甘肃导游证考试科目五大纲

2020年导游资格考试大纲暂未公布，请大家参考2019年导游资格考试大纲：

2019年全国导游资格考试大纲

一、考试性质

全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。

二、考试科目、语种与要求

全国导游资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规"、科目二“导游业务"、科目三“全国导游基础知识"、科目四“地方导游基础知识"、科目五“导游服务能力"。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生进行考察。

三、考试方式

考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、科目二、科目三、科目四为笔试，科目五为现场考试。笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。

科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%;科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题，每题分，共20分;单项选择题90题，每题分，共45分;多项选择题35题，每题1分，共35分。科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%;外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

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考试科目为“政策法规”、“导游业务”、“全国导游基础知识”、“地方导游基础知识”、“导游服务能力”五科。

科目一：“政策法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。

科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。

科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。

科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。

科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试

从2016年导游证考试成绩改革为，所有考生考试成绩出来后，旅游局根据所有考生的考试成绩总体水平划定各科目及格线，符合及格线标准的方为考试通过，有可能40多分及格也有可能60分及格也有可能70分及格，具体要看当年考生整体的考试水平。

导游资格证考试内容如下：

导游综合知识为笔试，主要内容为：旅游方针政策与法规及每年的时事政治、导游业务（含旅游案例分析）、全国导游基础知识和地方导游基础、汉语言文学基础（北京与湖南的考生须考）、导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）。

导游服务能力为现场考试，即口试，现场考试科目为：导游服务能力（科目五）。其中，科目一、二整合为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均是90分钟。

面试主要内容为：导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。

导游资格证有什么用：

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