人机对话考试流程：

1、抽顺序号：

（1）每个考生扫准考证条码，签到；

（2）签到截止时间，统一生成随机考试顺序号；

（3）考试顺序号结果大屏显示。

（4）迟到人员考试序号顺序置后。

2、抽考试题：

（1）条码枪输入考生准考证号，系统根据语种随机取得讲解景点号、试题号，同时系统打印含评分表的抽题单给考生签字确认；

（2）考生根据所抽讲解景点观看录像；

（3）考官在考场依次选取待考考生后，候考室大屏显示对应考场考生名单；

（4）工作人员引导考生进入对应考场；

（5）如打印故障，考生抽题单可补打印。

3、考试过程：

（1）考官点击“下一个考生”，系统自动取相应考生（显示：姓名、准考证号）（此时，候考室大屏幕提示此考试进入对应考场）；考官等待此考生进入考场

（2）考生进入考场，交验两证（身份证、准考证）和抽题单（需考生签字），考官核对考生身份无误后，点击“开始录音录像”开始考试；

（3）点击开始讲解题目，系统在大屏播放景点录像（外地小语种考生只显示景点名称），考生开始讲解；

（4）考生讲解过程，考官根据需要，可以“暂停”、“继续”播放录像；

（5）讲解结束，考官提问景点问题后，点击下一步，进入知识问答环节

（6）点击“显示问答题目”，大屏显示题目，考官可见标准答案；考生开始回答问题；

（7）考生回答完毕，考官点击“结束录音录像”；

（8）考官点击“下一步骤”，进入评分环节；

（9）考官填写分项评分结果，点击“计算”，系统算出总分；在此环节考官可以修改分项分数和结算总分；

（10）考官点击“完成考试”，考生离场。