山东考导游证的科目五

笔试的话，要看书+做题(也做下真题)，形成自己的笔记和逻辑框架，每天复习一下，简而言之，每天保证有固定的学习时间即可，笔试通过率还是挺高的。面试的话，也可以提早准备，去年考哪些景点，一般不会变，找到资料，打印出来。还要考应急应变和导游带团的相关知识，有些省份就有通用答案(例如广东省)，有些省份没有(例如湖南省)，不管有或没，都需要自己去搜集资料，每天背一点，规划好时间，这样才不会有压力，不然临时抱佛脚，真的很痛苦。早做准备，但也不能流于形式。一天背一堆，用力过猛，明后天就不想干了，所以每天固定，完成就复习下。

一、导游综合知识（笔试）主要内容为：（1）【旅游方针政策与法规以及每年的时事政治】（2）【导游业务】（含旅游案例分析）（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】（4）【汉语言文学基础】（北京、四川与湖南的考生须考）（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）二、导游服务能力（面试）主要内容为：（1）【导游讲解能力】（2）【导游规范服务能力】（3）【导游特殊问题处理及应变能力】考试由笔试与现场考试两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为：政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。现场考试科目为：导游服务能力（科目五）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。科目三、四合并为1张试卷进行测试，总分100分（其中科目四占比不少于50%），考试时间为90分钟。笔试每个科目65题（30题单选，35题多选）因为都是选择题，完全可以买本教材自学。面试的内容主要包括景点导游词讲解和考生基本技能及应变知识的掌握。导游词讲解范围一般会在考试大纲中给出具体要讲解的景点名称；导游词讲解完之后，考官会问你几个问题，你要根据所学的进行解答，问题是在所考的5个科目中的内容。面试的导游词部分会有难度，在考试前建议报个班提高下。成绩是要以总分，笔试，面试分别划定分数线，都过线了才通过。

导游证是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。

导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

考试科目

2021年导游证考试科目共有五门。导游资格考试分为笔试和面试。

笔试科目为：科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》(笔试全国统一) ；

面试科目为：科目五《导游服务能力》。

考试形式

此次导游资格证考试形式主要是笔试和面试，其中政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识是笔试形式，导游服务能力为面试形式。

考试题型及时长

笔试考试题型均为客观题，也就是选择题，主要是单项选择和多项选择题目，单项选择题每题分，一共六十题，在四个选项中选择一个正确答案;多项选择题每题1分，一共70道题，在五个选项中选出二到四个正确选项。两套卷子的考试时间均为90分钟。

考试成绩

导游资格证考试笔试、面试和总成绩会分别划定分数线，达到划定分数线方为合格。

导游证报考条件如下：

(一)中华人民共和国公民;

(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;

(三)身体健康;

(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

中级导游证报考条件如下：

学历要求：初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文（普通话）导游的，学历不限;初级中文(普通话)导游和中级中文(普通话)导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。

2.职业经历：取得导游资格证书满3年或具有大专以上学历的取得导游资格证书满2年，并且在报考前3年内实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。

3.业绩表现：报考前3年内，一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达10分的导游，不得参加当年的中级导游等级考试。

高级导游证报考条件如下：

1.学历要求：具有本科及以上学历或旅游类、外语类大专学历。

2.职业经历：取得中级导游证书满3年，并且在报考前3年内以中级导游身份实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。

3.业绩表现：报考前3年内，一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达6分的导游，不得参加当年的高级导游等级考试。

报名程序

凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：

1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》。

2.由考生所在单位人事部门(待业人员由街道办事外)考核合格，签署意见并盖章。

3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。

4.报名人员需提供区，县一级医院出具最新的健康状况证明并纳有关费用。

5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。

6.已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。

提交材料

1.本人身份证(原件),外省的须暂住证。

2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件。

3.国家县(区)级以上医院出具的.近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)

4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四张。

5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》

7.在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名。

8.报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上。

备考

考导游的时候，会考一些基本的知识，包括笔试中的导游基础知识，导游实务，导游政策与法规及现场考试。

导游基础知识

导游基础知识是主要讲解的是国内的一些旅游的地方的特点，小吃特色，中国古园林等地区的分布，以及历史故事等。备考这部分的时候，只能是死记硬背，如果能巧妙地把历史故事穿插进去，会受到更好的效果。

导游实务

导游实务就是导游实际操作中所具备的素质，这个也算是导游的职业道德。这部分就得在背诵的同时，也要在平时的导游工作中体现出来。需要你结合看，读，背与实践的同时下，取得导游的实务水平。

导游政策与法规

不用看，这个就是国家相关部门对于导游工作者的一些职业规定，法律法规的条例罗列。这个，也是导游必须掌握的，在备考的时候，只能是硬背，并结合现实的导游工作来指导自己的认识和思想。

刷题备考

刷题备考是一种较为常见的学习方式，记住和领会要点，提升学习效率。很多人选择使用APP刷题，利用碎片化时间，随时刷题，不知不觉中就完成了对考试内容的记忆。刷题也是需要有选择的，最好是有按章节、历年真题，带有答案和解析，能够快速查漏补缺，考试宝APP就可以满足你的要求，随时刷题，考试通过必备。

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(1)科目一“政策与法律法规”;(2)科目二“导游业务”;(3)科目三“全国导游基础知识”;(4)科目四“地方导游基础知识”;(5)科目五“导游服务能力”。考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

科目一：“政策法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。考试形式考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。其中科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟;科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四占比不少于50%。科目五中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。笔试科目采用机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试由省级旅游主管部门根据现场考试工作标准组织本行政区域内考试。

一、报名条件(一)中华人民共和国公民;(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;(三)身体健康;(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。二、报名程序全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。(一)提交报名信息2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为(全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口)。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。(二)报名信息审核2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。(三)交费考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后，费用不予退还。(四)打印准考证2019年11月22日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。(1)科目一“政策与法律法规”;(2)科目二“导游业务”;(3)科目三“全国导游基础知识”;(4)科目四“地方导游基础知识”;(5)科目五“导游服务能力”。考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。考点很多，且零散，需要记忆的很多。准备的时间越长，通过的几率就越大

你好，山东省全国导游人员资格考试分笔试、现场模拟导游考试两部分。 1、笔试。采取上机考试方式，考生直接在计算机上随机抽卷答题。机考科目为《导游实务》、《导游基础知识》和《旅游政策法规》三科，考试时间共90分钟。三科考试一并进行，均为客观题，题型分判断、单项选择、多项选择三种。考生在答题过程中可以随时切换科目、保存答案，试卷提交后将不能继续答题，90分钟时满自动交卷。山东省全国导游人员资格考试参考资料为山东科技出版社出版的《导游实务》、《旅游政策法规》和《导游基础知识》（分为全国部分和山东部分两册，两本书作为一门考试科目参考资料）。2、现场模拟导游考试。分旅游景区讲解能力、导游服务规范与特殊问题处理及应变能力两部分。旅游景区讲解能力主要考核考生对旅游景区知识的掌握情况及语言组织表达能力，所考旅游景区在考试当天抽签确定；导游服务规范与特殊问题处理及应变能力主要考核考生对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对导游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。中文类现场模拟导游考试由各市旅游局（委）组织实施。在济南、青岛报考的考生，外语类现场模拟导游考试由报考市旅游局组织实施，在其他城市报考的由省旅游局统一组织。有条件的城市要采用视频跟讲方式考察考生的讲解能力和技巧，条件暂时不到的可沿用以往考试方式。照国家旅游局规定，考试成绩60分（含）以上者为合格，现场模拟导游考试成绩通过率不得高于75%。