深圳自考旅游文化

考试内容　　一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：　　（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】　　（2）【导游业务】（含旅游案例分析）　　（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】　　（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）　　（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）　　二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：　　（1）【导游讲解能力】；　　（2）【导游规范服务能力】； 　　（3）【导游特殊问题处理及应变能力】； 　　外语类考生须用所报考语种的语言进行 "导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。　报考程序Top↑　　凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：　　由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》　　由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章　　报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。　　报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。　　为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。　　已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。　　尽快通过各种渠道将本通知精神向社会公布，并做好本年度导游资格执业资格考试报名工作。　考试教材Top↑　　笔试：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】　　参考书：【旅游案例分析】　　口试：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】 　　　　　　　提交材料Top↑　　1．本人身份证（原件）,外省的须暂住证　　2．学历证明（高中毕业或中专毕业以上）原件　　3．国家县（区）级以上医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）　　4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四张　　5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》　　7．在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名　　8．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上 　考试时间Top↑　　由各省结合自身情况自定。一般为每年一次，少数省是每年两次，比如2010年导游考两次的城市就有广东、重庆等，所以考生要向当地旅游局问清楚考试的时间。 　导游证书Top↑　　依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为正式导游证和临时导游证两种:　　(1)正式导游证，亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员；可以是旅行社的正式员工，也可以是某旅行社聘用人员。但是，持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。 　　(2)临时导游证。所谓临时导游证，是指具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。由此可见，领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力；二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动 　证书办理Top↑　　导游证的有效期限为3年，应当在有效期限届满3个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。　等级考试Top↑　　导游员等级考试进行初级考评，中级考试和高级考试 　　凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名，已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员;已取得《初级导游证》两年以上者可报中级导游员;《高级导游证》考试不定期进行。

管理学，旅游学概论，旅游心理学，旅行社经营管理，旅游饭店经营管理，导游业务等有关旅游的课程详细情况可以看各省的招考办网站。这个全国性的挺好：另外要考英语和邓小平理论以及马克思经济哲学原理等公共课程

考试科目不就是书的名称嘛，你可以给自考办打个电话问清楚， 这种书网上比较全，当当、卓越、淘宝，都是比较全的网站，可以去那上面找找，或者去实体书店也行，总之不清楚的问自考办吧

旅游管理专业（专科） 考试科目(科目代码) 参考书籍 马克思主义哲学原理（0001） 邓小平理论概论（0002） 法律基础与思想道德修养（0003） 大学语文（专）（0010） 计算机应用基础（0018） 计算机应用基础（实践）（0019） 政治经济学（财经类）（0009） 旅游经济学（0187） 旅游心理学（0188） 旅游与饭店会计（0189） 旅游英语（6010） 中国旅游地理（0190） 旅行社经营与管理（0191） 旅游市场学（0192） 饭店管理概论（0193） 旅游法规（0194） 公共关系学（0182） 导游业务（0195） 毕业实习与考核（2548）旅游管理专业（独立本科段） 考试科目(科目代码) 参考书籍 毛泽东思想概论（0004） 英语（二）（0015） 日语（二）（0016） 俄语（二）（0017） 任选1门（0051） 管理系统中的计算机应用（实践）（0052） 客源国概况（0200） 财务管理学（0067） 市场营销学（0058） 专业英语（0196） 旅游景区管理（6153） 旅游资源规划与开发（0197） 旅游企业投资与管理（0198） 旅游人力资源管理（6126） 中外民俗（0199） 旅游文化学（6124） 毕业论文（0） 导游学概论（6123） 对外经济管理概论（0053） 组织行为学（0152） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝河北省的情况供你参考。

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