深圳新世界自考

曾在气院呆过

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（转）新世界文化传播的消费陷阱2月25日下午我带闺女在小区参加“DV小主播”海选，获得试镜机会。　　26日下午3点，我们按时到新闻大厦7楼去试镜，试镜的人很多，五点多才轮到我女儿。试镜过程中工作人员说我女儿普通话不标准，试完镜已快6点，我想带闺女离开，这时一位老师（试镜的工作人员自我介绍都是某某老师）找到我说我闺女普通话不标准，应参加“精品培训班”，补习一下普通话，并引导我们到一间房间交费2400元。不过我身上钱不够，于是他们要我先交1400元。出于对深圳卫视的信任，我也没多问，就交了钱。交完费出来，在电梯里听到一个试镜的家长抱怨：通过了试镜才说要交五千元才能上镜，早说就不来了，浪费时间。这时我隐隐觉得这次试镜不单纯。　　回家后我才发现自己当时大意竟没询问培训内容。于是27日清晨我打电话过去询问课程内容，接电话的李老师说我报的是“金牌主持人培训班”，主要内容是主持人礼仪和技巧的培训。我告诉他不想让闺女当专业的主持人，去试镜主要是锻炼闺女的胆量；能否把我闺女转到普通话强化班。李老师说他们没开这种班，我便要求退款。李老师说主持人培训班有3节课是关于普通话的，可以听听。于是我要他发一些主持人培训班的介绍资料给我，并计算一下上三节课的费用是多少。他同意了。　　29日我收到李老师的邮件，只有课程简介，没有费用。我连续几天打电话去询问，回复都是李老师不在，我要求他们告知李老师的手机号码，他们说不方便，要我留言。此后我听一位深圳卫视的朋友说这个班不是他们卫视内部办的，是外面承办的，建议我不要参加。我马上翻看缴费的收据，才发现收费单位是深圳市新世界教育培训中心，在收据的下方有注明“一经注册非本中心原因概不退费”，这些字样是我以前没注意到的。这时我意识到自己遇到了消费陷阱，并中招了。由于留言一直得不到回复，我不得已于3月12号去到现场找李老师，结果李老师休息。　　13日我再打电话过去，接电话的是陈老师，她说她就是主持班的讲课老师，找她就可以了。在听完我和李老师沟通的情况后，她说李老师不可能那样跟我说，因为李老师知道她所有的课程都跟普通话有关。并狡辩说当时缴费的时候就讲清楚了概不退费。我问她连课程简介都没人介绍，那会有人申明概不退费，如果真有人申明，我还会在身上钱不够的情况下交了1400元。最后她要求我闺女改参加寒假或是暑假的夏令营，我没同意。　　15日我再次通过电话找到陈老师，重申了退款的要求。她又说我已经注册过，不能退费。我说我根本就没注册，她说试镜前我有填写过一张家庭状况登记表，那就是注册表。我非常气愤，觉得没法同她沟通，当天就上消协的网站进行投诉。　　20日一位张老师打电话给我，说消协找过她们了，她是负责客户服务的，特向我了解情况。我简要介绍了情况后，告诉她我不信任她们，要求退款。张老师承认陈老师的行为确实不对，但无论我怎么要求退款，她说款不能全退，再三坚持要求我听听那三节跟普通话有关的课，磨叽了大约有半小时，我同意只听其他老师的这三节课课，不听陈老师的课，免得孩子受到什么委屈。她说要研究后回复我。　　26日消协联系我，知道我还没得到答复后，表示会继续跟她们沟通。结束完和消协的通话，我就立马拨打张老师电话，结果她休息，于是我留言给接电话的老师要他们不要研究来研究去了，爽快的退款完事。28日我终于主动联系上了张老师，她完全否定了自己先前的建议，说不能只听3节课，要求我改参加寒假或是暑假的夏令营。　　29日上午消协再次联系我了解情况，再次与他们沟通无效后，建议我通过媒体披露此事，以免更多人中招，并介绍了羊城晚报的记者联系我。但记者的采访稿不知怎么没有刊出，所以我只好在论坛披露此事。